Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille.
Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Qualité des produits.. Délai de livraison correct.
Toujours satisfaite depuis des années.
Petit bémol :ma table fait 130/130 cm, il n'y a que chez vous que je trouvais facilement des nappes grande largeur ( 180/180) , un peu moins aujourd'hui, ce qui va réduire mes achats..
Cordialement
Simone Sigaud
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il y a 5 jours
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Renvoi d'u colis égaré. Bie reçu cette fois, bien enfonce dans la boite à lettres.
La Poste envoie un SMS en déposant le colis dans la boite à lettres. Je suis descendu aussitôt prendre le colis. Je regrette que le facteur ne sonne pas à l'interphone pour s'assurer d'une livraison en mains propres.
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16 sept. 2024
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Belle matière et jolis motifs de ma nappe. Facile à nettoyer et à entretenir.
Le service client est opérationnel et coopératif.
Après m’être aperçue que je m’étais trompée dans le format de ma nappe, j’ai envoyé un mail et ils ont pu changer.
Esprit professionnel et réactivité de Pierre-Yves.
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13 sept. 2024
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Qualité et raffinement du linge de maison
Site très facile d'utilisation. Toujours de très beaux linges de maison et j'apprécie tout particulièrement l'élégance des chemises de nuit et des pyjamas pour homme. Plus de modèles serait bienvenue notamment avec une possibilité de choisir au moins 2 couleurs pour un même vêtement.
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
nous vous informons que nous faisons régulièrement remonter à nos responsables, lors de réunions, les propositions de nos clientes.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre suggestion.
L'équipe Linvosges
14 sept. 2024
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Tout le processus de commande livraison à été parfait.Un petit point pourtant: pourquoi les références du catalogue et celles du Web ne sont pas identiques.
Ça surprend d'autant plus que la note nous en informant arrivé à la fin du bon de commande et est écrite en petits caractères
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14 sept. 2024
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Bien reçu la commandé qui correspond bien à ma demande. Trait pour trait me plaît beaucoup.
Dommage que les points acquis ne peuvent être reportés sur plusieurs années, la qualité de votre fabrication fait que nous ne pouvons pas acheter forcément chaque année.
Ordialemznt M.F.
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
nous prenons note de votre remarque concernant notre programme de fidélité et nous la transmettons à nos responsables du service marketing.
L'équipe Linvosges
21 sept. 2024
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J'ai eu besoin de réponses et j'ai téléphoné 3 fois. Chaque fois j'ai été superbement et aimablement accueillie et les réponses étaient très claires.
J'ai pu retourner sans souci un colis qui ne me convenait pas, ceci sans frais.
Pour ma part, je ne vois rien à améliorer.
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21 sept. 2024
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Je suis satisfaite
J'aime la qualité des produits, le fait que les collections restes suffisamment longtemps.
Ce qui serait parfait c'est que les draps soient imprimés sur une face et sur le revers. Je n'utilise pas toujours de couverture et cela fait moins chic lorsque je fais un revers
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23 sept. 2024
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Univers de la salle de bains, chambre et table.
Déjà en possession d'articles offerts depuis de nombreuses années, et appréciant cette marque je me tourne pour mes achats vers Linvosges.
Qualité des cotons pour tous les univers, coloris variés, renouvellement des imprimés, et des promotions très intéressantes.
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15 sept. 2024
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Qualité du linge de lit excellente.
La qualité du linge est telle qu'elle est présentée sur le site ou dans le catalogue.
Le choix est aisé et la facilité à naviguer sur le site est appréciable.
La couleur du produit correspond parfaitement.
La livraison se fait dans la semaine qui suit la commande.
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il y a 5 jours
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Site clair et convivial, produits de qualités
Passage de commande facile , aussi bien en naviguant sur le site qu'en cherchant quelque chose de particulier .
J'ai profité des promotions pour reprendre une parure pour la chambre parentale en percale . Aussitot recue , aussitot essayée ! rendu magnifique !
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il y a 8 jours
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Encore et toujours satisfait de cette marque française à la réputation bien établie. Commande d'un "vrai" oreiller en duvet et d'une serviette de bain de qualité, à prix abordable, le tout emballé avec attention...et le petit cadeau en plus. Belle attention.
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26 sept. 2024
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J'achète peu...mais de bonne qualité !
Je ne commande pas souvent, mais Linvoges reste le seul endroit où je fait mes achats en lingerie de maison et de literie.
Pourquoi ?!
Parce que je n'ai jamais été déçu par la qualité de ses articles. Je préfère alors acheter peu, mais de bonne qualité !
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20 sept. 2024
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Excellent suivi de Linvosges
Colis renvoyé par le dépositaire avant que je ne me présente. Le collaborateur Linvosges que j’ai contacté a non seulement suivi le dossier de A à Z mais il m’a même rappelé pour me dire qu’il était à nouveau disponible. BRAVO
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23 sept. 2024
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La qualité... et les promos!
Fidèle cliente de Linvosges, j' en apprécie la qualité des produits et la simplicité de commande et de livraison. Pour le renouvellement non urgent ou les cadeaux de naissance, j' attends les promos ; le programme de fidélité est également bien agréable
acheté 2 draps plats et un drap housse "coton fin", très satisfaite de ces produits, se froissent peut-être bcp et du coup besoin de repassage après un séchage naturel dehors ! peut-être mieux en sèche linge ? je reste cependant satisfaite du produit,
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Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous vous conseillons de privilégier un séchage naturel et vous invitons à ne pas trop charger votre machine pour que les articles ne soient pas froissés.
L’équipe Linvosges
il y a 4 jours
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Qualité et beauté du linge de maison
J’apprécie particulièrement les draps en flanelle.
Les motifs et les tons des torchons sont superbes et de qualité comme tout le linge.
Si les pyjamas sont souvent ternes, cet été il y avait de très beaux modèles. Le kimono est agréable à porter.
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il y a 4 jours
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Livraison conforme , draps et couette en lin en promotion très intéressante.pour moi c’était la première fois, l’expérience est extraordinaire, tellement différente des draps ou couettes en coton ,même dans le haut de gamme. Donc un grand merci.
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il y a 13 jours
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j'ai regretté une fermeture éclair sur les taies d'oreiller .
par ailleurs, je regrette que dans votre dernière collection ,vous n'avez presque pas de draps plats de grands lits ,notamment en satin. On ne trouve que des housses de couettes.
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13 sept. 2024
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Une 1ère expérience réussie !
Facilité de commande via le site
Infos de suivi bien faites
Livraison comme annoncée
Produits conformes (qualité,
couleurs,...)
Pas d'empilement d'emballages inutiles et encombrants, ce qui est écologique et facilite le désemballage.
Merci !