Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la livraison. Ils soulignent également la disponibilité et l'utilité des pièces détachées, ce qui permet de prolonger la durée de vie des produits. Le service client est souvent jugé réactif, aimable et compétent. Les produits sont généralement conformes à la description et répondent aux attentes, leur qualité étant fréquemment qualifiée de très bonne ou excellente. Certaines réserves concernent la difficulté à contacter le service client pour une minorité de clients. De plus, plusieurs clients estiment que les frais de livraison sont trop élevés, en particulier pour l'achat de petits articles. Quelques clients ont aussi noté des réserves sur la qualité de certains éléments des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisat4.com
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Rapide et efficace! Nous avons acheté un lit AT4 se seconde main. Il n’y avait plus les crochets permettant de rehausser le lit sur différents niveaux. Il est donc très appréciable de pouvoir acheter les pièces détachées ! La livraison fut rapide. Tout est ok!
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Je cherchais une pièce particulière sans référence, et le service après-vente a su me confirmer le jour même de ma demande la compatibilité avec leurs produits. Ensuite une fois la commande passée, elle a été livrée dans les temps et correspondait bien à ce que je recherchais.
Site sérieux et fiable, je recommande sans hésiter!
Merci pour tout
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Agréable surprise
Enfin une entreprise où l'on peut joindre quelqu'un de compétent au téléphone !
Une entreprise qui fournit des pièces détachées même pour un parc pour enfant qui a plus de 10 ans.
Pour un.peu on se croirait dans le monde "d'avant".
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Support client ultra efficace 👌
Support client ultra efficace après la casse d'une pièce d'une barrière d'escalier qui n'est plus commercialisée, envoi d'une pièce de remplacement dans la journée, reçue le lendemain, montage rapide, expérience au top, merci beaucoup !
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Rapidité , droit a l erreur du client . Echange mail , reponse de la boite . Tres simple . A recommander.
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crochets pour lit pliant
C'est petites pièces détachées me manquaient. Rapidité de la livraison
Je m'attendais juste a ce que les crochets soient blancs et pas gris foncé.
Réponse de at4.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes très heureux que ces pièces détachées vous aient permis de conserver votre lit pliant !
Les petits crochets que vous avez sélectionnés sont disponibles en deux coloris : blanc ou gris.
En passant votre votre commande, vous avez sélectionné la référence grise mais rassurez-vous ces pièces sont à peine visibles lors de l'utilisation du lit. Cela passera tout à fait inaperçu.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Bien cordialement,
Les équipes at4.com
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Top!
Tout est top. Le lieeu de production, la peinture utilisee, la simplicité de la notice.
Et particulièrement, la réactivité et la disponibilité de votre service client pour repondre aux questions avant achat.
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Commande reçue rapidement mais pour un spécialiste du matériel sécurisé en puériculture nous sommes déçus. Nous avons commandés un lit 120x60 à barreaux avec barrière coulissante car je suis enceinte et donc en fixe c'est difficile de hisser mon bambin, sauf que le système est bancal, la barrière peu solide, dès le premier soir s'est bloquée plusieurs fois, fait de gros bruits de clics et se coince... extrêmement décevant et peu pratique. C'était une somme pour moi, un investissement, je suis très déçue.
Réponse de at4.com
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience.
Nous sommes navrés de cette situation.
Vous avez vraisemblablement reçu un lit équipé d'un système coulissant défectueux. Ce problème de fabrication est bien involontaire.
Notre Service Client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer une solution adaptée afin de vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
Les équipes AT4.com
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Livraison rapide et excellent service client. Entreprise fortement recommandée.
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Très satisfaite des pièces detachées
Très contente que vous vendiez les pièces détachées.
J'ai acheté un lit AT4 d'occasion. La vendeuse avait perdu les attaches pour remonter le sommier, sans ces pièces détachées, j'aurais du bidouiller une solution qui aurait potentiellement manqué de sécurité
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Tout est parfait ! Encore merci 🥰
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Prix et délai de livraison impeccable
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produits au Top et une équipe super agréable
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La rapidité et la ponctualité du livreur
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super de pouvoir trouver des pièces détachées pour mon lit AT4 et ne pas jeter tout
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Livraison rapide, produit conforme
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J’ai apprécié les délais de livraison et apprécié votre réactivité suite à une pièce arrivée abîmée
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Au top ! Par contre je demande à effectuer un retour et toujours pas de réponse 😖
Réponse de at4.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes très heureux que votre commande se soit bien passée.
Votre demande est arrivée pendant le pont de l'ascension, nos équipes prenaient juste un peu de repos.
Vous avez dû recevoir une réponse ce matin-même.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Bien cordialement,
Les équipes at4.com
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Correspond totalement
Merci
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Livraison rapide
Livraison rapide, produit de très bonne qualité
