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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la qualité des produits proposés. Le service client est régulièrement salué pour son efficacité, sa disponibilité et sa réactivité, offrant une expérience utilisateur très positive. La disponibilité et la praticité des pièces détachées sont également très appréciées, permettant de prolonger la durée de vie des produits. De plus, la conformité des produits reçus avec la description et la facilité de montage sont fréquemment citées comme des points forts. Quelques clients signalent cependant des problèmes occasionnels avec certains transporteurs lors de la livraison. Certains émettent des réserves ponctuelles sur la qualité de certains produits, et un manque de clarté dans certaines notices de montage a été relevé.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisat4.com
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Validé
Cinq étoiles malgré les deux erreurs sur nos deux premières commandes pour moi et ma femme. Il manquait une protection de matelas pour la commande de Marie Le Gouallec et pour ma part j’ai eu un petit souci au niveau de la visserie envoyé par le service technique lors de ma commande de piècesdétachées. Je tiens quand même à vous remercier pour votre gentillesse et réactivité. Je vais commander dans les heures qui suivent des roulettes en pièces détachées pour notre cododo. Si jamais vous souhaitez y joindre un petit cadeau n’hésitez surtout pas ! 😂
Merci à vous et bonne journée !
Validé
Produits de qualité, excellent service client. La partie AT4 est impeccable.
En revanche la livraison par DPD n'est pas du tout à la hauteur. Une semaine de retard, le point relais a refusé le colis car soit-disant trop encombrant, ce qui n'est pas vrai. Le colis est reparti au dépôt DPD. Aucune notification de la part de DPD. C'est après avoir appelé DPD ( très difficile à joindre au téléphone) qu'une nouvelle livraison a été programmée. Changez de service de livraison !!!
Validé
produit conforme mais logistique à revoir
Le produite commandé est conformé à mes attentes, bien que de qualité légèrement inférieure à l'attendu. La notice de montage n'est pas très précise quant aux différentes réglages possibles, s'agissant d'un lit bébé évolutif nous aurions aimé une description du réglage par rapport à la taille ou l'age.
Tout cela est plutôt de l'ordre du détail. Mais le vrai point négatif c'est de rester sans nouvelle pendant 8 jours de sa commande -alors même que celle-ci est débitée!!-, avant de vous contacter pour apprendre que la commande est bloquée juste parce qu'il manque un accessoire dans vos stock alors que l'on peut le trouver n'importe où ailleurs !
Validé
Excellent produit je recommande
Le plan est universel , fabrication française
Le montage du plan toute seule je m’en suit sorti comme une grande car le montage est très facile franchement , la notice est très bien expliqué.
S’adapte sur plusieurs modèles de commode juste à bien vérifié les mesures .
Réponse de at4.com
Bonjour !
Merci beaucoup pour ce précieux témoignage, nous sommes très heureux que le plan à langer KIRA ait su répondre à vos besoins.
Vos retours nous sont très précieux, particulièrement pour les nouveaux produits comme celui-ci !
Nous souhaitons juste apporter une petite précision : KIRA est conçu en France par nos équipes Jurababy, mais fabriqué en Europe. C'est important pour nous d'être tout à fait transparents.😊
Nous prenons bonne note de la facilité de montage (vous allez faire plaisir à notre designer) et merci pour vos conseils sur les mesures, c'est un très bon réflexe !
À bientôt,
L'équipe AT4
Validé
Satisfaisant
Un petit problème au passage de la commande sur le site pour l'enregistrement de ma commande. Mais SAV disponible et résolution du problème. Les pièces répondent parfaitement à mon besoin.
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Conditions de la livraison bien respectées. Échanges téléphoniques très satisfaisants. Confiance établie.
Problème rencontré dans la livraison d'un colis, parfaitement réglé.
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Le seul problème est la livraison par DPD, ne vienne pas le jour prévu, donc on attend toute la journée et on est prévu en fin de soirée que on sera livré le lendemain.
Sinon le produit est conforme
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livraison assez rapide.
correspond exactement à ce que je voulais (malheureusement, les crochets sont trop petits, car je ne connaissais la marque du lit)
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Très satisfait du produit et du service !
Produit de très bonne qualité, conforme à la description et facile à monter. La livraison a été rapide et soigneuse. Je recommande sans hésiter !
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Rapide et efficace! Nous avons acheté un lit AT4 se seconde main. Il n’y avait plus les crochets permettant de rehausser le lit sur différents niveaux. Il est donc très appréciable de pouvoir acheter les pièces détachées ! La livraison fut rapide. Tout est ok!
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Le lit à l'air solide et bien conçu, à voir sur le long terme la résistance.
En revanche la livraison à été un cauchemar mais cela est de la faute de DPD et non de AT4..
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Très professionnel. Livraison arrivée plus vite que prévu. Bonne communication. Je recommande
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C’est la disponibilité des pièces de rechange, le site peut devenir un peu plus ergonomique
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Rapidité et efficacité du service commande et mise en livraison, qualité
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Je cherchais une pièce particulière sans référence, et le service après-vente a su me confirmer le jour même de ma demande la compatibilité avec leurs produits. Ensuite une fois la commande passée, elle a été livrée dans les temps et correspondait bien à ce que je recherchais.
Site sérieux et fiable, je recommande sans hésiter!
Merci pour tout
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Livraison rapide et produits de qualité
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Semplicemente fantastico 🥰 materiali molto buoni
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Excellent contact téléphonique, pertinence , rapidité
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Agréable surprise
Enfin une entreprise où l'on peut joindre quelqu'un de compétent au téléphone !
Une entreprise qui fournit des pièces détachées même pour un parc pour enfant qui a plus de 10 ans.
Pour un.peu on se croirait dans le monde "d'avant".
Validé
Le service après-vente a été très compétent et réactif. Je suis satisfaite de ma commande.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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