J'avais du mal à me connecter à mon compte, j'ai appelé Bacchus Équipement, j'ai très bien été reçu, on m'a donné un nouveau mot de passe et j'ai pu passer la commande sans problème. Impeccable !!!
L'appareil a été livré alors que les destinataires n'étaient pas là. Le carton fut posé sans autre forme de procès devant la porte !!!
L'appareil est arrivé avec le "reset" enfoncé donc en position de sécurité.
Rien ne permettait de la savoir et encore moins qu'il fallait débloquer ce bouton.
Un mode d'emploi expliquant que ce blocage (qui peut aussi arriver en cours d'utilisation) pouvait arriver n'était joint.
Prière de remédier à cette absence.
Autre chose : je suis le payeur mais pas le destinataire, à quoi me sert vos demandes puisque je n'ai jamais vu votre "engin".
Vous avez l'adresse mail ou si vous ne l'avez pas, il aurait été sage de la demander ou d'envoyer vos questions par SMS au destinataire ; de même pour le livreur qui m'a averti de la livraison alors que je n'étais pas concernée.
etc… pas sérieux du tout.
-> Conception et robustesse des produits
-> Utilisation et entretien facile
-> Prix à peine plus cher que les produits de grande distribution mais tres largement compensé par la durée d’utilisation
-> accueil et conseils au top
Je recommande fortement BACCHUS Equipement
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 19 heures
Bonjour, toute l'équipe Bacchus vous remercie pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de votre satisfaction ! À bientôt sur le site !
26 avr. 2024
Avis validé
Le délais de livraison respecté
L'emballage et l'appareil en bon état
Une notice claire
Un appareil utilisé 2 fois pour le moment et qui fonctionne parfaitement, à voir sur la durée
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Réponse de Bacchus Équipements
29 avr. 2024
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. À très vite sur le site !
il y a 10 jours
Avis validé
Très bien sur les tarifs raisonnables, le délai d envoi est très correct. Les échanges avec la société corrects. Rappel téléphonique bon. A conseiller
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Réponse de Bacchus Équipements
il y a 8 jours
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir. À très vite sur le site !
17 avr. 2024
Avis validé
Satisfaite !
Facile à joindre par téléphone en cas de questions, livraison rapide.
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Réponse de Bacchus Équipements
17 avr. 2024
Bonjour, merci beaucoupour votre commande et pour ce retour positif qui nous fait très plaisir ! Nos équipes sont là pour vous aider et conseiller. À très vite pour une prochaine commande !
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