Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 oct. 2014Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité élevée et la durabilité des produits, ainsi que leur conformité aux descriptions. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont régulièrement citées comme des points forts, tout comme la réactivité et l'écoute du service client. Le bon rapport qualité/prix est souvent remarqué. L'accompagnement et la disponibilité du personnel, ainsi que la facilité d'installation des produits, sont également appréciés. Certains clients signalent toutefois des problèmes logistiques avec les transporteurs et jugent les frais d’envoi trop élevés. Quelques difficultés d'installation ou un manque d’accessoires sont relevés, tout comme des erreurs ou des manques occasionnels dans les commandes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisDirect-Filet.com
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Validé
Produits de qualité.
J'ai des voiles d'ombrage faites sur mesure qui viennent de terminer leur dixième été , toujours en parfait état , juste ternies par la pollution , une autre qui reste en place 12 mois/ 12 et qui résiste aux intempéries depuis 4 ans .
Ce que vous pouvez faire de mieux ? ... peut être raccourcir les délais de fabrication/livraison ?
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vos voiles d’ombrage vous accompagnent depuis plusieurs années et restent en excellent état. Votre remarque concernant les délais de fabrication et de livraison est bien notée et nous aidera à continuer d’améliorer notre service.
Validé
Livraison rapide, conforme à la commande.
Produit de qualité. J'utilise ces filets sur des poiriers taillés en fuseaux, de 2,10m de haut. Ils sont légers et ne cassent pas les jeunes poussent. Cette année je les ai mis 2ème quinzaine de juillet, lorsque j'ai constaté une attaque de petits oiseaux. L'an prochain, je les mettrai en place dès début juillet. Je profite des mes williams, je vais pouvoir cueillir mes beurrés Hardy à bonne maturité.
Réponse de Direct-Filet.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction
A très vite sur Direct Filet
Validé
Bonjour en 2022 je vous ai pris 3 filets et cette année 1 filet pour compléter. Super filets à grêles mais pas que ! Ils atténuent les uv. J ai eu un superbe jardin, pourtant 4 canicules tout à résister.
Les filets sont parfaits et trés résistants. Apŕés il faut en prendre soin aussi. Je les mets des seaux hermétiques et ils sont protégés pour l hiver.
Merci
Validé
J'ai commandé 6 produits dont 1 voile d'ombrage pour l'installer sur ma pergola.
Malheureusement sur les 6 produits 4 étaient manquants et le voile d'ombrage était très taché et impossible de le nettoyer.
Le point positif vient du SAV qui a été très réactif et m'a renvoyé en 48h un nouveau voile d'ombrage, après avoir retourné le premier, et le reste de la commande en s'excusant.
Le nouveau voile d'ombrage comporte également une très légère trace noire..
A première vue, la qualité à l'air correcte.
A voir dans le temps.
Réponse de Direct-Filet.com
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la réactivité de notre SAV. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, notamment concernant les produits manquants et le voile d’ombrage.
Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la légère trace sur le nouveau voile.
Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction dans le temps. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension !
Validé
Parfait pour protéger mes pommiers des griffes du chat
Le lot de filets protège-tronc correspond exactement à ce que je cherchais pour protéger mes pommiers des griffes du chat.
Il s'installe en quelques secondes sur des troncs droits, il me reste à trouver une combine lorsqu'il y a des branches basses ou des liens de tuteurage. Il est surprenant que ce produit ne soit pas vendu en jardinerie, en tout cas je n'en ai pas trouvé.
Validé
Suite à un problème de livraison, le colis est reparti à l'expéditeur suite à un dépositaire absent. Vous ayant contacté par mail, la réponse à été immédiate, remboursement ou retour.
J'ai demandé le retour à mon adresse, j'ai été livré rapidement.
Donc merci à vous pour votre réactivité
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement ce problème de livraison et que vous ayez bien reçu votre commande.
Validé
Je suis entièrement satisfait de Direct-Filet.com .
A mon premier appel téléphonique , la personne de l'acceuil s'est déplacé dans le stock pour vérifier que le produit demandé était bien disponible de suite .
Aucun problème de la commande à la livraison sur place dans un délais record.
Je recommande vraiment ce site et n'hésiterai pas à renouveler si besoin .
R.R le 27/07/2026
Réponse de Direct-Filet.com
Merci pour votre confiance et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience, de la prise de contact à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L'équipe Direct Filet
Validé
Que du positif jusqu'à présent
- Produits qualité, prix qui me conviennent à chaque fois
- Services de préparation et de suivi commande sans surprises
- Délai de livraison raisonnable avec prestataire de livraison sérieux jusqu'à maintenant !
- Descriptifs justes et détaillés des articles sur le site, avec avertissements de dimensions ou autres sujets !
Réponse de Direct-Filet.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction
A très vite sur Direct Filet
Validé
Soin de la coupe
Le filet anti insectes est de très bonne qualité, très résistant. Ce que je reproche c'est au niveau de la coupe ça s'effiloche. Il serait bon de découper avec un instrument chauffant pour "fondre" les fils pour les stopper . Cela se fait dans la coupe des cordages synthétiques et dans la coupe de certains tissus pour bateaux.
Bien cordialement
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que la qualité et la résistance du filet vous satisfassent. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la coupe et l’effilochage des bords.
Validé
Pour une toile sur mesure j’ai bien été guidé au niveau des dimensions par le service client. Un panel de choix pour les couleurs. J’ai apprécié la rapidité de la livraison de ma commande.
Tout était parfait et je recommande cette société par son sérieux et ses produits de qualité. Cela fait 3 fois que je commande et toujours très satisfait.
Validé
RETOUR
Bonjour
J'ai effectuée une commande de voile de 5.10 x 3.40 m : cette commande a été traitée très rapidement ainsi que la livraison . Au déballage , j'ai constaté que celle-ci n'était pas conforme au descriptif de l'annonce . j'ai fait part de mon souhait de retour et du remboursement . Après quelques vérifications , j'ai bien reçu un bon de retour ( attention l'Email a été traité comme spam par orange) ; 1 semaine après j'ai bien reçu le remboursement total de ma commande.
Très satisfait de direct-filet à qui on peut faire confiance pour leur professionnalisme et leur sérieux . Merci encore
Validé
Tonnelles en fibres de coco.
Tonnelles en préparations depuis longtemps, j'ai enfin finalisé mon projet. L'accueil et la prise de renseignements auprès de vos services se sont très bien passés. La commande a été générée rapidement (le matin pour l'après-midi). La matière (toiles en fibres de coco) est extraordinaire.
Merci.
Réponse de Direct-Filet.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. Bravo pour l'installation, c'est super ! N'hésitez pas à nous envoyer par mail les photos nous vous enverrons en échange un bon d'achat de 10€ à valoir sur une éventuelle prochaine commande
A très vite sur Direct Filet
Validé
Livraison rapide, filet parfait
Livraison rapide. Nous venons d'installer le filet 100 m2. Il semble bien solide, aucun défaut. Les ficelles jaunes qui marquent les coins sont aidantes pour l'installation. Parfait pour moi !
Validé
Ravis de notre achat
Parmi le grand nombre de coloris disponibles, c'est le coefficient de protection solaire qui a guidé efficacement notre choix.
Les deux toiles solaires sur mesure (rectangulaire et triangulaire) sont installées et montrent leur efficacité.
Toutes les étapes, de la recherche de conseils jusqu'à la livraison et la pose, se sont déroulées sereinement.
Dommage, les crochets tendeurs ne peuvent pas se monter sur les champignons.
Pour la forme triangulaire, nous avons installé des œillets (tous les 20 cm) et un sandow le long de l'hypoténuse. Cela permet une tension homogène de la toile sur toute la surface et le résultat esthétique est bien meilleur.
Validé
Livraison rapide, bonne qualité MAIS : on demande les dimensions du bassin et on les donne en s’attendant à ce que le filet déborde un tout petit peu pour bien protéger l’eau, or c’est le contraire, même en le tendant au maximum il y a un petit interstice non couvert en longueur et en largeur.
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du filet vous aient satisfait. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les dimensions et le manque de débord autour du bassin.
Validé
Superbe toile en fibre de coco , de haute qualité.
Parfait pour ma pergola extérieur.
La commande ainsi que la récupération a l'entrepôt de Vitrolles s'est très bien déroulé.
Je recommande direct-filet.com
Réponse de Direct-Filet.com
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis que la toile en fibre de coco vous satisfasse et que votre commande ainsi que le retrait à Vitrolles se soient bien déroulés. Merci également pour votre recommandation.
Validé
Le paillage en jute semble efficace pour protéger de l'évaporation en été. Nous verrons à l'usage comment le matériau réagit pour l'instant, je suis satisfaite du produit car il est stable, facile à découper et à placer, ne s'envole pas. Il se dégradera de façon écologique.
Réponse de Direct-Filet.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Validé
PLUS D' EXPLICATIONS SVP
Merci pour les gammes (sur papier et en tissu) que vous m'avez envoyées seulement il n'y a aucune explication :
Est ce que les echantillons sur papier sont la même référence que sur tissu (LOTUS)????
Si oui, pourquoi les échantillons papier ne sont pas aussi en tissu? sI oui, il y des doublons ex : Sable et Camel!!!?????
Si non, quelle est la matière des échantillons en tissu?
J'imagine que les échantillons en tissu, avec des gros traits noir sur leurs étiquettes ne sont plus disponibles? si oui, pourquoi les avoir laissés dans la gamme?
Quel est le prix de cette/ces matières? etc etc etc ...
Je vous ai déjà écrit et vous n'avez pas répondu.
Caroline BILLOT - 0623347646
Validé
Filets sur pommiers contre la mouche méditerranéenne :
J'ai regretté que les filets 8x8, 9x9, 10x10 et 12x12m soient en rupture de stock. J'ai donc dû réunir côte à côte deux filets de 5 m de large, que j'ai coupés à 10 m de longueur chacun, avec un fil de nylon, ce qui est un peu fastidieux. D'autant que n'ayant évidemment pas d'ourlet au niveau de la coupe, les fils du filet s'en vont tous seuls.
C'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles au lieu de cinq.
Validé
Produits conforme avec un bon rapport qualité / prix.
Mon premier avis (le même) n'ayant pas été publié, je le remets.
Traitement de la commande et envoi rapide mais pas de référence pour le suivi de la livraison.
Après ça le prestataire de livraison ne communique rien sur le suivi de la livraison et débarque sans que l'on soit prévu du jour et de l'heure : donc difficile de s'organiser pour un colis de 130 kg.
Le carton avec les 3 lots d'agrafes n'a pas résisté au transport ou l’emballage est trop faible. (voir photos)
Réponse de Direct-Filet.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément, nous faisons remonter l'information au service concerné
A très vite sur Direct Filet
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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