www.sodipieces.fr

Avis:

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre timing et notre réactivité, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes en revanche désolés pour l’expérience de livraison avec Chronopost. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si ce type de désagrément s’est déjà produit. Votre remarque est précieuse et a bien été prise en compte. Nous restons attentifs à la qualité de nos partenaires de transport et ne manquons pas de leur faire remonter ce type de situation. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Sodipièces. Cordialement Justine - Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre commentaire , nous sommes ravies d'avoir pu répondre à votre besoin La satisfaction client étant la priorité pour nous il était essentiel de voir la possibilité de maintenir ce tarif promotionnel ensemble suite à votre demande Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces, la rapidité de livraison et l'écoute de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner ! Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour Comme vu ensemble, Dans le cas de pièces vendues en kit comme celui-ci, il est malheureusement parfois compliqué d’identifier immédiatement si les nouvelles versions sont strictement identiques aux précédentes. Nous comprenons que cela ait pu créer un manque de clarté lors de nos échanges et nous nous excusons pour cette situation. Nous faisons le maximum pour mettre à jour nos informations dès que ces évolutions nous sont communiquées. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour ces deux incidents de livraison qui ont perturbé votre planning. Même si ces problèmes proviennent du transporteur, cela ne diminue en rien notre responsabilité de vous assurer un service fiable. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode de livraison. Vos retours sont précieux. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Je viens de vous envoyer un mail afin d’en savoir plus sur le problème rencontré. Cordialement Justine - Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, le produit et votre expérience sur notre site vous aient donné satisfaction. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service, et sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été satisfaisante sur ce point. Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. La situation que vous décrivez n’est effectivement pas normale et ne correspond pas au niveau de qualité attendu de la part de nos transporteurs. Nous faisons remonter ce type d’incident afin d’améliorer leur service et éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas, lors de vos prochaines commandes, à nous le signaler en amont : nous pourrons étudier avec vous des solutions de livraison alternatives. Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour et très content que votre expérience client est été parfaite ! Au plaisir de vous servir de nouveau Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution avec vous par téléphone. Pour nous, le service client et la réactivité font vraiment parti de nos priorités, surtout quand il y a une petite erreur à corriger. Toute l’équipe Sodipièces vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins. Cordialement Justine - Sodipièces

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Les problèmes rencontrés sur votre commande sont liés à une succession d'erreurs de préparation et d'emballage ayant entraîné l'expédition de références incorrectes. Nous avons pris en charge chaque incident au fur et à mesure afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces erreurs ainsi qu'aux délais engendrés et regrettons que cela ait pu altérer l'image de notre qualité de service. Soyez assuré que nous avons pris les désagréments au sérieux afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir . Nous vous renouvelons toutes nos excuses restant à votre disposition si besoin Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que la rapidité de nos expéditions vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique ! Cordialement Valentin-Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien conforme à vos attentes et arrivée en bon état. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement Valentin

Un grand merci pour votre message et votre fidélité 🙏 Nous sommes ravis de savoir que la rapidité d’envoi et la conformité des pièces répondent toujours à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau de service. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Sodipièces ! Cordialement, Valentin- Sodipièces

Bonjour, Merci pour votre retour. Comme vu ensemble suite à notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte l'absence de la bougie dans votre colis. Celle-ci vous sera réexpédiée lors d'une prochaine commande Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour cet oubli Cordialement Valentin-Sodipièces