Marque de confiance
Vérifié depuis : 7 nov. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, souvent en avance sur les prévisions, ainsi que la qualité et la conformité des produits reçus. La majorité souligne également les prix compétitifs et les promotions intéressantes proposées par le site. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son écoute et son efficacité dans la résolution des problèmes. Les produits correspondent généralement à la description, et le large choix ainsi que la disponibilité en stock sont des points forts fréquemment mentionnés. Enfin, la navigation et le processus de commande sur le site sont jugés faciles et intuitifs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRayon d'or Bagages
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Validé
Bonjour rapidité efficacité et surtout la gentillesse de la personne qui j ai eu au téléphone suite a un souci de livraison réexpédition du sac le jours même merci beaucoup
Validé
Excellent achat, expédition rapide, rapport qualité prix parfait. Très contente d'avoir acheté chez vous Merci
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience avec Rayon d'or bagages, tant au niveau du rapport qualité-prix que de la rapidité de l’expédition. Votre contentement est une belle récompense pour nos efforts et nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Malgré un petit problème de livraison, indépendant de rayon d'or, super réactivité et prise en compte.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que notre réactivité et notre attention face au souci de livraison, bien que hors de notre contrôle, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour Rayon d'or bagages, et nous sommes ravis que notre intervention ait pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
satisfait de cet achat
J'ai apprécié le sérieux de cette commande . Le délai a été respecté , le produit était bien emballé et pas de mauvaise surprise au déballage .
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que votre commande a été traitée avec rigueur, que les délais ont été respectés et que la présentation du colis a répondu à vos attentes sans aucune déconvenue. Chez Rayon d'or bagages, nous sommes heureux que cette expérience vous ait apporté entière satisfaction et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos exigences.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Ravie de ma 1ère expérience sur le site Rayon d’Or.
Achat d’un sac de qualité (Cabaia) que j’adore tant par le coloris terracota, la matière velours côtelé, et l’agencement intérieur. L’offre de prix Rayon d’Or était super intéressante. Site très sérieux, expédition sans frais de port ultra rapide.
Je suis hyper contente de mon achat et recommande Rayon d’Or à 100%.
Validé
Lorsque je suis venu au magasin retirer ma commande, manquait l’une des 2 valises, immédiatement, m’a été proposé une livraison à domicile : ce n’est pas si souvent que l’on répare immédiatement une erreur : bravo
Validé
Pleinement satisfaite
Grand choix de bagages, dont beaucoup avec des rabais.
Livraison gratuite, et rapide.
Choix du mode de livraison suivant la préférence du client.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection de bagages, nos offres promotionnelles ainsi que la rapidité et la flexibilité de notre service de livraison.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain achat .
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'or
Validé
TOUJOURS TRES BIEN
Correspond tout à fait à ce que je voulais, livré très rapidement, difficile de faire mieux.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que votre commande ait répondu parfaitement à vos attentes et que la rapidité de la livraison vous ait pleinement satisfait. Chez Rayon d'Or bagages, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service afin de vous offrir une expérience agréable et efficace.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
J'avais fait une erreur d'adresse de livraison
J'ai constaté après paiement que l'adresse de livraison pour faire un cadeau n'était pas la bonne, j'ai envoyé un mail au service client vers 23h, et ai téléphoné le lendemain matin. La personne qui m'a accueillie, fort bien, avait pris connaissance de mon mail et a confirmé le changement que j'avais demandé. J'ai également reçu un mail de confirmation.
Le colis est arrivé ce matin à bon port.
J'en suis ravie.
Validé
Samsonite 75cm
J'ai récemment commandé deux valises Samsonite de 75 cm. Quelle n'a pas été ma déception en constatant qu'ils ont fait l'impasse sur la doublure intérieure, du genre de celle que l'on trouve pourtant dans les produits les plus bas de gamme. Sans doute une mesure visant à réduire les coûts. Mais je trouve cela franchement pitoyable.
Validé
PARFAIT
Tout c'est passée correctement sans soucis à la commade ni à la réception. Je vous recommanderai auprès de mes amies et amis. Cdl
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher Client,
Merci pour ce retour.
Nous sommes heureux que votre commande et sa réception se soient déroulées dans les meilleures conditions.
Votre recommandation auprès de vos proches nous fait particulièrement plaisir.
À bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Beaucoup de choix, infos détaillées.
Plusieurs commandes effectuées, livraison toujours rapide, produits parfaitement conformes, beaucoup de détails dans la description des produits, prix souvent intéressant. Et surtout beaucoup beaucoup de choix.
Ce qui pourrait être amélioré réside dans l'ergonomie du site internet: on met des filtres pour cible la recherche, on regarde un produit, et quand on veut revenir à la liste tous les filtres ont disparu. Je ne sais pas si c'est pareil sur ordinateur, mais je visite le site depuis plusieurs années et ça a toujours fait ça sur smartphone en tout cas.
Validé
Accueil
Un bel accueil.
J'ai dû patienter un long moment avant la remise de l'article.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé chez Rayon d'or bagages. Nous comprenons que l'attente ait pu être un peu longue avant de pouvoir recevoir votre article, et nous apprécions votre patience durant ce moment. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre toujours aussi agréable.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Bonjour, les articles sont conformes à la description et jolies. La livraison est dans les délais. Peut-être se serait bien d'envisager un carton pour les articles commandés un sachet reste trop léger pour moi .
Cdt
Validé
Notices
Dans un premier temps mettre la notice en français, et une notice plus claire au niveau des explications pour changer le code de la valise qui n'es pas évident.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la notice d’utilisation. Nous comprenons que des explications plus claires, notamment en français, faciliteraient la manipulation du code de la valise. Votre remarque est précieuse et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience afin d’améliorer la compréhension des consignes.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Sa à dos CABAIA
J'ai bien reçu mo. Sa a dos bien avant la date prévue.
Livraison rapide c'est parfait
Cordialement
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre sac à dos Cabaia, et ce avant la date prévue. La rapidité de livraison est un point auquel nous accordons une attention particulière, aussi votre retour nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d'Or
Validé
Mon sac à dos ,
Pratique au quotidien, intérieur avec poches et rangement
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre sac à dos vous accompagne efficacement dans votre quotidien grâce à son organisation intérieure bien pensée. Votre satisfaction concernant la praticité et les rangements du produit est très encourageante pour nous. Chez Rayon d'or bagages, nous attachons une grande importance à vous offrir des articles qui facilitent vos déplacements et répondent à vos besoins.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Valise
Livraison dans les délais, matériel de bonne qualité, valise légère.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité et que la qualité du matériel ainsi que la légèreté de la valise vous aient pleinement satisfait. Votre appréciation nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits à la hauteur des exigences de nos clients.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Ce site est une belle découverte pour moi.le cartable etait très bien emballé et expédié dans les délais indiqués.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour .
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages ainsi qu’au respect des délais d’expédition. Nous sommes donc heureux que votre commande vous soit parvenue dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site .
Bien cordialement;
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Possibilité d acheter la valise pour ma fille en
étant à 8000km
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre intérêt envers Rayon d'or bagages. Nous sommes ravis que vous envisagiez d'acquérir une valise pour votre fille, même à une distance importante. Votre confiance nous touche particulièrement, et nous espérons que notre offre saura répondre à vos attentes, où que vous soyez situé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès à nos produits, quel que soit le lieu.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
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