Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement l’extrême rapidité de la livraison, souvent plus rapide que prévu et très fiable. De plus, les produits reçus sont jugés conformes à la description et aux attentes. Les prix compétitifs ainsi que les promotions régulières sont également très appréciés. Le service client se distingue par sa réactivité, son écoute et son efficacité à résoudre rapidement les problèmes. Le large choix de produits et d’accessoires disponibles sur le site est fortement valorisé, tout comme la qualité des articles, souvent décrits comme solides et esthétiques. Enfin, l’ergonomie du site, la facilité de commande et le suivi sont régulièrement mentionnés comme des points forts.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisRayon d'or Bagages
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Validé
Bien
Commande reçue mais pas au point relais initialement choisi. Le transport à mon domicile était donc compliqué. Mais Les bagages sont de bonne qualité !
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de vos bagages.
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par le changement de point relais. Malheureusement, cette décision est prise par le transporteur et est indépendante de notre volonté. Il est possible que le point relais initialement sélectionné n'ait plus eu la capacité d'accueillir votre colis au moment de son acheminement, ce qui a conduit le transporteur à le rediriger vers un autre relais.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d'Or
Validé
La rapidité de l'envoi, l'emballage.
Par contre, GLS devait nous livrer le lundi 19 janvier au domicile mais cela ne s'est pas fait pour motif suivant : échec de livraison ( on ne sait pas pourquoi puisque nous étions à la maison ce jour là ).
La livraison a eu lieu le lendemain en relais GLS à notre demande.
Merci à vous
Validé
Commande traitée de façon Pro et rapide
Résolution d'un incident sur ma commande.
Géré de façon très professionnelle et rapide.
Ce n'est pas ma 1ère commande et tout se passe très bien.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement l'incident rencontré sur votre commande et que notre prise en charge ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez au fil de vos commandes. C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Je recommande à 1000% 😍
Envoi rapide, très satisfaite je recommande +++ ce revendeur, déjà plusieurs sacs Cabaïa achetés chez eux et c’est top 👍 de plus souvent des offres très intéressantes 😊
Validé
Rapidité, suivi de la commande, emballage et livraison.
Améliorer : créer un système de points de fidélité pour récompenser les clients.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de traitement, le suivi de commande, l'emballage et la livraison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Tarif intéressant et bon SAV
Tarif intéressant, envoi rapide.
Téléphone pour contact et bon SAV : j'ai fait une erreur lors de ma commande (achat d'une valise non sécurisée), j'ai pu faire le retour et avoir des conseils aimables lors de mon appel.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs, de la rapidité de l'envoi et, surtout, de la qualité de notre Service Client. Notre équipe est toujours disponible pour vous fournir des conseils aimables et efficaces.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Nous éperons vous revoir très vite.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d'Or
Validé
Très satisfaite
Grand choix de valises sur le site, lequel permet de zoomer sur celles qui nous intéressent pour en connaître des détails ou caractéristiques ; livraison rapide.
Dommage que les livraisons des commandes Internet dans un magasin parisien ne puissent se faire que dans le 3eme arrondissement.
Et il me semble que les valises Delsey ont baissé en qualité...
Validé
Tout est parfait, article disponible et de bonne qualité, délai de livraison rapide et respecté, que du bien, merci
Validé
Commandez et vous ne serez pas déçu
produit conforme à la description et de très bonne qualité, livré dans les temps. Je recommande et recommanderai a mon entourage la boutique en ligne Rayon d'Or.
D'ailleurs j'ai besoin de valises et sans aucun doute je vais repasser commande chez vous
Validé
Serrure valise
Bonjour,
Vous pouvez améliorer la prise en charge des problèmes de code de valise. En effet j ai fait une fausse manipulation et je ne peux donc pas ouvrir ma valise. Dommage, elle est toute neuve.
Cordialement
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à ouvrir votre nouvelle valise suite à une fausse manipulation du code.
Nous prenons note de votre suggestion concernant l'amélioration de la prise en charge des problèmes de code et la transmettons à nos équipes.
En attendant, pour vous aider à déverrouiller votre valise au plus vite, nous vous invitons à contacter notre Service SAV directement. Ils pourront vous fournir les instructions précises pour réinitialiser le code de votre serrure.
Bien Cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Expérience sans soucis.
Excellent rapport qualité-prix (-40%)
Frais de port plus que raisonnables compte tenu du volume.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher(e) Clients,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans aucun souci et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre achat ainsi que nos frais de livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes tant sur nos produits que sur nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Produits correspondant à notre attente rapidité de la livraison 1er usage prévu début juin à voir pour la confirmation de la qualité du produit
Validé
Site sérieux. Livraison rapide et article conforme à la description. Le sac est parfait et la qualité au rendez-vous.
Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Validé
Très joli tapis de souris en cuir et de bonne qualité avec son macaron français qui lui donne un petit look sympa. La livraison est très rapide et tout c'est très bien passé.
Validé
Beau produit Pour l’instant pas encore utilisé, mais je ne suis pas déçu pour le moment
Validé
Très contente de ma 1ère commande passée sur ce site beaucoup de choix et prix très intéressant. J’ai été très surprise par la rapidité de la livraison.
Validé
Rapidité et Respect des délais de livraison.
Produits conformes à la description faite sur site.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, le respect des délais de livraison ainsi que la conformité des produits avec leur description sur notre site.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'or
Validé
Du choix à prix attractifs
Les prix sont attractifs, du choix, le sérieux et la rapidité dans l'expédition.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre, nos tarifs ainsi que le sérieux et la rapidité de notre service d'expédition.
Votre commentaire est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Prix le plus bas au moment de mon achat et livraison très rapide. Très satisfait donc.
Réponse de Rayon d'or Bagages
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'un prix compétitif et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Service Clients Rayon d'Or
Validé
Je vous ai acheté deux valises Jeep, j’avais vu le modèle au printemps, j’ai fait une recherche Google et je suis tombé sur votre Instagram avec 30 % sur les valises. Je n’ai pas hésité, j’en ai commandé deux. Tout s’est très bien passé et ravi d’avoir eu 30 %.