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Avis:

372 avis au total   

4,35

Bien

372 reviews since 20 nov. 2020

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 12 nov. 2021
shop.wenko.fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité des produits, la conformité des commandes aux descriptions, ainsi que la facilité de commande. L'emballage est souvent jugé soigné et le service client est reconnu pour sa réactivité et la pertinence de ses réponses. Cependant, certains clients relèvent des retards de livraison, des articles endommagés ou de qualité inférieure à leurs attentes. Des problèmes d'emballage ayant entraîné des dommages, un manque de communication ou d'informations claires sur le suivi des colis, ainsi que quelques erreurs ou manques dans les commandes sont également signalés. Enfin, plusieurs clients souhaiteraient un service client plus précis ou un traitement des demandes plus efficace.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisshop.wenko.fr/

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2 Avis
 Validé
Livraison rapide et produit conforme
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Livraison rapide article conforme
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé
Bonjour c'est surtout ce que je n'ai pas aimé : J'ai bien reçu ma commande mais l'emballage pas top donc le résultat sur les deux verres un seul en état l'autre en mille morceaux mauvaise expérience désolé.

Réponse de shop.wenko.fr/

Cher client, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un courriel pour discuter de ce problème ensemble. Nous espérons avoir pu vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Service client WENKO
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3 Avis
 Validé
Services rapide , très bonne marchandises
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
La livraison a été bien faite mais l' information a été mauvaise. Aucune nouvelle ne m' a été donnée sur la suite donnée à ma commande. J' étais perplexe. Alors ce matin j' ai téléphoné à vos services et il m' a été annoncé que la livaison avait été faite dans un point relais proche de mon domicile...
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Bon produit, livré rapidement avec quelques petites rayures
Membre de la communauté 
4 Avis
 Validé

Satisfait

Reçu rapidement, juste une remarque pour faire mieux : deux pinces à linge (sur 50 !) étaient cassées, car les 3 paquets étaient mobiles dans l'emballage. Chocs ? Rien de grave !
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1 Avis
 Validé
Efficacité et design et l inox assif
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3 Avis
 Validé
Qualité prix et livraison rapide. Merci
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3 Avis
 Validé
Rapidité, conformité de la livraison par rapport à la commande.
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2 Avis
 Validé

Respect des engagements

Conformité du produit, respect des délais et site qui semble relativement sécurisé
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Livraison rapide et produit pour l instant au top
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2 Avis
 Validé
Produits de bonne qualité. Livraison plutôt rapide.
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1 Avis
 Validé
Service rapide et courtois. Merci
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1 Avis
 Validé
Livraison et produits parfait
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1 Avis
 Validé

Réception crochets salle de bain vacuum.

Bonjour, Bien qu il était indiqué dans le bon de commande une livraison dans les 7 jours ouvrés, j ai reçu le lendemain de cette commande un email m indiquant que j étais livré alors que je n avais rien reçu. Cependant, j ai bien été livré dans la semaine. Mais je n ai pas compris l utilité de cet email le lendemain de la commande. C est troublant. 0
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1 Avis
 Validé
Vous m’avez envoyé trois demandes d’avis par mail alors que je vous ai fait une demande de retour pour un produit qui ne me convient pas toujours en attente. Veuillez d’abord me permettre de renvoyer mon produit avant d’insister pour avoir mon avis. Le reste de ma commande est Ok mais la qualité n’est pas exceptionnelle.
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2 Avis
 Validé
Envois rapide colis soigné
Membre de la communauté 
3 Avis
 Validé
La simplicité
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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  • +4921035730
  • shop.wenko.fr
  • wenko@wenko.de
  • Hilden, DEU
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