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1 407 avis au total   681 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité du bois naturel, sa solidité et son aspect brut, ainsi que l’esthétique globale du produit. Le montage est souvent jugé accessible, et de nombreux acheteurs saluent le service client pour sa réactivité et son efficacité en cas de problème. Le rapport qualité-prix est également considéré comme excellent ou très bon par la majorité des utilisateurs, et certains trouvent les vidéos de montage utiles. En revanche, plusieurs points sont à améliorer : les notices de montage sont souvent jugées peu claires ou absentes, ce qui complique l’assemblage, notamment en raison de trous manquants ou mal alignés et de la nécessité d’outillage supplémentaire. Les finitions sont fréquemment critiquées pour leur manque de soin, avec des défauts d’usinage, d’alignement ou des pièces endommagées. La livraison suscite des avis partagés, beaucoup déplorant des retards, un manque d’informations ou des colis abîmés, parfois liés à un emballage jugé insuffisant. Enfin, certains clients auraient souhaité une meilleure communication ou davantage de gestes commerciaux de la part du service client.

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Avismeubleslufe.fr

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Canapé-lit peigne LUFE version van aménagé !

J'ai acheté le canapé-lit peigne LUFE version simple bois brut, pour l'aménagement d'un van. A la réception, le packaging est pratique et l'ensemble est bien protégé et réparti. Pour la notice de montage, je l'ai prise sur le site car elle n'est pas incluse en version papier. L'odeur de bois qui se dégage à l'ouverture des cartons fait vraiment plaisir ! Le montage suit une logique simple et tout se fait très bien tout seul, aucune difficulté. Pour adapter le lit aux dimensions de mon projet, il est possible de le modifier relativement facilement en hauteur et longueur. L'échantillonnage généreux des pièces en massif permet de percer dedans pour refaire les trous de cheville. A noter toutefois une faiblesse sur les assemblages de la partie coulissante de ce canapé-lit, qui se rattrape en rajoutant des équerres là où c'est nécessaire. Et prévoir de la colle à bois pour renforcer tout l'ensemble, car le petit échantillon fourni ne sera pas suffisant. Le résultat est nickel, et à la fin on se rappelle que ça a coûté uniquement 170 €... Je valide à 100% LUFE !

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Un immense merci pour ce retour si détaillé et pour votre confiance. 💛 Quel plaisir de découvrir que notre canapé-lit peigne a trouvé sa place dans votre projet d'aménagement de van ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du bois, la facilité de montage ainsi que les possibilités d'adaptation du produit à vos besoins spécifiques. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les assemblages de la partie coulissante et la quantité de colle fournie. Les retours d'utilisateurs expérimentés comme vous sont particulièrement précieux et nous aident à continuer d'améliorer nos produits. Savoir que le résultat final est à la hauteur de vos attentes et que vous validez LUFE à 100 % est une formidable récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. Bien cordialement,
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4,5/5

Livraison sous 15 jours je dirais. Pas d'information sur le jour de livraison, coup de chance que j'arrivais chez moi. Livreur très bien. Emballage : à revoir++ le carton ne suffit pas pour ce long trajet, beaucoup de cartons étaient endommagés et je n'ai vu qu'en vidant la palette. Qq meubles étaient donc légèrement abîmés. Heureusement c'est du bois et on a pu poncer Notice / matériel à disposition très bien - pas assez de colle à bois ( pas grave on en avait) Facile à monter à 2. Rendu final très bien - simple et élégant
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Livraison chère et pas qualitative

Bien dommage d'avoir eu des soucis récurrents avec la livraison (dont le montant revenait à 10% du prix de ma commande quand même !). Car les meubles sont de belle qualité, et le montage plutôt facile et rapide. Seulement 2H pour monter une table, 2 chaises, un banc et un tabouret. Avec une visseuse électrique ET une clé à oeil de 13 pour serrer les boulons plus facilement qu'avec l'outil pas commode fourni. Ma note moyenne est vraiment dûe au manque de coordination avec votre plateforme de livraison, et surtout votre rigidité pour ne pas accorder une remise commerciale après 3 jours de désorganisation avant de recevoir mes colis, compte tenu du prix de la livraison.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour Géraldine, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos meubles et que le montage s'est déroulé facilement et rapidement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée par plusieurs jours de désorganisation et les désagréments que cela a pu occasionner. Concernant votre demande de geste commercial, nous tenons à vous répondre en toute transparence : chez LUFE, nous n'avons pas pour habitude d'accorder des remises ou compensations commerciales. Cette politique nous permet de maintenir des prix justes et cohérents pour l'ensemble de nos clients. Nous comprenons que cette réponse ait pu ne pas correspondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre compréhension. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les retours concernant la livraison afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Totalement satisfait (matériel, notice, SAV)

Matériel reçu assez rapidement et conforme au descriptif. Notice de montage explicite et assemblage pas compliqué car les trous sont très bien positionnés. Service après-vente sollicité suite à une petite difficulté sur les tiroirs et : réactif au TOP ! En résumé : très satisfait. Point d'amélioration : le conditionnement en carton qui a souffert pendant le transport mais sans conséquence hormis un éclat sur deux planches (non visible une fois assemblée car face au mur).
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Le lit est bien mais difficultés lors du montage : pas assez pré troué au niveau des cotés du lit ce qui a fait que 5 des 12 vis tournaient dans le vide ce qui a été compliqué à rattraper et certains trous étaient non alignés entre les lattes et les rails en métal j’ai donc dû re percer moi même. Rien d’insurmontable mais sans visseuse/perceuse le montage aurait été impossible.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le lit vous satisfait dans son ensemble, même si nous regrettons les difficultés rencontrées lors du montage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant certains pré-perçages ainsi que l'alignement de certains trous entre les lattes et les rails métalliques. Nous comprenons que ces ajustements aient compliqué l'assemblage et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Vos observations sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité et la facilité de montage de nos produits. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛 Bien cordialement,
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Produit correct mais une erreur de planches fait perdre beaucoup de temps au montage.

La livraison s'est très bien passée. Le lit est beau et il semble solide. En revanche il y a eu une erreur de planche dans le colis, donc il a fallu adapter la planche en perçant et en retournant celle-ci. De ce fait, il y a un trou voyant sur l'extérieur du lit, et beaucoup de temps perdu au montage pour le faire correctement. J'ai contacté le service client, ils vont me renvoyer la planche qui manque. C'est un minimum, mais je vais devoir le redémonter pour la mettre. Encore du temps perdu, et une planche qui doit refaire le trajet. C'est dommage que les colis ne soient pas mieux vérifié. Les valeurs de cette entreprise sont honorable, ce serait bien que le reste suive.
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Qualité du bois mais mauvaises finitions J'avoue être mitigée : le bois et le rendu du meuble sont beaux, surtout si vous cherchez un rendu bois naturel. Mais lors du montage nous avons rencontré trop de problèmes : il manquait des trous de vis à différents endroits, une cheville en bois trop longue (donc obligé de couper comme on peut sans outil), etc. Au final, j'ai un côté du lit qui est un peu plus court, et donc les deux tiroirs ne tiennent pas côte-à-côté. C'est vraiment dommage ! Je suis peut-être trop habituée au géant suédois, mais c'est indispensable d'avoir un montage fidèle au plan.
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Très bonne réf, presque parfaite

Très bon produit, qui brille par sa simplicité de design. Bon je suis gentille avec la note car ce n'est pas un géant du meuble mais il y'a deux point auxquels s'attendre avant de commander : le montage est très clair mais pas toujours ultra simple, lorsque seule il faudra de la patience et un peu d'huile de coude, on a l'impression de vraiment faire son meuble au moins. Aussi certaines pièces méritent un petit coup de ponçage, pas les belles longueurs de bois elles mêmes (de qualité) mais certains contours de trous pour les vis n'ont pas été nettoyées à l'usine, c'est dommage.
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Bois de trés bonne qualité. Montage facile en dehors d'un léger problème avec les roues du tiroir, mais comme l'on sait le bois bouge. Le matelas est d'excellente facture. L'ensemble est à un prix trés interessant s'agissant de bois et pas de mélaminé. La livraison a été rapide. Aucune pièce ne manquait. Trés satisfait donc.
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Patience... puis un résultat plutôt satisfaisant. Meubles commandés le 25 novembre, reçus le 29 décembre (le transporteur avait égaré les colis dans une période chargée, compréhensible mais le délai est très long alors que j'ai choisi LUFE en raison de sa proximité avec mon domicile). Montage très long pour le meuble LIBE à tiroirs, le rendu est plutôt joli. L'armoire Montessori est très rapide à monter en revanche. A voir dans la durée pour la solidité et la tenue. Peut-être que nous vernirons le bois dans un second temps, pour l'instant le bois brut non traité rend bien !

Réponse de meubleslufe.fr

Merci de partager votre expérience avec nous :) Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que les colis aient été égarés pendant une période aussi chargée. Nous savons que le délai a été plus long que prévu et nous vous remercions sincèrement pour votre patience tout au long du processus. Nous sommes heureux d'apprendre que, finalement, le résultat vous satisfait. Nous comprenons que le montage du meuble LIBE avec tiroirs ait été long, mais nous sommes ravis que le résultat final vous plaise. Quant à l'armoire Montessori, nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a été rapide à monter ! En ce qui concerne le bois non traité, il est vrai qu'avec le temps, il peut évoluer de différentes manières, mais nous sommes heureux que vous aimiez son aspect. Si vous décidez de le vernir plus tard, cela lui donnera certainement une touche encore plus personnalisée. Merci beaucoup pour votre compréhension et pour avoir choisi Meubles LUFE!
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Des meubles de belle facture. Bien que les notices de montage soient parfois un peu obscures, il faut reconnaître que pour des meubles en kit, la qualité est réellement au rendez-vous. C’est même plaisant de sentir l’odeur du bois dans la pièce 🪵. La démarche est vertueuse et en plus c’est basque ! Aupa !
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Meuble ayant un bon rapport qualité/prix

Le meuble acheté correspond tout à fait à mes attentes. De bonne qualité pour le prix et a un beau rendu. Juste un petit bémol, l'emballage carton est un peu léger et n'est pas de qualité. J'ai reçu 2 colis et les deux avaient des emballages déchirés à des endroits.
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Les meubles sont de plutôt bonne qualité, malgré quelques coups ou soucis de découpes sur les planches. Les délais de livraison on été respecté. Sur les 7 modules achetés, un fond manquait. En revanche la notice manque de précision et rend l'assemblage fastidieux, surtout si on a commandé plusieurs modules. Les cartons ont des noms de produits différents du site, ce qui ne facilite pas la différenciation. C'est dommage car c'est vraiment du détails de finishing qui ne coûterai pas cher à la marque. Toutefois j'aime le concept, que ce soit du bois franco/espagnole, avec un look simple et modulable.
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Meuble facile à monter. De qualité

Le site est facile a utiliser. Le meuble est arrivée plus rapidement que 3 semaines c'est fait par un transporteur toulousain, il faut répondre aux message pour prévoir la livraison. Les cartons d'emballage sont un peu légers mais ça ne afecte en rien le produit, qui est de qualité. Le lit a été très facile à monter, il faut juste télécharger la notice sur leur site et faire attention à bien vérifier les instructions.

Réponse de meubleslufe.fr

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que la livraison a été rapide. Nous sommes également heureux de savoir que le lit a été facile à monter. Nous sommes ravis que les instructions disponibles sur notre site web vous aient aidé à le monter sans difficulté :) Nous nous efforçons de rendre tout le processus aussi simple que possible, de l'achat au montage. Merci beaucoup d'avoir choisi Meubles LUFE!
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Je suis très satisfaite de la qualité proposée, du visuel des meubles et de leurs finitions ainsi que du service, respect des délais. j'aime la bonne odeur du pin et sa couleur ! Une petite remarque : il serait souhaitable à mon avis de joindre un bon de colisage pour qu'à la réception la vérification soit plus facile et que l'on puisse s'y retrouver plus vite parmi les nombreux colis pour commencer le montage.

Réponse de meubleslufe.fr

Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos meubles et du soin apporté aux finitions. Le respect des délais est très important pour nous, et nous vous remercions sincèrement de l'avoir apprécié. Nous sommes très heureux de savoir que tout est arrivé à temps et en parfait état :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfum et la couleur du pin. C'est une touche naturelle que seul le bois authentique peut offrir, et nous sommes ravis que vous l'appréciez autant. En ce qui concerne votre suggestion concernant le bon de livraison, nous en tiendrons compte afin de continuer à nous améliorer. Nous voulons que tout le processus, de la réception à l'assemblage, soit aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Merci encore pour vos commentaires et pour votre confiance en Meubles LUFE!
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Super

Meuble top, très content du rendu 2 points négatifs: - Mail de livraison tout en espagnol, pas d’indication d’un créneau de livraison (une journée entière à banaliser) - notice reçue en retard (plusieurs jours après la livraison), heureusement le montage est très simple
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Belle démarche mais il y a des choses à améliorer...

Je ne met que 4 étoiles pour les raisons suivantes: En positif: - La démarche de meubles simples, accessibles fabriqués localement avec du bois local est ce que je soutiens, c'est ce qui m'a fait choisir cette marque pour l'achat d'un lit. En négatif: - Le site affiche la garantie d'un délais d'expédition en 1 semaine, il a fallut presque deux semaine pour que mon meuble soit expédié, sans aucune information complémentaire de la part du site... - L'expédition du colis par Dashler est problématique, ce transporteur ne semble pas en capacité d'assurer les livraisons et son système de suivi des colis est lamentable... Le transporteur m'a proposé un rendez-vous de livraison, sur un creneau d'une 1/2 journée, je l'ai accepté et je me suis organisé pour, et aucune livraison ce jour là... et aucune notification non plus... J'ai finalement été recontacté par un autre transporteur (local celui là) m'annonçant qu'ils avaient le colis et me demandant quand le livrer, Dashler se révélant incapable d'effectuer la livraison eux même... Du coup j'ai du reposer une 1/2 journée de congès quelques jours plus tard! Lamentable de la part de Dahsler... - Et enfin sur le meuble lui-même, un défaut de fabrication ou l'usinage de l'assemblage de deux pièces maitresse est fait sur un des bois dans une zone abimées par de gros noeuds du bois, rendant l'assemblage fragile, alors même que la même section et longueur de bois est utilisé dans ce meuble pour un assemblage qui n'aurait lui pas été fragilisé par ce défault du bois... (un bon menuisier aurait inverser les deux pièces de bois avant l'usinage! ). - Une partie de la visserie est également de faible qualité, c'est dommage car le reste est bien... A part cela, le meuble correspond à mes attentes.

Réponse de meubleslufe.fr

Merci d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires détaillés :) Nous regrettons les désagréments que vous mentionnez et apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps de souligner les aspects positifs et négatifs. En ce qui concerne le délai de livraison, nous comprenons votre frustration d'avoir dû attendre plus longtemps que prévu et regrettons que vous n'ayez pas trouvé les informations nécessaires sur notre site web. Nous allons nous efforcer d'améliorer la communication sur les délais et de fournir des mises à jour plus claires. En ce qui concerne le service de transport avec Dashler, nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons note de votre expérience avec le suivi et l'absence de notification, et nous allons revoir notre processus d'expédition afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le fait d'avoir dû réorganiser votre emploi du temps pour recevoir le colis. En ce qui concerne le défaut de fabrication du meuble, nous vous présentons nos excuses pour les dommages que vous avez constatés sur le bois. Ce type de détail ne devrait pas se produire, et nous allons revoir notre processus de contrôle qualité afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. De plus, nous prenons également en compte vos commentaires sur la visserie afin d'améliorer la qualité des composants. Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème et espérons que tout est désormais résolu. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience possible. Merci de faire confiance à Meubles LUFE!
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J’ai passé commande d’un lit superposé, modèle TRIOLO avec deux tiroirs (140X190). Produit correspond parfaitement à notre attente. La qualité va avec le prix. Livraison en une semaine. Nous recommandons cette marque, fabricant.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre lit superposé TRIOLO avec ses deux tiroirs correspond parfaitement à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit ainsi que du délai de livraison. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous, et vos mots encouragent toute notre équipe à poursuivre son travail avec la même exigence. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛 Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Beau meuble mais tringle trop fine

La livraison est top et les meubles très beau, du vrai bois ça fait plaisir. La tringle de la garde robe est effectivement trop fine. Elle a ploie déjà sous le poids des vêtements, et il y en a peu. On va en mettre une autre.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison ainsi que de vos meubles. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez le bois massif et son aspect naturel. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la tringle de la garde-robe. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle s'est déformée sous le poids de vos vêtements. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛
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expérience de livraison très mauvaise. Le carton était explosé si bien qu'il n'y en avait plus et j'ai même dû demander au livreur de ramasser toutes les vis qui trainaient dans son camion afin d'être certaine de tout avoir. Au final, c'est bon il ne manquait rien et par miracle rien n'était abimé mais je n'ai pu le savoir qu'à la fin du montage. Vraiment, livraison tout sauf sereine.

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