wovar.fr Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur wovar.fr sont majoritairement positifs. De nombreux clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que la réactivité de l'entreprise, notamment dans la gestion des problèmes ou des réclamations. La qualité des produits est souvent saluée et la conformité des produits à la commande est globalement respectée. Les clients mettent également en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité/prix. Le service client est fréquemment jugé réactif et professionnel. Cependant, plusieurs clients déplorent des problèmes avec les transporteurs, des retards ou des colis endommagés. L'emballage est souvent cité comme un point faible, beaucoup se plaignant de cartons fragiles ou déchirés. Quelques clients mentionnent des défauts sur les produits ou des éléments manquants, ainsi que des erreurs de livraison ou de référence. Certains trouvent aussi les frais de port élevés pour les petits colis, et signalent parfois un manque de réponse ou des échanges peu efficaces avec le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour wovar.fr
Tri
Mon colis semble bloqué à Corbeille-Essonne depuis le 5 ...alors je ne peux rien vous dire d'autre que j'attends !
Si de votre côté vous pouvez faire en sorte que la situation se débloque, j'en serais ravi.
Rapide, pièce conforme
Ras. Fournitures parfait état et délais très corrects. Un petit bémol concernant l'empaquetage à améliorer.
Uitstekende prijzen, snelle levering!
livraison rapide
Livraison rapide. Bon produit
Suivie commande au top
Un grand merci tous particulièrement à Lucie
Produit de très bonne qualité livré très rapidement. Facile à poser
Pas reçu
Bonjour
Je devais être livré la semaine dernière et toujours rien reçu ?
Pas de news de livraison.
Commande en pièce jointe
Bonjour 3 semaines pour recevoir mes colis et une fois arriver les colis sont abîmer avec des pièces manquantes
Déçus
Réponse de wovar.fr
Cher Allan,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète et endommagée, d'autant plus que vous l'avez attendue longtemps. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement que cela puisse être décevant.
Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème par e-mail. Nous prenons votre expérience et vos commentaires très au sérieux et les utilisons pour améliorer nos processus afin d'éviter autant que possible que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera comme vous le souhaitez.
Cordialement,
Lotte
Équipe Wovar
Bonjour, les produits sont de bonne qualité. Le problème est l'emballage, deux plats manquaient a l'ouverture du colis ; ils ont vraisemblablement glissé entre les rabats du fond du carton ( voir photos) . Salutations
commandé le 12/12/2025, livraison supposée en 2/3 jours mais non parvenue le 20/12/2025 et pas d'infos par mail, sms,.... mais avis qualitatif demandé par 2 fois, cherchez l'erreur
Réponse de wovar.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Il semble que votre commande ait été livrée à un point de retrait et que vous ne vous en soyez pas aperçu. Le colis nous a donc été renvoyé, car il est resté trop longtemps au point de retrait. Nous comprenons que cela soit très ennuyeux.
Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse info@wovar.nl,
afin que nous trouvions ensemble une solution appropriée. Nous nous ferons un plaisir de renvoyer votre commande à votre adresse ou de la livrer de la manière qui vous convient le mieux.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Lotte
Équipe Wovar
RAS
C'est parfait - Merci
Bonjour,
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande bien sur reglée integralement ,sans aucun message pour me prevenir ni me rassurer sur la disponibilité du reste de celle-ci.Dans l'attente.
Cordialement.
HUBERT Alain.
Carton d'emballage reçu écrasé et rafistolé. 2 forets manquants dans la commande, pas de retour du service client
Bonjour
Toujours pas livré .
J ai commandé les références en stock sur le site,mais stock pas à jour.
Je suis un professionnel et je devais terminer un portail pour un client .
Je n ai pas pu terminer le chantier dans les délais .
Ca marque très mal .
Je ne recommande pas se site
Réponse de wovar.fr
Cher Gaetan,
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience.
Il est en effet très regrettable qu'un article de votre commande n'ait malheureusement pas été en stock. Notre stock n'a pas été mis à jour à temps et il peut malheureusement arriver que quelqu'un commande l'article juste avant vous. Nous comprenons que cela puisse être particulièrement frustrant, surtout lorsque vous avez besoin de cet article dans le cadre de votre travail. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné.
Je vous ai envoyé un message séparé afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée. Nous souhaitons nous assurer que vous receviez votre commande complète dans les plus brefs délais ou que nous puissions vous proposer une alternative qui vous convienne.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Lotte
Équipe Wovar
Ma commande n'est toujours pas arrivée alors qu'elle est soit disant partie il y a plus d'une semaine. Mon compte en banque a lui bien été débité tout de suite par contre. J'ai écris au service client mais il n'ont même pas daigné me répondre. C'est lamentable
Réponse de wovar.fr
Cher Laurent,
Merci pour votre avis.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison de votre colis. Votre commande a été expédiée le 24 décembre, mais en raison des fêtes de Noël et du week-end, votre colis a été retardé chez le transporteur. Malheureusement, nous n'avons que peu d'influence sur ce point, mais nous comprenons que cela soit très ennuyeux.
Nous avons également répondu à votre e-mail en vous indiquant la nouvelle date de livraison prévue de votre colis. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Lotte
Wovar
Bonsoir, j’ai reçu la moitié de ma commande , numéro de commande 550154
Produit de bonne qualité mais livrer abîmé ! La boîte était pour 2 pieds et non 4 !!de plus même pas protéger par un plastique bulle afin éviter les dommages (2 pieds dans un simplement plastique, 2 autres rien en protection)! Un email a été adressé, en attente d'une réponse, J’aimerai un échange avec des pieds impeccable...
