Vérifié depuis : 26 avr. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la compétence et la disponibilité du personnel pour donner des conseils personnalisés. Les prix compétitifs sont régulièrement cités comme un avantage. La majorité est satisfaite de la qualité des produits, qu'ils soient neufs ou d'occasion. De plus, l'expérience de retour ou d'échange de produit est jugée très positive, les clients saluant la facilité et la rapidité du processus, même en cas de problème. Cependant, de nombreux clients déplorent des délais de livraison non respectés, un suivi imprécis ou des problèmes avec les transporteurs, notamment des colis laissés sans surveillance et de mauvaises pratiques de livraison. Les retours sur le service client sont variés, certains signalant des difficultés de contact, des réponses lentes ou un manque de suivi proactif. Le manque de communication proactive et des informations contradictoires sur le suivi des commandes ou les retards sont également fréquemment mentionnés. Quelques soucis mineurs de conformité ou d'emballage sont parfois relevés, et certains clients jugent les prix de certains articles un peu élevés par rapport à la concurrence.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskamera-express.lu
(762)
(244)
(349)
(1378)
(7625)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai acheté un Canon Eos 90D reconditionné et j'étais initialement un peu sceptique. Après avoir lu tous les détails et les prétendues traces d'utilisation, j'ai choisi celui avec le titre 'comme neuf', mais j'étais encore un peu hésitant. Puis il a été livré et je dois dire honnêtement comme c'est, l'appareil photo est à peine utilisé, sans parler des traces d'utilisation, et il a moins de 10.000 déclenchements au compteur. Après avoir tout testé, je ne peux dire qu'une chose : Super offre ! Directement sorti de la boîte et ensuite mon cheval de bataille préféré dans un si bon état et à un si bon prix... Je suis content d'avoir fait le pas avec Kameraexpres. Ils font vraiment ce qu'ils disent sur leur site.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
SmallRig 5447 Plaque de Montage en L avec Poignée en Silicone pour Fujifilm X-E5, argent
La poignée supplémentaire pour le Fujifilm X-E5 est agréable, mais elle ajoute du poids supplémentaire. La plaque de base est assez robuste. Dommage pour le poids, mais la construction et l'ajustement sont excellents. Le confort de portage avec un grand objectif comme le 56 mm ou le 90 mm est vraiment bien meilleur. Avec l'objectif du kit, il est douteux que la poignée supplémentaire apporte quelque chose.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Service client amical, emballage à améliorer
La commande n'est pas arrivée initialement en raison d'une erreur dans les chiffres de l'adresse. Cependant, le service client était très amical et il n'y avait pas de discussions sur qui avait commis l'erreur. J'ai reçu l'objectif de nouveau après qu'il soit retourné chez Photospecialist. Cela a pris un peu plus d'une semaine au total.
Je n'étais pas tout à fait satisfait de l'emballage de l'objectif, qui n'était pas vraiment bon marché. Il était dans son emballage extérieur, mais avec peu de rembourrage et assez lâche dans le colis. Heureusement, il semble avoir survécu au transport.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La livraison a été rapide et de bonne qualité. Cependant, j'ai commis une grosse erreur. En raison de plusieurs prélèvements non autorisés sur mon compte, je me suis présenté à ma banque. Lors des réclamations traitées par la banque, en plus des prélèvements mentionnés ci-dessus, le montant de votre livraison a également été inclus dans cette liste. Bien sûr, le paiement de 24,99 € à vous est entièrement justifié. Je vous présente mes excuses sincères pour mon erreur. Naturellement, vous refuserez la demande de remboursement qui vous parviendra. Si nécessaire, je vous recontacterai. Ce fiasco causé par moi ne se reproduira plus.
Cordialement - Christian Büttner
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Tout était bien avec le produit. C'est juste la communication concernant la livraison qui a échoué. J'ai reçu un e-mail indiquant que la livraison était retardée. Et qu'ils ne savaient pas à quoi cela était dû. Ensuite, j'ai reçu un e-mail du fournisseur précisant que mon colis était prêt dans le casier à colis. Donc le produit a été livré à la date convenue, sans retard. Cela aurait été une évaluation de cinq étoiles si la communication concernant la livraison avait également été correcte.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Canon 7D mk2
L'appareil photo, un Canon 7D mk2 d'occasion, était en parfait état. MAIS : cet appareil offre de nombreuses options pour "auto programmer" les boutons fonctionnels. Je photographie depuis 2007 avec "Canon-Digital.. 5D & 6D" ; cependant, il m'a fallu 2 jours (à raison de 5 heures/jour) pour faire fonctionner l'"autofocus" sur tous les réglages... Même les "paramètres de copyright" de l'ancien propriétaire étaient encore enregistrés dans l'appareil... Cela m'aurait économisé beaucoup de temps si l'appareil avait été "réinitialisé" aux paramètres d'usine... Dont acte...
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
l'appareil livré s'avère être en meilleur état qu'annoncé.
Contrairement à des sites concurrents, il est précisé le nombre de déclenchements, ce qui permet d'apprécier l'intensité de l'usage (même si l'utilisation de l'obturateur électronique n'est pas documentée).
Point d'amélioration : Le processus de livraison est long du fait du changement de transporteur à la frontière. Le suivi en France est impossible. La prestation offerte par Colissimo est mauvaise (pas de suivi, date de livraison non respectée, impossibilité de contacter l'agence)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Un petit inconvénient
Je suis allé sur place pour acheter un article, mais malheureusement, il n'était plus en stock. Cela peut arriver, aucun problème. Cependant, ce que j'ai trouvé regrettable, c'est qu'après avoir été informé que l'article n'était pas en stock et que l'employé ne savait pas quand il reviendrait, je n'ai pas été aidé davantage. Par exemple, il n'a pas été envisagé de commander l'article pour moi, et il n'a pas été indiqué que je pouvais le commander en ligne moi-même.
C'est pourquoi 4 étoiles. S'il y avait eu un peu plus de réflexion sur une solution, cela aurait été 5.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
L'appareil photo a été livré très rapidement et est arrivé bien emballé. La première impression est très positive et la finition semble de haute qualité. Je n'ai pas encore eu assez de temps pour tester l'appareil photo en détail, mais je suis très satisfait de l'achat et de la livraison rapide jusqu'à présent. Une évaluation plus détaillée suivra une fois que je l'aurai utilisé plus intensivement.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
L'appareil photo et l'objectif sont en parfait état !!!
Mais la livraison, tout sauf l'appareil, la boîte complètement cabossée, maintenant l'objectif, bpost laisse la boîte sur le trottoir, ne frappe pas 😏
et nous étions assis sur le canapé
Il était sur le point de partir, j'ouvre la porte, il a peur, je dis vous n'avez pas frappé, rien, il y a un mot disant, si pas à la maison, livrer aux voisins 😡
C'est finalement beaucoup d'argent, vraiment zéro point zéro la livraison, très dommage, qui est responsable si c'est volé devant la porte si nous ne sommes pas à la maison, c'est payé et tout, allez, ça ne peut pas être 😡😡😡
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Drone le moins cher
Mon nouveau drone était moins cher dans la boutique en ligne en Allemagne qu'au Luxembourg ou en Belgique. Après ma commande, tout a été livré très rapidement. Cependant, via une adresse de livraison à Trèves, d'où la poste luxembourgeoise a acheminé le colis vers le Luxembourg. En fait, difficile de comprendre que la livraison soit uniquement possible en Allemagne et en Autriche. J'ai quand même économisé 150 €. Merci
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Envoi rapide et sérieux. ! Ils mont sauvé la vie !!
Lors d’une prestation de mariage, un individu m’a malheureusement volé mon filtre ND. J’ai donc dû rapidement partir à la recherche d’un nouveau filtre.
C’est à cette occasion que j’ai découvert ce site. J’ai pris contact avec eux par mail afin de leur expliquer ma situation et leur ai fait part de l’urgence de ma commande.
Ils m’ont répondu très rapidement, en comprenant parfaitement ma situation, et m’ont assuré qu’ils feraient le nécessaire pour procéder à un envoi rapide.
Résultat : j’ai reçu mon nouveau filtre la veille de mon mariage suivant !
J’ai énormément apprécié leur service client, leur réactivité et leur professionnalisme. Une équipe à l’écoute et qui sait vraiment prendre soin de ses clients.
Je recommande à 300 % ! Merci encore pour votre efficacité !
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bonne offre, livraison rapide et excellent service client
Bonne offre et livraison rapide. Service client en cas de problèmes également orienté client et professionnel. Mon drone était défectueux après 1 jour. Au magasin, ils ont immédiatement vérifié et ont constaté que ce n'était pas un défaut mécanique mais semblait être un problème logiciel. Comme c'était si peu de temps après l'achat, ils l'ont immédiatement échangé contre un nouveau pour que je puisse encore emmener le drone en vacances. Et je l'avais acheté spécialement pour cela.
Je ne sais pas si cela se produit plus souvent avec le DJI Neo 2 ou si j'ai juste eu de la malchance, mais en tout cas c'était bien résolu.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La commande s'est déroulée parfaitement.
Bien aidé et de manière professionnelle en magasin.
Les systèmes étaient en panne. Le paiement n'a pas pu être effectué. C'est pourquoi j'ai acheté via la boutique en ligne.
Kamera Express n'est pas à blâmer.
Bien que j'aie conduit de Zoetermeer à Capelle pour rien, je suis devenu beaucoup plus sage.
Merci pour le service de camping.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison super rapide.
J'ai dû acheter spontanément un appareil photo pour faire du snorkeling et je l'ai commandé ici, puis j'ai vu que le magasin était aux Pays-Bas. Malgré toutes les préoccupations (il devait arriver en 3 jours), ça a très bien marché. En 2 jours et demi, le petit paquet était au point de retrait. L'appareil photo fonctionne et je peux continuer à faire du snorkeling et prendre des photos.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bonne note pour kamera-express, négatif pour la livraison
Bonne note pour kamera-express.fr, mais je n'ai mis que 4 étoiles car la livraison réalisée par la poste française a été lamentable. C'est en effet presque à chaque fois avec la poste française qu'il y a un problème de livraison. Ici le livreur ne s'est même pas donner la peine de sonner pour la livraison et ceci: deux fois !, a remis à chaque fois un avis de passage mais le livreur n'a pas tenu compte de mon désir de remettre mon colis dans un dépôt prévu sur leur site ! j'ai dû aller à la poste !. Une autre fois avec un autre vendeur (amazon) , mon colis a été volé après avoir été photographié dans ma boite à lettre par le liveur, volé par par qui ? : 1)le livreur ? 2)autre personne avec un passe en moins de 5 mn, 3) mois ! ... j'ai bien une idée mais pas de preuve, finalement c'est mois qui est passé pour le voleur par la poste et amazon ! Depuis longtemps je fuis les livraisons par la poste colissimo ... à chaque fois il y a un problème.
kamera-express devrait changer de livreur car la poste (française) risque de leur faire perdre des vents
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Rapide et fiable
Après avoir soudainement vu leurs publicités partout, et ayant besoin d'une carte mémoire de toute façon, j'ai donné une chance à Kamera-Express. Commande traitée comme d'habitude via PayPal et quelques jours plus tard, la carte mémoire était dans la boîte aux lettres. Malheureusement, seulement dans un étui sans emballage, mais c'est probablement mieux pour la carte mémoire. L'expédition a été effectuée depuis NL, ce qui m'a surpris, mais elle est arrivée rapidement.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Insta360
Cher
J'ai acheté un pack Insta360 Ultra Bicycle.
Est-il normal que la télécommande Ribg se charge si lentement ? Après une nuit de charge, elle est toujours à 22%.
Et autre chose, je ne sais pas si la protection de l'objectif était dans la boîte. Il y avait une mousse ronde (voir photo), mais je ne pense pas que ce soit ça. Cela devrait être un capuchon d'objectif ou quelque chose de similaire.
Merci de vérifier cela.
Serge
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
L'appareil fonctionne bien mais je ne peux pas désactiver complètement l'écran de veille sur nos téléphones Samsung. Maximum 10 minutes. Si vous n'effectuez pas d'actions dans ce délai, le téléphone change de mode et vous devez tout reconfigurer à nouveau. Là, le deuxième problème émerge. Relâcher la 'pression' doit être pratiqué. Il est préférable d'utiliser le coin du bouchon orange, que l'on doit dévisser pour cela. C'est sûrement aussi prévu ainsi, mais ce n'est pas mentionné dans la description succincte. Globalement, tout fonctionne comme désiré et les enregistrements sous l'eau étaient assez bons. Je suis satisfait ! Mais ce n'est pas pour des enregistrements professionnels et cela dépend aussi d'une bonne lumière.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Traitement rapide et fluide, bon prix de reprise
Je suis allé chez Kamera Express pour échanger mes 2 appareils photo Sony A7iv et un objectif 70-200mm F4 afin d'acquérir les nouveaux appareils photo A7v ainsi que l'objectif 70-200 f2.8 II. Non seulement les articles étaient disponibles plus rapidement que je ne le pensais, mais j'ai également obtenu un bon prix de reprise pour mon matériel usagé. Tout a été soigneusement vérifié et le nouveau matériel a été livré proprement.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note dans le pays suivant : France
4,59
Excellent175 avis au total dans le pays suivant : France74 avis au cours des 12 derniers mois
Contact
kamera-express.lu
- +35220629003
- www.kamera-express.lu
- service@kamera-express.lu
- Capelle aan den Ijssel, NLD
À propos
kamera-express.lu
Cette société a lié des profils Trusted Shops.
