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7 959 avis au total dans 12 marchés 4 319 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 10 oct. 2024

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

voldt.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la robustesse, la fiabilité et la haute qualité de fabrication des câbles et chargeurs. La facilité d'utilisation des produits et l'installation intuitive sont également très valorisées, tout comme la flexibilité offerte par le choix de longueur de câble. La rapidité de livraison est souvent saluée, et le service client est jugé réactif et efficace lors des retours ou demandes de remboursement, qui sont généralement simples à réaliser. L'application associée est perçue comme utile. Cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Quelques utilisateurs trouvent le service client parfois lent ou impersonnel et notent un manque de transparence ou des délais lors des retours et remboursements. L'application, bien que pratique, présente des bugs et un manque de fonctionnalités avancées. Enfin, quelques clients regrettent d'avoir commandé une mauvaise longueur de câble, ce qui peut prêter à confusion.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisvoldt.fr

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Le processus de retour a encore un potentiel d'amélioration

J'avais commandé par erreur un mauvais câble de chargement et je voulais l'échanger. Comme je n'ai rien trouvé concernant les retours sur le site de Voldt pour les câbles de chargement, j'ai demandé via un formulaire de contact indiqué quelque part. J'ai ensuite rapidement reçu une réponse par e-mail avec un lien vers un formulaire de retour. Ce formulaire pouvait être complété, mais pas envoyé depuis plusieurs appareils (ordinateur portable, tablette, smartphone) (message d'erreur constant: "Le contenu de la page n'est plus valide, recharger le formulaire"). Sur demande par e-mail, j'ai alors reçu une étiquette de retour DHL en pièce jointe PDF sans autre commentaire. Avec cela, j'ai apporté le colis de retour à DHL et l'ai remis. Une semaine après, n'ayant rien entendu de Voldt, j'ai de nouveau demandé par e-mail. Réponse (approximative): "Tout est en ordre, le montant de la facture sera remboursé". Cela semble également s'être produit, car le montant de la facture n'apparaît pas dans la liste de réclamations de KLARNA (par laquelle j'avais payé). Conclusion : peu de transparence, beaucoup d'e-mails, beaucoup de temps passé. J'ai déjà vu ça mieux géré ailleurs.
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Service de commande fantastique, câble de charge fantastique

Service de commande fantastique. Commandé le soir, livré à la maison le lendemain matin. Câble de charge incroyable. Sur le petit écran de contrôle, on peut choisir l'intensité du courant en Ampères. Avec cela, vous pouvez ajuster la vitesse de charge et en outre l'adapter au surplus d'énergie solaire disponible à ce moment-là avec un simple appui sur un bouton.
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Cinq étoiles bien méritées ! J'ai acheté ce chargeur en ligne et j'ai été vraiment impressionné. La qualité de fabrication est exceptionnelle, solide et si bien finie qu'elle peut rivaliser avec les marques les plus renommées et coûteuses du marché. De plus, je tiens à souligner un petit détail qui démontre un soin client extraordinaire : à l'intérieur du paquet, j'ai trouvé une carte de remerciement manuscrite. C'était un détail vraiment agréable que j'ai beaucoup apprécié et qui fait la différence.😍😍 Le seul petit inconvénient était le délai de livraison, un peu plus long que prévu, mais pour un produit si bon et une telle attention, ça vaut absolument la peine d'attendre. Je le recommande vivement !
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Bon produit qui fait ce qu'il dit. La finition est de haute qualité. J'ai commandé un chargeur qui fonctionne avec une prise normale. Cela fonctionne très bien et est vraiment une alternative pour les personnes qui conduisent peu par rapport à une borne de recharge beaucoup plus chère. L'application associée fonctionne également bien et permet une charge différée. Le seul point de critique est le manuel d'utilisation de l'application. Il est assez concis. Je n'ai réussi à connecter l'appareil à l'application qu'après avoir cherché sur Google. Cela peut être facilement amélioré à mon avis. Sinon, je suis très satisfait!
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Rapide et efficace

Bonjour Satisfait de vos services. Seul bémol ce n'est pas trop facile de trouver comment renvoyer un article lorsque l'on s'est trompé. Mais après quelques clics laborieux sur votre site j'ai renvoyé le produit qui ne me convenait pas, mon compte a été recrédité et j'ai passé une nouvelle commande qui m'a été livrée dans les plus brefs délais
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Bon produit de qualité et bon service client

Voldt est clairement une entreprise attentive aux détails, un bon produit et un bon service client. Le câble de chargement était joliment emballé dans une boîte en carton avec logo. Une belle carte manuscrite était jointe pour me remercier de ma confiance. Le sac de transport est pratique et fonctionnel. Le câble semble de qualité et a un bon rendu. Le module avec affichage est clair et soigné. Fonctionne comme dit. Beau produit !
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Le câble de charge donne globalement une haute...

Le câble de charge donne globalement une impression de haute qualité et fonctionne de manière fiable. La fabrication, la manipulation et la performance de charge correspondent à mes attentes. Cependant, j'aurais une suggestion d'amélioration : Du côté Type-1, il devrait y avoir la possibilité d'attacher un petit cadenas ou un autre mécanisme de verrouillage. Ainsi, le câble pourrait être mieux sécurisé contre le débranchement non autorisé pendant la charge. Surtout aux points de charge publics, cela serait un détail pratique et significatif. Malgré ce point de critique, je suis dans l'ensemble satisfait du câble et je peux le recommander.
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Commande simple et rapide, livraison rapide, qualité solide

La commande a été simple grâce à la possibilité d'indiquer le véhicule et d'afficher directement les câbles de recharge appropriés. La livraison a été rapide, de sorte que le câble est arrivé même avant le véhicule. Je l'ai maintenant branché pour la première fois, tout donne une impression solide et bien travaillée et le véhicule charge depuis plusieurs heures sans que la prise ou le câble ne chauffent.
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La Wallbox semble très précieuse. Comme espéré - comme confirmé. Le sac doit être exclu... heureusement, je n'ai pas besoin de transporter la Wallbox d'avant en arrière. Sinon, j'aimerais que les ensembles de données puissent être exportés mensuellement. Recommandation d'achat claire
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J'avais rapidement besoin d'un nouveau câble de charge parce que...

J'avais rapidement besoin d'un nouveau câble de charge car le mien était défectueux. J'en ai reçu un nouveau à la maison en 1 jour ouvrable, et il semble être de meilleure qualité que celui fourni à l'origine avec la voiture. Bien plus robuste et pour moins de la moitié du prix que le concessionnaire demandait pour le remplacement par un câble identique d'origine.
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erreur de longeur de cable a la livraison , le service client a ete ultra reactif ils ont expedié le nouveau cable le meme jour ou je leur ai signalé le probleme avec le bon de retour pour le mauvais cable. je peux que recommander, c'est ma deuxieme commande chez voldt, est je suis tres satifait du services client , et des produit tres qualitatifs, a prix correct.
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Le produit n'a pas convaincu - Le service était très bon

Je suis en train d'examiner ici le chargeur mobile OCPP Voldt® et Voldt. La commande a été très facile, l'expédition très rapide et également l'annulation et le retour ont été sans problème. Par conséquent, Voldt reçoit de moi une très bonne évaluation. Cependant, le produit commandé n'a pas répondu à mes attentes. La borne de recharge mobile semblait très robuste, mais une voiture électrique n'a pas pu être chargée. Le courant de charge maximum était limité à 10A (même avec prise CEE) et les options de communication OCPP étaient trop limitées pour moi.
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Produit formidable

Livraison rapide, produit formidable. Attention : Si vous choisissez la variante 32A, en plus avec un long câble, le poids devient important et le câble de charge un peu encombrant. C'est similaire avec d'autres produits, mais cela m'a surpris :-) Il serait souhaitable d'avoir un adaptateur Type 2 pour l'entrée, afin que je puisse remplacer mon câble Type 2 par celui-ci
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Produit donnant confiance en terme de robustesse et qualité. La livraison a été très rapide et le colisage de très bonne qualité. Seul point en retrait, l'application qui me parait très light, à noter que suite à des interruptions volontaires à distance de la charge, l'appareil se met en attente et ne reprend pas la charge lors d'une relance, cet écart s'est reproduit à 2 reprises bien que le véhicule ne soit pas à sa pleine capacité et aucune protection d'active. Je recommande ce produit fabriqué.
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Service très bon. Ce qui pourrait être amélioré : Vérifier éventuellement si le cas d'utilisation approprié est représenté pour chaque longueur de câble de charge. Mon exemple : acheté un câble de charge de 4 m, mais trop court dans l'espace public. Pour le garage, le câble pourrait cependant être trop long. Une recommandation ou une aide serait appréciée.
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Excellent service, retour rapide

Je suis très satisfait du produit et du service. J'avais déjà commandé mon câble avant même que ma voiture électrique soit arrivée. J'ai fait l'erreur de ne pas pouvoir vérifier exactement la longueur que devait avoir mon câble pour pouvoir recharger le véhicule. Malheureusement, le câble commandé était 50 cm trop court. J'ai pu le retourner sans problème, les frais de retour ont été pris en charge par Voldt et j'ai ensuite acheté un câble plus long. Seul bémol : le remboursement du premier produit acheté prend malheureusement un peu plus de temps.
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Qualité TOP : j'ai choisi la version Schuko de 15 m, excellent produit. Le câble et le boîtier ne chauffent pas même à pleine charge (il est dans mon bureau pendant 8 heures d'affilée), j'utiliserai également le câble de charge en voyage dans différents hôtels. Au lieu d'un sac de transport, j'aurais préféré une boîte fixe dans laquelle ranger le câble lorsqu'il n'est pas utilisé.
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Bon chargeur

Livraison bien emballée, sac pratique, travail propre, bon affichage, facile à utiliser. L'application nécessite un peu d'apprentissage, offre des réglages de courant de charge et un décalage temporel. Le courant de charge possible, qui est deux fois plus élevé que celui du chargeur d'origine, offre à l'utilisateur plus de flexibilité.
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Le traitement et la fonction sont excellents, l'application n'est pas nécessaire.

Le traitement est excellent, l'emballage est excellent, les instructions sont excellentes, l'affichage est lumineux et facile à lire, l'application est plutôt complètement inutile. J'aimerais beaucoup plus là: * En mode charge en temps réel, seules la tension et le courant sont affichés, pas la puissance en KW. * La borne de charge n'a pas d'échelle. Quoi? * Je ne peux voir que quand et combien de temps j'ai chargé, mais pas combien. Est-il si difficile de multiplier le courant en A par la tension en volts au fil du temps? * Il semble qu'il n'y ait pas de REST-API -> Pas d'intégration avec HomeAssistant et similaires... * Je ne peux pas télécharger les enregistrements de charge mais seulement les envoyer par mail * Vous devez vous inscrire pour le bazar. * etc. Conclusion: Excellente réalisation, excellente utilisation sur l'appareil, l'application sur IOS (V4.0.6) est inutile. Toutes les informations nécessaires sont fournies par la voiture précédemment connectée.
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Site web clair et bien entretenu. J'ai acheté un nouveau câble de charge chez VOLDT et il fonctionne parfaitement! Le service est également rapide et bon! Par exemple, la livraison ultérieure d'un crochet pour câble a été traitée correctement. Compliment!
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