Carmino
Avis:

357 avis au total   

4,25

Bien

357 avis depuis 17 janv. 2025

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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, les prix compétitifs ainsi que la qualité et la conformité des produits. L'emballage est souvent jugé soigné et sécurisé. De plus, le site est considéré comme facile à utiliser, notamment pour la recherche de pièces. Certains saluent également l'écoute et la réactivité du service client. Cependant, quelques clients mentionnent des retards de livraison, des erreurs d'adresse, ainsi que des cas isolés de non-conformité ou de mauvaise qualité des produits. Des défauts ou dommages sur l'emballage à l'arrivée sont également signalés. Enfin, plusieurs clients expriment leur mécontentement face à un manque de réactivité du service client ou à des difficultés lors des retours.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisCarmino

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1 Avis
 Validé
Bonjour, vous êtes le seul site où j'ai trouvé ce rétroviseur intérieur de Clio 3 avec capteur. Délai court et livraison correspondant à la commande. Objet bien emballé neuf. Bravo. Vous recommande. Cordialement

Réponse de Carmino

Bonjour, Merci infiniment pour vos mots et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins auto ! 👍 Bien cordialement, L'équipe Carmino
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2 Avis
 Validé
J'aime le large choix des pièces disponibles avec les différents prix selon les diverses marques. Ce site est clair et limpide avec les bonnes images des articles et des descriptifs.
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2 Avis
 Validé
J'aime le large choix des pièces disponibles avec les différents prix selon les diverses marques. Ce site est clair et limpide avec les bonnes images des articles et des descriptifs.
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1 Avis
 Validé

Pour une première commande chez vous

Pour une première commande chez vous ,je suis très déçu .Je vous avais commandé un filtre à huile pour citroen jumper et vous avais donné l'immatriculation du véhicule . Lors de la réception, le filtre avait un filetage trop petit . Je vous ai donc contacté par téléphone . La personne avec qui j'ai discuté m"a dit que j'avais fait une mauvaise commande , mais vous ayant donné l'immatriculation le préparateur de la commande aurait dû se rendre compte d'une mauvaise référence. J'ai donc dû refaire une nouvelle commande avec la nouvelle référence que je viens de recevoir aujourd'ui.Avec la personne que j'avais au téléphone pas question de ramener le premier filtre. Je ne connaissais par carmino mais pour un coup d'essai ce n'est pas un coup de maître . Ces deux filtres me reviennent à 25€

Réponse de Carmino

Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés d'apprendre que votre premier achat chez nous se soit déroulé ainsi. Nous sommes bien sur dans la possibilité de reprendre une pièce quand il y a une erreur de commande. Ces retours sont encadrés pour des raisons évidentes de reconditionnement des pièces (neuves, dans leur emballage d'origine et sans trace de montage). Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, bien cordialement,
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1 Avis
 Validé

Super vendeur de pièces auto

Site avec des bons prix et produits de qualité avec en plus une livraison hyper rapide en 24h00. Colis très bien protégé et emballé. Je recommande vivement. A bientôt.

Réponse de Carmino

Un immense merci pour ce retour si complet et détaillé ! Savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à la préparation de votre colis ainsi que le rapport qualité/prix de nos pièces est une vraie satisfaction pour toute notre équipe. Merci pour votre recommandation et votre confiance. À très bientôt pour vos futurs projets auto ! 👍 L'équipe Carmino
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1 Avis
 Validé
La pièce conforme à la demande, piece montee en lieu et place de l'ancienne. J'ai une chose à dire ces l'emballage, extérieur impeccable, mais à l'intérieur la pièce ce ballade dans le carton, pour une pièce neuve c'est faible. Pouvez voir par vous même, la pièce à quelques rayures.

Réponse de Carmino

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Content de lire que la pièce est conforme et bien montée ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur le calage interne du colis. C'est un point essentiel que nous allons corriger immédiatement avec notre équipe d'expédition pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Carmino
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1 Avis
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livraison parfaite, produit conforme.

-Le colis a été livré dans le créneau prévu. -Le suivi de livraison est en temp ,réel. -Le livreur a été courtois. -Le produit estconforme à la description.
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1 Avis
 Validé
Envoie rapide mais aucun mail comme quoi il est prépare en cours de cheminement par contre renseignements pris par téléphone je recommande
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1 Avis
 Validé
La pièce est exactement comme je l'ai commandé par contre le délai de livraison n'est pas dutout exact livré 2jours après la date prévue
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1 Avis
 Validé

Bonne

Bonjour sa serait bien de reponde au mail envoyé 3 mail aucune réponse si non livraison impeccable colis arrivé en bonne état.
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2 Avis
 Validé
Emballage en très très très très mauvaise état a la réception, le carton de qualité médiocre arrivé éventré. A etait ma première commande et je pense sera la dernière , j estime au vu du prix de ma commande , avoir un minimum de qualité sur l emballage. Cordialement.

Réponse de Carmino

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre colis vous soit parvenu dans cet état. Bien que l'acheminement soit confié à des transporteurs externes, nous veillons au quotidien à utiliser des emballages adaptés pour sécuriser l'envoi de pièces automobiles. En cas de dégâts constatés sur le produit ou d'anomalie à la réception, notre support client est à votre disposition par téléphone et depuis votre espace client pour prendre en charge votre dossier au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Carmino
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1 Avis
 Validé

Les 4 étoiles la simplicité d'utilisation.

Les 4 étoiles pour la simplicité d'utilisation, pour le reste respect des délais, qualité du matériel, échanges potentiel, prenons le temps de nous connaître, j'aurais la chance de réévaluer prochainement.

Réponse de Carmino

Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles et pour votre confiance ! Nous saluons votre démarche et serons ravis d'être à la hauteur sur la durée pour votre prochaine évaluation. ✨ Au plaisir d'échanger avec vous et à très bientôt chez Carmino ! L'équipe Carmino
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1 Avis
 Validé

DECEPTION

Bonjour, Délais de réception très long. Erreur de pièces sur ma commande et impossible de renvoyer car on ne sait même pas a qui s'adresser.

Réponse de Carmino

Bonjour, Nous lisons votre message avec étonnement. Les délais d'expédition mentionnés sur votre commande correspondaient au délai d'approvisionnement indiqué sur notre site au moment de votre achat pour une ou des pièces non en stock. Par ailleurs, toutes nos coordonnées (téléphone, formulaire de contact) ainsi que la procédure automatique de retour sont clairement disponibles sur le site pour vous accompagner. Notre équipe support reste à votre disposition Bien cordialement, L'équipe Carmino
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2 Avis
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La facilité et la rapidité avec laquelle on trouve la pièce recherchée et passer la commande.
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1 Avis
 Validé

super

piece exact a la description très bon prix et qualité livraison super rapide continuer
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1 Avis
 Validé
Première commande, colis reçu en très bon état et bien emballé, juste la livraison un peu longue
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8 Avis
 Validé
c'est une première commande des articles indisponible sur mes sites habituel à vous de prouver votre capacité et votre compétence

Réponse de Carmino

Bienvenue chez nous et merci pour cet avis ! Ravis d'avoir pu vous proposer les articles recherchés. L'équipe Carmino
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1 Avis
 Validé
Bonjour Livraison conforme et très rapide. Site clair et fluide dans les recherches. Merci
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1 Avis
 Validé
Collis vraiment biens emballé et sécurisé. La batterie est déjà déballé, donc je n'est plus là possibilité de prendre une photo pertinente de l'emballage.

Réponse de Carmino

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note ! La sécurité de vos envois est notre priorité, nous sommes ravis que tout soit bien arrivé. Excellente route à vous, et à bientôt pour la 5ème étoile :) L'équipe Carmino
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2 Avis
 Validé
J'ai toujours trouvé les pièces recherchées à des tarifs avantageux..

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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