boutiquefoyerexterieur.fr
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Vérifié depuis : 2 sept. 2021

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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que la qualité des produits proposés. Beaucoup constatent également que les articles reçus sont fidèles à la description et aux photos, et certains clients saluent la réactivité du service client ou du SAV. L'emballage est parfois jugé satisfaisant et efficace pour protéger les produits. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés concernant des colis endommagés, des livraisons séparées ou chaotiques, ainsi que des difficultés rencontrées avec les transporteurs. Quelques clients relèvent des défauts ou un manque de finition sur certains produits, et notent des écarts par rapport aux descriptions. Les avis sur le service client sont mitigés, certains regrettant un manque de communication ou d'assistance. L'emballage est parfois jugé insuffisant, entraînant des dommages, et plusieurs clients déplorent un manque de clarté dans les informations de montage, de retour ou sur la disponibilité des accessoires.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

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Envoi ultra rapide, article à assembler, le métal semble être de très bonne qualité (il fait son poids et est bien stable).

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service de livraison nul !

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Dommage que la livraison n’ait pas été satisfaisante, désolé pour cela... Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le bol à feu.
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J'aime votre produit mais ne l'ai pas encore testé. Je n'étais pas moi-même à la réception du colis qui est arrivé déchiré et sans votre facture..... Je souhaite que vous me fassiez donc parvenir une facture ou la copie du document joint au produit envoyé, par email. D'avance merci beaucoup FPénicaud

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Merci de l'intérêt que vous portez à notre produit; nous sommes sincèrement désolés que le colis soit arrivé déchiré. Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction. La facture vous a été envoyée par e-mail lors de l'achat. Vous la trouverez sous votre numéro de commande.
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Le brasero est top! Arrivé tordu sur une poignée, la flemme de le retourner.

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Merci pour ton retour ! C'est super que le brasero te plaise autant. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail pour savoir comment nous pouvons vous aider à ce sujet.
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Envoi rapide. L’emballage est un peu léger et un pied a été tordu lors du transport, nous avons pu le réparer. Le SAV nous a proposé un dédommagement mais nous avions réparé avant de pouvoir prendre une photo… tant pis. Le SAV a été réactif, merci.

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Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport, mais ravis de savoir que vous avez pu résoudre le problème vous-même rapidement et efficacement. Sinon, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution avec vous. Profitez bien de votre achat !
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Super

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Livraison très rapide ( 2 jours )très satisfait de mon achat produits de qualité

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Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous plaît autant !
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Le produit a mérité un nettoyage (traces de gras, de rouille, et de doigts).C'était un cadeau donc il a fallu le nettoyer. Je ne peux vous envoyer la photo car je l'ai déjà nettoyé. La commande avait du retard (voir les mails que vous ai envoyé). Cordialement.

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Merci beaucoup pour votre achat ! Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas tout à fait parvenu comme vous l’espériez. Nos produits en acier Corten sont stockés à l’extérieur afin de lancer le processus de rouille. Les éventuelles irrégularités disparaîtront rapidement. Nous espérons que le cadeau a plu ! Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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