stonenaturelle.frAvis:
14 avis au cours des 12 derniers mois134 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
11 déc. 2023
Avis validé
Acheter chez stonenaturelle est une très bonne expérience. Le site web est très bien fait, j'aime particulièrement les grandes photos d'une très bonne résolution qui facilitent le choix des dalles. Il est super qu'on peut commander des échantillons des dalles pour peu d'argent und on reçoit plusieurs dalles belles. Pendent et après une commande on est bien informé de l'état de la commande. J'attends maintenant la livraison des dalles pour mon jardin...
Lire la suite
HK
Heinrich K.
Wegenstetten
l'avis le plus négatif
14 mai 2023
Avis validé
Les échantillons de carrelage sont arrivés cassés. Emballage à améliorer.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour stonenaturelle.fr
il y a 6 jours
Avis validé
La description de la pierre correspond exactement à mon attente
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
4 mars 2024
Avis validé
Échantillon commandé très bien emballé. Très belle qualité de pierre
Signaler un avis
25 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Très bon contact avec le support téléphonique.
A ce jour nous n'avons pas reçu la commande, l'évaluation porte sur le site et l'aide apportée.
Signaler un avis
Réponse de stonenaturelle.fr
28 janv. 2024
Cher client,
Merci pour votre bonne évaluation concernant notre site et notre service client.
Cependant, nous sommes désolés que votre échantillon ne vous ait pas été livré.
Après vous avoir donné le choix soit de vous relivrer l’échantillon soit de vous le rembourser, vous avez choisi d’être remboursé.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche de pierres naturelles pour votre terrasse.
Votre équipe de stonenaturelle
HK
Heinrich K.
Wegenstetten
11 déc. 2023
Avis validé
Une bonne expérience
Acheter chez stonenaturelle est une très bonne expérience. Le site web est très bien fait, j'aime particulièrement les grandes photos d'une très bonne résolution qui facilitent le choix des dalles. Il est super qu'on peut commander des échantillons des dalles pour peu d'argent und on reçoit plusieurs dalles belles. Pendent et après une commande on est bien informé de l'état de la commande. J'attends maintenant la livraison des dalles pour mon jardin...
Signaler un avis
2 août 2023
Avis validé
commande de travertin
La commande et la livraison se sont très bien passées. Il y a eu de la casse mais des dalles en remplacement ont été rapidement renvoyées.
La pierre est de belle qualité.
Je suis très content d'avoir choisi stonenaturelle.
Signaler un avis
16 juin 2023
Avis validé
Très bon service client
Malgré des déboires avec le premier transporteur, StoneNaturelle m'a fait livrer ma commande complète dans les temps. Au top !
Le carrelage (ardoise Mustang), correspond parfaitement aux échantillons reçus.
Signaler un avis
12 août 2023
Avis validé
Excellent accueil téléphonique et expédition d’échantillon arrivée à parfait état
Échantillon commande bien reçu
Très bien emballé
En parfait état
La livraison s’est bien déroulée
Le service client au téléphone m’a reçu très agréablement et a répondu à mes questions par la suite
Signaler un avis
19 oct. 2023
Avis validé
Très bon produit (pierres pour muret) ; bon accueil du service après vente pour régler le petit problème de livraison.
Signaler un avis
21 juil. 2023
Avis validé
Achat d'échantillons seulement.
Envoie rapide et soigné
Signaler un avis
14 juin 2023
Avis validé
rapport qualité prix ++
large choix, logistique impeccable et prix attractifs
Signaler un avis
30 juin 2023
Avis validé
produit de qualité
Carrelage ardoise au top, SAV idem
Signaler un avis
14 mai 2023
Avis validé
Les échantillons de carrelage sont arrivés cassés. Emballage à améliorer.
Signaler un avis
Réponse de stonenaturelle.fr
24 mai 2023
Cher client,
Nous sommes désolés de lire que vos échantillons ont été livrés cassés. Malheureusement, nous n'avons reçu à ce jour aucun message de votre part, auquel nous aurions pu répondre ou prendre position.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre demande.
Votre équipe de stonenaturelle