Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la grande rapidité de livraison, la qualité globale des produits jugés fiables et conformes à leurs attentes, ainsi que la qualité de l’emballage qui protège efficacement les commandes. Le large choix d’articles disponibles et les prix compétitifs sont également souvent mentionnés comme des points forts du site. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés avec le service client, notamment en ce qui concerne le contact ou le suivi. Des problèmes de livraison récurrents, tels que des retards, des colis perdus ou mal livrés, sont aussi signalés, souvent en lien avec les partenaires transporteurs. Quelques clients souhaiteraient davantage de contenus et de descriptions en français, notamment pour les vidéos et les manuels, et certains regrettent le manque de remises ou d’avantages fidélité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvistransgroom.com/fr
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Validé
Le service conseil ainsi que vos produits qui sont au top de la qualité.
ce qui serait super que vous Fassier des vidéo en Français sa serait au top.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
Validé
Le Sav est excellent !!! La qualité des articles excellent .
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour ton super avis ! ❤️ Trop contente d'entendre que tu es satisfait(e). À la prochaine!
Validé
Excellents produits, rapidité de l'envoi et qualité de l'emballage.
Je recommande vivement .
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour ton super avis ! ❤️ Trop contente d'entendre que tu es satisfait(e). À la prochaine!
Validé
Rapidité de la livraison - Juste que le colis n’est pas arrivé dans le point relais Chronopost indiqué mais certainement l’erreur de la Poste. Ravie de ma commande - 2 brosses
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Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
Validé
Produit conforme à la commande et livraison très rapide. Merci pour cette 1ère expérience
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour ton super avis ! ❤️ Trop contente d'entendre que tu es satisfait(e). À la prochaine!
Validé
Livraison assez rapide, produits conformes.
Livraison assez rapide, produits conformes à la description, parfait.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci beaucoup!
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Snood cocker.
Articles conforme à la description et aux photos. Prix nettement moins élevé que sur les autres sites. Envoie rapide et soigné.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
Validé
Produits et sav top!
J’ai vraiment apprécié le sav sur des ciseaux qui se fermaient mal des la réception. Vous avez aussi des produits de super qualité.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
Validé
Je commande depuis des années, j'ai au moins commandé pour 1000€ et jamais, une réduction fidélité.
De plus, à la dernière commande, ils n'avaient pas facturé la tva, qui bien entendu a été réclamé e. Ils pouvaient mal d'offrir les 25€.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour ton avis et, bien sûr, pour ta confiance au cours de ces dernières années ! 😊
Nous proposons régulièrement de nouvelles promotions et offres spéciales, qui peuvent varier selon la période et la commande. Nous n’avons donc pas de remise de fidélité fixe accordée automatiquement, mais nous nous efforçons de faire profiter régulièrement nos clients d’offres intéressantes. Il est donc tout à fait possible que tu n’aies pas pu bénéficier de toutes les promotions.
En ce qui concerne la TVA sur ta dernière commande : il s’agissait en effet d’une erreur de notre système. Heureusement, cela a été corrigé entre-temps.
Nous comprenons bien sûr que tu regrettes de ne pas avoir bénéficié de ces 25 € supplémentaires. Nous tiendrons compte de tes remarques et espérons t’accueillir encore souvent à l’avenir ! ❤️
Validé
démêlants et conditionne…
J’ai acheté des démêlants et conditionners pour chiens. Livraison très rapide et très bons produits
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour cette belle évaluation ! 😊 Nous sommes vraiment ravis que tu sois satisfait de notre service. Nous espérons pouvoir te servir à nouveau à l'avenir !
Validé
Jamais de réductions pour les nombreux achats effectués ( au moins 1000€, dépensés pour poussette, baignoire, shampooing,...). Dernière commande, on réclame la tva qui n'aurait pas été calculée, soit 26€. Aucune prime de fidélité.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous apprécions bien entendu chaque commande passée chez Transgroom et la fidélité de nos clients.
Concernant les réductions et avantages, ceux-ci dépendent des promotions en cours et des conditions applicables au moment de la commande. Ils ne sont donc pas automatiquement liés au montant total des achats effectués au fil du temps.
Concernant les 26 € de TVA mentionnés dans votre avis, nous aimerions toutefois vérifier ce point plus précisément, car il nous est difficile de comprendre la situation exacte sur base de votre commentaire uniquement. La TVA est appliquée conformément aux informations fiscales et aux données de facturation liées à la commande.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé et vous donner une explication claire.
Bien cordialement,
L’équipe Transgroom
Validé
Qualité et bon Prix
Produits de leur Marque Show Tech de très bonnes qualités, grand choix de Marques de matériel de toilettage pro , très bon contact avec l'équipe
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
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Livraisons rapide et produit conforme
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour ton super avis ! ❤️ Trop contente d'entendre que tu es satisfait(e). À la prochaine!
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Livraison super rapide
Réponse de transgroom.com/fr
Merci pour votre bel avis. Ça fait plaisir à entendre !
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parfait
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Parfait
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Arrive très vite et en très bon état. Qualité très bonne
Réponse de transgroom.com/fr
Merci beaucoup!
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Exceptionnel !!
J'ai vraiment apprécié la communication par mail de ce site, des mails plein de courtoisie et si bien écrit qu'on a envie de les relire une seconde fois. Le suivi de la commande est épatante et les colis sont vraiment bien fait, les articles bien protégés dans un carton solide. C'est un site sérieux que je recommande à 200%.
Réponse de transgroom.com/fr
Merci beaucoup pour cette belle évaluation. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients le meilleur service qu'ils méritent. Merci beaucoup. Bonne journée.
Validé
Validé
Bon prix, bon produit.Livraison correct
Réponse de transgroom.com/fr
Merci beaucoup!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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