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Place des Tendances - La e-boutique Mode et Beauté du Printemps

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PLACE DES TENDANCES SAS
110 Bis avenue du Général Leclerc - Bat 5 – Etage 1B
93500 PANTIN
France
N° au registre de commerce
RCS Nanterre B 493 264 527
Représentant légal
Jérôme DILLARD

Avis pour Place des Tendances

4.74/5.00
Très bien
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15 721 évaluations au cours des 12 derniers mois

84 %
12 %
2 %
1 %
1 %
33 521 Total des évaluations

l'avis le plus positif


Il y a 12 jours
La rapidité de livraison Par contre je patientais pour récupérer mon colis au Click and Collect du Printemps Nation. La première réceptionniste s'occupait de la personne était devant moi . Il y avait une deuxième réceptionniste qui pouvait m'occuper de moi. Elle m'a laissé attendre bien 10min (alors que j’étais pressée!). Je ne vois qu'une seule raison pour l'attente, elle ne voulait pas s'occuper de moi parce que j'étais habillé en tenue de sport. Et quand la personne devant moi a fini, la première réceptionniste s'occupe de moi. Derrière moi une dame patiente et là la deuxième réceptionniste va s'occuper d'elle. Pourquoi j'ai été traité différemment par rapport à l'autre dame. Je trouve ça dommage de discriminer par rapport à une tenue de sport. Il faut arrêter de traiter les clients comme ça Je suis une cliente comme une autre. Par conséquent, je ne pense pas récupérer mes prochains colis au Printemps Nation.
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 jours
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez senti cela et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous nous chargeons de remonter votre remarque aux personnes concernées. Nous prenons très au sérieux ce genre de remarque. Merci encore de l'avoir partagé avec nous.
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l'avis le plus négatif


Il y a 1 mois
J’ai commandé un maillot deux pièces ainsi que un autre article. Lorsque le colis est arrivé (le lendemain) de la commande, il manquait le bas du maillot. J’ai appelé le site pour signaler l’oubli. Selon leur procédure, je dois renvoyer le haut du maillot puis attendre que le colis parvienne à bon port pour être remboursé et recommander, comme si l’erreur venait de ma part. C’est malgré tout incroyable, Qui est le client? Qui a fait l’erreur? C’est quoi cette procédure? On se demande...!
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 24 jours
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément que nous avons remonté au service concerné. Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée et nous sommes heureux de ce dénouement.
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Il y a 12 jours
La rapidité de livraison Par contre je patientais pour récupérer mon colis au Click and Collect du Printemps Nation. La première réceptionniste s'occupait de la personne était devant moi . Il y avait une deuxième réceptionniste qui pouvait m'occuper de moi. Elle m'a laissé attendre bien 10min (alors que j’étais pressée!). Je ne vois qu'une seule raison pour l'attente, elle ne voulait pas s'occuper de moi parce que j'étais habillé en tenue de sport. Et quand la personne devant moi a fini, la première réceptionniste s'occupe de moi. Derrière moi une dame patiente et là la deuxième réceptionniste va s'occuper d'elle. Pourquoi j'ai été traité différemment par rapport à l'autre dame. Je trouve ça dommage de discriminer par rapport à une tenue de sport. Il faut arrêter de traiter les clients comme ça Je suis une cliente comme une autre. Par conséquent, je ne pense pas récupérer mes prochains colis au Printemps Nation.
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Il y a 3 jours
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez senti cela et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous nous chargeons de remonter votre remarque aux personnes concernées. Nous prenons très au sérieux ce genre de remarque. Merci encore de l'avoir partagé avec nous.
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Il y a 1 mois
J’ai commandé un maillot deux pièces ainsi que un autre article. Lorsque le colis est arrivé (le lendemain) de la commande, il manquait le bas du maillot. J’ai appelé le site pour signaler l’oubli. Selon leur procédure, je dois renvoyer le haut du maillot puis attendre que le colis parvienne à bon port pour être remboursé et recommander, comme si l’erreur venait de ma part. C’est malgré tout incroyable, Qui est le client? Qui a fait l’erreur? C’est quoi cette procédure? On se demande...!
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Il y a 24 jours
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément que nous avons remonté au service concerné. Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée et nous sommes heureux de ce dénouement.
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Place des Tendances

Il y a 18 jours
La diversité et la disponibilité des articles mieux? Faire des réassorts svp et envoyer les articles commandés AVEC le bordereau d'envoi car ce n'était pas le cas lors de ma dernière commande. Si on pouvait avoir 1 étiquette de retour ce serait vraiment un +. Merci beaucoup.
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Il y a 3 jours
La disponibilité et le choix. La livraison était prévue pour le mardi, problème avec Chronopost qui l a reporté au vendredi et à un autre point de livraison à l opposé de celui initialement prévu. J ai contacté PDT qui a pu reprogrammer une livraison à l endroit prévu
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 jours
Désolé pour ce désagrément mais nous sommes satisfaits qu'une solution ait pu vous être proposée !
Il y a 18 jours
Rapidité de la livraison Donner la possibilité de modifier la commande (adresse de livraison par ex) tant que la commande n’est pas expédiée Vérifier les horaires de vos points relais parfois ce ne sont tjrs pas respectés et les clients se plaignent des délais du coup
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Il y a 1 mois
Je suis assez satisfaite du site, j’apprécie le respect des délais de livraison, les couleurs des articles sont conformes à la réalité, parfois il y a un problème de taille, il faut mentionner si la marque taille petit, grand ou normalement car c’est très important,
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Il y a 11 jours
Tout. Recherche très intuitive sur le site. Rapidité d’envoi et retours impeccables. Un mail est envoyé pour confirmer la prise en charge du colis puis un autre pour confirmer le remboursement. Site fiable et rassurant. Petit plus pour le pochon envoyé à chaque fois 🤩
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Il y a 1 mois
Tout était parfait. De la commande à la réception. J'ai contacté le service client pour une interrogation et il a été parfait. Je passerai à nouveau commande sur votre site. N'hésitez pas à récompenser vos bons clients avec des réductions... Ça fait toujours plaisir.
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Il y a 11 jours
Deux commandes passées, livraison très rapide et facile à récupérer car grand choix de points relais. Je n'ai pas d'expérience de retour mais je pense que le site est très bien organisé et sérieux. Je commanderai à nouveau sur Place des Tendances en toute confiance
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 jours
Merci pour ces gentils mots et pour votre fidélité !
Il y a 1 mois
Beaucoup de choix pour tous les budgets, excellente présentation des articles, commandes reçues rapidement et dans de très beaux emballages! J’adore ces sacs en tissu qui sont tellement jolis et utiles pour plein de choses! Je recommande vivement ce site à mes amies!
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Il y a 8 jours
Livraison rapide - Colis (comme toujours) très soigneusement emballé. Produit tout à fait conforme à mes attentes, présenté dans un joli sac PLACE DE TENDANCES, attention qui fait plaisir ! Fidèle cliente, je suis pleinement satisfaite une fois encore ...
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Il y a 8 jours
Livraison rapide - Colis (comme toujours) très soigneusement emballé. Produit tout à fait conforme à mes attentes, présenté dans un joli sac PLACE DE TENDANCES, attention qui fait plaisir ! Fidèle cliente, je suis pleinement satisfaite une fois encore ...
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Il y a 14 jours
De la commande sur un site clair à la livraison, tout s’est bien déroulé. Malheureusement la robe était trop petite et j’ai fait un retour par boîte aux lettres ce qui est bien pratique. Envisagez des étiquettes retours autocollantes ce serait bien aussi.
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Il y a 19 jours
La rapidité pour l'expédition du colis et la possibilité de retourner les articles qui ne conviennent pas. Toutefois Auriez vous la possibilité d'ajouter un relais colis sur la commune de Mesnil Esnard (exemple le super U de Bonsecours situé à proximité).
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Il y a 20 jours
Expérience très bonne si ce n est que je n ai pu faire un échange car les tailles proposées pour l échange n étaient pas indiquées ou pas visible sur la version mobile. J ai dû procéder à une demande de remboursement et recommander les vêtements. Sinon RAS.
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Il y a 8 jours
La réactivité, la conformité des articles commandés par contre pour les articles indisponibles je reçois des mails m’informant qu’ils sont à nouveau disponibles maintenant s quand je veux les acheter cela n’est pas possible ce processus est à améliorer
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 jours
Merci pour ces remarques que nous ne manquerons pas de remonter au service concerné.
Il y a 19 jours
Les produits sont top mais il y a franchement des améliorations à apporter à la livraison : les livreurs déposent les paquets dans le hall d’immeuble non surveillé, malgré les instructions très claire pour livrer en personne. Ce n’est pas acceptable.
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Il y a 22 jours
J’aime la rapidité de l’envoi et les détails qui permettent de commander en « Toute connaissance » (« Taille grand », notre mannequin porte un **, mesure 1,** »...) car cela aide à visualiser le tomber du vêtement.. Les réductions très régulières...
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Il y a 18 jours
J'ai reçu mon colis en click and collect au Printemps Boulevard Hassmannn. J'ai été très bien accueilli. J'ai pu essayé les vêtements et retournés ceux qui allaient pas. J'ai pu être remboursé rapidement. Les articles sont beaux et bien soignés.
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Il y a 20 jours
Article en rupture de stock. J'ai reçu un mail dès qu'il était à nouveau disponible et j'ai pu faire ma commande. Commandé le mercredi soir, je l'ai eu le vendredi matin, colis en parfait état. Tote bah offert avec la commande. Bref, parfait !
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Il y a 11 jours
J’aime beaucoup PDT et notamment la newsletter , la rapidité de traitement et de livraison; en revanche , photo parfois pas terribles , la navigation est parfois poussive , on devrait pourvoir chercher par formes ( par exemple Veste Overzize)
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 Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 jours
Merci pour ces remarques et pour votre fidélité !
Il y a 17 jours
j'ai apprécié le choix des produits, la rapidité de l'expédition, le joli sac emballage place des tendances offert.Je regrette seulement de ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction de 10 euros obtenu grace à ma carte printemps.
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