Marque de confiance
Vérifié depuis : 13 oct. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la bonne qualité des produits proposés ainsi que le professionnalisme et l'efficacité du service client. Cependant, certains clients rencontrent des retards ou des problèmes de suivi lors de la livraison, et quelques expériences négatives avec le service client ont également été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbobshop.com/fr/
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Validé
Je commande sur ce site depuis bientôt 14 ans, toujours aussi réactifs, que ce soit pour l'expédition ou les conseils.
Je ne peux que recommander ce site fiable a 100%
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Parfait pour moi
Site très clair et lecture du stock qui l'est tout autant. Expédition rapide. Parfait pour moi.
Il est assez comique que ce site ... allemand soit le seul à proposer les tenues officielles de l'équipe cycliste de l'armée de Terre ... française fabriquées par un ... Italien.
Faire attention à un site presque "miroir" en Chine : trop beau pour être vrai mais j'ai failli me faire avoir.
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Pas encore reçu depuis 1 mois
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Très bon rapport qualité prix. Matière très agréable à porter. A recommander!
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Service et offre de produits très complets. Merci !
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Qualité rapidité ! Merci BobShop !
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rapidité de livraison !
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client chez bobshop depuis plusieurs années . je recommande fortement
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Aucune livraison depuis 2 semaines
après 2 semaines, aucune nouvelle de mon colis. Bobshop n'est sans doute pas le responsable direct de ce problème de livraison.
Mais choisir Bpost pour la distribution en Belgique est un mauvais choix. il existe tellement d'autres distributeurs bien plus fiables....
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes vraiment navrés du déroulement de l’acheminement de votre colis suite à la grève de Bpost en Belgique et indépendant de notre société. Nous expédions tous nos colis par DHL et n’avons pas d’influence sur les différents partenaires de DHL dans les différents Pays. Merci pour votre compréhension et votre patience. Seule une livraison en Express moyennant des frais supplémentaires aurait pu vous garantir une livraison plus rapide.
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Service excellent et très professionnel.
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Délais trop long.
L’acheteur est prévenu bien plus tard qu’en fait rien n’est en stock !
Réponse de bobshop.com/fr/
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait du délai de livraison.
L’article commandé était déjà indiqué comme n’étant pas disponible immédiatement au moment de votre commande. En sélectionnant la taille souhaitée, la date de livraison prévue était affichée sur notre site. Lorsque la livraison a subi un retard supplémentaire, nous vous en avons également informé par e-mail.
Nous sommes désolés que ce délai de livraison ait malgré tout suscité votre mécontentement et vous remercions de votre compréhension.
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le service rapide, cuissard d'excellente qualité
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Le seul point négatif c’est de ne pas pouvoir échanger de taille sans frais (18€ depuis la France…). Mais sinon la livraison initiale s’est très bien passée et le contact pour le renvoie a été très rapide et efficace.
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Grande facilité pour passer commande. Délais respectés.
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Bien reçu le cuissard commandé mais dont la coupe ne me plaît !
Je le retourne donc mais, quelle surprise: 17Euros de port !!!
A ce tarif je vous laisse vos articles !
Cordialement
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes navrés que la coupe de votre cuissard ne vous convienne mais il est vrai que les frais de retour sont à la charge du client selon nos conditions de vente
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toujours très pro et efficace
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Vous m'avez prélevé la somme de 7,95 euros sur mon compte bancaire alors que je n'ai effectué aucun achat et n'ai validé aucun achat ?
Comment avez-vous pu vous servir sans mon accord de mes coordonnées bancaires et à quoi correspond cette somme ?
Merci de votre réponse.
Réponse de bobshop.com/fr/
Vous aviez souscrit lors de votre commande 1568230 du 05.12.2023 un abonnement à Bobstar. Cet abonnement est renouvelé automatiquement tous les ans sans désistement de votre part 15 jours avant expiration sur votre compte client. Aussi avait-il été poursuivi en 2024 et maintenant en 2025. Si vous ne désirez-plus cet abonnement à Bobstar 2025 merci de nous en informer par Mail . Nous l’annulerons et procéderons à un remboursement
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Livraison dans les délais (voire même un peu plus tôt que prévu) et produit livré correspondant en tous points à la description.
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J’attends toujours ma 3eme commande , 2 paires de gants , commande numéro CI920316193DE et aucune nouvelle, je n’arrive même pas à savoir où en est la livraison…. ??
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes sincèrement navrés d’Apprendre que vous n’ayez pas encore réceptionné ce colis. Vous ne nous en aviez pas informé. Nous ne pouvons voir où se trouve votre colis actuellement mais nous pouvons de suite maintenant que nous en avons connaissance faire une réclamation auprès de DHL et enclencher un litige de non-livraison. Dès que nous aurons de plus amples informations nous vous recontacterons par Mail
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Très bon produits de qualité
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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