Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison de leur commande ainsi que la qualité et la durabilité des produits, ce qui motive leur fidélité. La variété et la disponibilité des marques et produits proposés sur le site sont également très appréciées. Le professionnalisme, la réactivité et le sérieux du service client reçoivent de nombreux éloges. Certains clients trouvent aussi les tarifs raisonnables et profitent des promotions proposées. Plusieurs clients rencontrent cependant des problèmes de correspondance des tailles, souvent jugées trop petites, et souhaiteraient plus de clarté ou de conseils à ce sujet. Quelques clients font état de délais de livraison ou de problèmes isolés. D'autres signalent une absence de réponse ou des difficultés à contacter le service client. Les retours et échanges sont jugés coûteux ou compliqués, ce qui génère un certain mécontentement. Enfin, certains clients estiment que les prix sont élevés ou que les remises ne sont pas suffisantes.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbobshop.com/fr/
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Parfait pour moi
Site très clair et lecture du stock qui l'est tout autant. Expédition rapide. Parfait pour moi.
Il est assez comique que ce site ... allemand soit le seul à proposer les tenues officielles de l'équipe cycliste de l'armée de Terre ... française fabriquées par un ... Italien.
Faire attention à un site presque "miroir" en Chine : trop beau pour être vrai mais j'ai failli me faire avoir.
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le service rapide, cuissard d'excellente qualité
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Aucune livraison depuis 2 semaines
après 2 semaines, aucune nouvelle de mon colis. Bobshop n'est sans doute pas le responsable direct de ce problème de livraison.
Mais choisir Bpost pour la distribution en Belgique est un mauvais choix. il existe tellement d'autres distributeurs bien plus fiables....
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes vraiment navrés du déroulement de l’acheminement de votre colis suite à la grève de Bpost en Belgique et indépendant de notre société. Nous expédions tous nos colis par DHL et n’avons pas d’influence sur les différents partenaires de DHL dans les différents Pays. Merci pour votre compréhension et votre patience. Seule une livraison en Express moyennant des frais supplémentaires aurait pu vous garantir une livraison plus rapide.
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Bonjour, ce que j' ai apprécié c' est la rapidité de la préparation de la commande , de la livraison . Donc on peut dire le sérieux que vous mettez pour satisfaire le client . Et bien j'ai aimé la qualitée des produits commandés que j' ai pu testé hier . Vraiment impressionné . Donc si je veux commander des vêtements cycliste je le ferais sur votre site. Merci pour votre professionnalisme. A très bientôt
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Grande facilité pour passer commande. Délais respectés.
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Le seul point négatif c’est de ne pas pouvoir échanger de taille sans frais (18€ depuis la France…). Mais sinon la livraison initiale s’est très bien passée et le contact pour le renvoie a été très rapide et efficace.
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toujours très pro et efficace
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Bien reçu le cuissard commandé mais dont la coupe ne me plaît !
Je le retourne donc mais, quelle surprise: 17Euros de port !!!
A ce tarif je vous laisse vos articles !
Cordialement
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes navrés que la coupe de votre cuissard ne vous convienne mais il est vrai que les frais de retour sont à la charge du client selon nos conditions de vente
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Bonjour bravo pour Les délais de livraisons
Les articles sont très bien c'est pour celà que je commande toujours sur votre cite et que je les recommande à mes collègues cyclistes
Merci pour votre professionnalisme
à bientôt pour d'autres commandes
Cordialement
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Livraison dans les délais (voire même un peu plus tôt que prévu) et produit livré correspondant en tous points à la description.
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Bonjour voilà j'ai commandé une tenue cycliste astana 2025 mais voilà le cuissard la taille M sa va a peux près part contre le maillot taille M il taille petit juste pour information sa serait bien de signaler veuillez prendre une taille au dessus que votre taille habituelle voilà
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Vous m'avez prélevé la somme de 7,95 euros sur mon compte bancaire alors que je n'ai effectué aucun achat et n'ai validé aucun achat ?
Comment avez-vous pu vous servir sans mon accord de mes coordonnées bancaires et à quoi correspond cette somme ?
Merci de votre réponse.
Réponse de bobshop.com/fr/
Vous aviez souscrit lors de votre commande 1568230 du 05.12.2023 un abonnement à Bobstar. Cet abonnement est renouvelé automatiquement tous les ans sans désistement de votre part 15 jours avant expiration sur votre compte client. Aussi avait-il été poursuivi en 2024 et maintenant en 2025. Si vous ne désirez-plus cet abonnement à Bobstar 2025 merci de nous en informer par Mail . Nous l’annulerons et procéderons à un remboursement
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Très bon produits de qualité
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J’attends toujours ma 3eme commande , 2 paires de gants , commande numéro CI920316193DE et aucune nouvelle, je n’arrive même pas à savoir où en est la livraison…. ??
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes sincèrement navrés d’Apprendre que vous n’ayez pas encore réceptionné ce colis. Vous ne nous en aviez pas informé. Nous ne pouvons voir où se trouve votre colis actuellement mais nous pouvons de suite maintenant que nous en avons connaissance faire une réclamation auprès de DHL et enclencher un litige de non-livraison. Dès que nous aurons de plus amples informations nous vous recontacterons par Mail
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La prise en compte de la commande et la rapidité de livraison
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Prélèvement automatique.
Je constate depuis 2 années consécutives que vous prélevez le prix de mon abonnement sur ma carte de crédit A ma connaissance, je n'ai pas autorisé cela. Même si j'ai l'intention de renouveler cet abonnement, je suis le seul à en décider. Veuillez, s'il vous plaît, en tenir compte à l'avenir et arrêter ce genre de prélèvement. Merci d'avance.
Réponse de bobshop.com/fr/
Effectivement comme vous le dites il s’agit d’un abonnement à Bobstar que vous avez contracté avec votre commande pour bénéficier des avantages de 8%. Sans désistement de votre part selon nos conditions de vente cet abonnement est renouvelé automatiquement tous les ans. Vous pouvez soit résilier votre abonnement vous-même directement sur votre compte client à tout moment soit nous écrire un mail.
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Bons articles à bons prix.
L’outlet est souvent intéressant.
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toujours aussi pro et rapide
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PARFAIT
Le cuissard blanc Bobteam taille S parfait pour 70 kg 169cme et ls gants ROECKL Fusion : Top avec un délai de livraison rapide.
Donc PARFAIT
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Points forts et points à améliorer
Points forts : qualité du service ; variété de l'offre ; qualité des articles
Points à améliorer : le service retour colis qui est payant ; prix des articles élevés (promotions peu fréquentes)