Vérifié depuis : 13 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le respect des délais de livraison, ainsi que la qualité des produits, souvent jugée excellente ou conforme à la description. Le service client est salué pour son professionnalisme et son efficacité, et les prix compétitifs sont régulièrement mentionnés comme un atout, offrant un bon rapport qualité/prix. Cependant, certains clients déplorent des retards de livraison ou des problèmes de suivi. Le processus de retour ou d’échange est également critiqué, principalement à cause des frais élevés et d’un manque de flexibilité. Quelques difficultés de contact ou de réponse avec le service client sont aussi relevées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbobshop.com/fr/
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Validé
Parfait pour moi
Site très clair et lecture du stock qui l'est tout autant. Expédition rapide. Parfait pour moi.
Il est assez comique que ce site ... allemand soit le seul à proposer les tenues officielles de l'équipe cycliste de l'armée de Terre ... française fabriquées par un ... Italien.
Faire attention à un site presque "miroir" en Chine : trop beau pour être vrai mais j'ai failli me faire avoir.
Validé
Très bon rapport qualité prix. Matière très agréable à porter. A recommander!
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Service et offre de produits très complets. Merci !
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Pas encore reçu depuis 1 mois
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Qualité rapidité ! Merci BobShop !
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rapidité de livraison !
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client chez bobshop depuis plusieurs années . je recommande fortement
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Service excellent et très professionnel.
Validé
Aucune livraison depuis 2 semaines
après 2 semaines, aucune nouvelle de mon colis. Bobshop n'est sans doute pas le responsable direct de ce problème de livraison.
Mais choisir Bpost pour la distribution en Belgique est un mauvais choix. il existe tellement d'autres distributeurs bien plus fiables....
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes vraiment navrés du déroulement de l’acheminement de votre colis suite à la grève de Bpost en Belgique et indépendant de notre société. Nous expédions tous nos colis par DHL et n’avons pas d’influence sur les différents partenaires de DHL dans les différents Pays. Merci pour votre compréhension et votre patience. Seule une livraison en Express moyennant des frais supplémentaires aurait pu vous garantir une livraison plus rapide.
Validé
le service rapide, cuissard d'excellente qualité
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Le seul point négatif c’est de ne pas pouvoir échanger de taille sans frais (18€ depuis la France…). Mais sinon la livraison initiale s’est très bien passée et le contact pour le renvoie a été très rapide et efficace.
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Grande facilité pour passer commande. Délais respectés.
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toujours très pro et efficace
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Bien reçu le cuissard commandé mais dont la coupe ne me plaît !
Je le retourne donc mais, quelle surprise: 17Euros de port !!!
A ce tarif je vous laisse vos articles !
Cordialement
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes navrés que la coupe de votre cuissard ne vous convienne mais il est vrai que les frais de retour sont à la charge du client selon nos conditions de vente
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Bonjour bravo pour Les délais de livraisons
Les articles sont très bien c'est pour celà que je commande toujours sur votre cite et que je les recommande à mes collègues cyclistes
Merci pour votre professionnalisme
à bientôt pour d'autres commandes
Cordialement
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Livraison dans les délais (voire même un peu plus tôt que prévu) et produit livré correspondant en tous points à la description.
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Vous m'avez prélevé la somme de 7,95 euros sur mon compte bancaire alors que je n'ai effectué aucun achat et n'ai validé aucun achat ?
Comment avez-vous pu vous servir sans mon accord de mes coordonnées bancaires et à quoi correspond cette somme ?
Merci de votre réponse.
Réponse de bobshop.com/fr/
Vous aviez souscrit lors de votre commande 1568230 du 05.12.2023 un abonnement à Bobstar. Cet abonnement est renouvelé automatiquement tous les ans sans désistement de votre part 15 jours avant expiration sur votre compte client. Aussi avait-il été poursuivi en 2024 et maintenant en 2025. Si vous ne désirez-plus cet abonnement à Bobstar 2025 merci de nous en informer par Mail . Nous l’annulerons et procéderons à un remboursement
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Très bon produits de qualité
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J’attends toujours ma 3eme commande , 2 paires de gants , commande numéro CI920316193DE et aucune nouvelle, je n’arrive même pas à savoir où en est la livraison…. ??
Réponse de bobshop.com/fr/
Nous sommes sincèrement navrés d’Apprendre que vous n’ayez pas encore réceptionné ce colis. Vous ne nous en aviez pas informé. Nous ne pouvons voir où se trouve votre colis actuellement mais nous pouvons de suite maintenant que nous en avons connaissance faire une réclamation auprès de DHL et enclencher un litige de non-livraison. Dès que nous aurons de plus amples informations nous vous recontacterons par Mail
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La prise en compte de la commande et la rapidité de livraison
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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