Résumé des avis
Les clients mettent en avant la très bonne qualité et la variété des produits, ainsi que la satisfaction générale concernant l’offre proposée. Le service client est souvent félicité pour sa réactivité et son efficacité lors de la gestion des réclamations. Les prix sont jugés attractifs, et le large choix de produits, ainsi que la possibilité d’acheter en grande quantité, sont très appréciés. Certains formats de conditionnement, notamment familiaux ou refermables, satisfont également les utilisateurs. Beaucoup de clients se plaignent cependant de retards de livraison, de délais parfois longs ou d’un manque d’informations à ce sujet. L’emballage et la protection des colis sont fréquemment critiqués pour leur manque de solidité, entraînant parfois des dommages aux produits, même si quelques améliorations sont notées. Certains signalent aussi des hausses récentes de prix ou des différences par rapport à la concurrence. Enfin, le manque ou la disparition de certaines références ainsi que la fragilité ou les fuites de certains emballages font partie des points négatifs récurrents.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskoro-shop.fr
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J'ai fait cette commande pour enrichir également l'alimentation de mes quelques poules !! De cette façon elles feront des oeufs enrichis en oméga 3 (on en consomme jamais assez....) !! Je moue les grains juste avant de leur donner pour éviter toute oxydation et j'ajoute un tout petit d'eau pour une meilleure facilité de consommation ( environ une cuillère a café par poule et par jour ou un peu plus tous les 2 jours ) Elles adorent !
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Rapidité d'expédition / qualité produits
Rapidité d'expédition même si le colis est arrivé éventré et les boites de lait de coco cabossées !
Peut-être utilisé des cartons plus costaud lorsque les poids de la commande est particulièrement élevé. Rapport qualité/prix indiscutables.
Les produits goutés sont délicieux.
RAS
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Toujours faire mieux
Bonjour,
J'ai particulièrement apprécié la qualité des produits que j'ai achetés ainsi que leurs prix.
Faire mieux serait que je trouve chez vous tout ce dont j'ai besoin et découvrir ce qui pourrait m'étonner et me satisfaire, sachant que mes critères sont les super-aliments.
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KORO un grand choix de produits de qualité
KORO, c'est l'assurance d'un grand choix de produits de qualité à prix très attractifs. C'est aussi une livraison soignée et rapide. J'apprécie depuis des années et je conseille vivement à tous ceux/celles qui ne connaissent pas.
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J'aime la qualité des produits et les grandes quantités qui permettent d'avoir un prix très très raisonnable par rapport à la qualité. J'aime aussi votre principe de nous faire la livraison gratuite quand nous achetons un produit nouveau.
Bravo à vous
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Livraison rapide mais...
Livraison rapide.
Par contre le sachet n'avait pas été fermé au niveau de la bande qui se clipse. De fait la poudre s'était répartie sur la partie à découper, et incrustée dans la rainure femelle. Il a été difficile de la nettoyer de par sa finesse,.et de la poudre s'est échappée du sachet...
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'il puisse vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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De superbes produits
Une excellente première commande
Produits bien décrit quant a leur composition et s ils sont bio ou non.
Des assortiments que l on ne retrouve pas ailleurs
Des prix très convenables.
Des produits très bien emballés permettant d arriver entier a la livraison.
Juste un petit bémol sur la livraison, je n ai pas du tout été avertie du jour de livraison
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Produits excellents et SAV parfait.
J'ai reçu mon colis avec des produits dont l'emballage avait été endommagé lors du transport. Dès le lendemain on m'a proposé de me renvoyer les produits. J'ai tout reçu aujourd'hui en parfait état. Merci beaucoup pour le geste.
Vos produits sont excellents donc je recommande !
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J'aime le fait d'acheter des aliments bio et en grande quantité. J'aimerai avoir plus des versions petites (125g) comme tous les fruits lyophilisés par exemple pour tester les produits avant de prendre les grandes quantités.
Je souhaite plus de produits vegan et sans gluten (comme les raviolis par exemple).
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Que du bon/bio. Pour ma part il manque des graines de courge bio. Sinon ne changez rien. Avec ma dernière commande j'ai eu la surprise dans mon colis, quelques petites barres de cacahuètes/raisins secs que je n'ai pas encore goûté mais je suis sur que je vais me régaler. Parfait.
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4/5 I like the products and the opportunity to bulk buy. As for administration it would be helpful if you would send an order confirmation with a product list.
This latest order was a very late delivery - 11 days! This is a concern due to weather temperatures being so high. Our order contained perishables!
Other than this all good.
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Très satisfaisant
L'emballage protège parfaitement les produits qui sont fidèles à l'énoncé ; les informations sur le produit sont très complètes.
En revanche, il faut chercher la traduction du nom du produit avec une loupe, puis coller ses propres étiquettes .
Globalement, c'est très satisfaisant. Merci pour le sérieux .
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Koro OK _ Livraison NOK
Le site Koro est juste génial car j'y trouve tout ce que je cherche. Mais j'ai mis 3/5 car je n'ai toujours pas reçu ma commande dans son entièretée. Ma commande 18056669 a malheureusement été endommagée en chemin, soit le colis CY123365545DE en transit par DHL.
Aujourd'hui, le colis doit être reconditionné par DHL ou nous sera renvoyé s'il est trop endommagé. C'est très frustrant !!
Je fais quoi en attendant ? Faudra-t-il que je refasse ma commande ?
Je vais donc acheter des produits en supermarché car un bon nombre devait servir au préparatif de l'anniversaire de mon fils... La double peine.
Le service clients a repris ma commande avec les éléments manquants et a rapidement procédé à sa livraison.
il faut repenser le conditionnement du lait d'avoine car les briques sont arrivées bien déformées.
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de modifier votre évaluation 💛
Nous apprécions votre retour et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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Les produits offrent globalement un bon rapport qualité-prix, notamment pour certains articles qui répondent parfaitement aux attentes.
Cependant, je constate régulièrement que les emballages arrivent abîmés, voire ouverts ou remaniés par la poste. Le carton utilisé semble assez fragile, ce qui n’assure pas une protection suffisante durant le transport.
C’est pour cette raison que je retire une étoile à mon évaluation. Une amélioration de l’emballage serait vraiment appréciée.
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre évaluation positive concernant le rapport qualité-prix de nos produits.
Nous sommes conscients des problèmes de fragilité de certains colis. Notre service logistique a déjà été alerté et des améliorations sont actuellement en cours afin de renforcer la solidité de nos emballages.
Nous espérons que vous constaterez une amélioration lors de vos prochaines réceptions.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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J’apprécie beaucoup vos produits et votre site mais parler de ma commande ce ne sera pas possible cette fois-ci car je ne l’ai pas encore reçu.
Je ne sais pas si c’est la poste ou le postier, je vais essayer de me renseigner.
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Produits toujours très corrects.
Cette fois ci, emballage vraiment catastrophique à l'arrivée mais un Sav HYPER REACTIF qui m'a remboursée en 4 jours le corn flake que je semais par le paquet déchiré, et offert un bon d'achat.
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de modifier votre évaluation 💛
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Cordialement - Votre équipe KoRo
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Tout va bien.
Cependant, cela fait plusieurs fois que le carton du colis est endommagé et recollé par la poste.
Pourriez-vous utiliserdes cartons renforcés plus solides pour préserver les produits?
Merci
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Pour moi tout est parfait 👍
Rapidité d’expédition / emballage parfait / produits de très bonne qualité ( je n’ai pas encore goûté à tout !)
Certains prix me semblent dans la fourchette haute !
Je recommande vivement
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colis endommagé et retourné. Réaction immédiate de Koro
Bonjour, mon colis correspondant à la commande 17943662 est arrivé vendredi 27 mars au bureau de poste très endommagé, carton déchiré aux bords et mouillé et imbibé de bocaux qui doivent être cassés à l'intérieur. J'ai du refuser ce colis car la casse à certainement endommagée le reste des produits commandés. Koro a été très réactif à ce désagrément et m'a proposé un remboursement ou un nouveau renvoi de la commande initiale. Les transporteurs sont parfois rudes avec les colis. Concernant la qualité des produits Koro j'étais dejà convaincue avant cette commande puisque j'ai découvert leurs produits en Allemagne l'an passé. Donc je vais repasser commande. Cordialement
Réponse de koro-shop.fr
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Cordialement - Votre équipe KoRo
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Très belle commande chez KORO, Malheureusement un petit accident avec mon paquet ! tout a été vite arrangé , le produit abimé remplacé, tout sans énervement.... J'apprécie beaucoup ce geste.
Vente de produits remarquables et très variés. c'est vraiment une marque que j'aime beaucoup encore un grand merci.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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