Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la qualité et du goût des produits, souvent jugés excellents, ainsi que du vaste choix et de la variété disponibles, notamment les grands conditionnements. Le service client est largement salué pour sa réactivité, son efficacité et sa capacité à résoudre les problèmes rapidement. De plus, les prix sont généralement considérés comme attractifs et cohérents avec la qualité offerte. Certains remarquent également des efforts récents visant à améliorer l’emballage. Des critiques portent sur l’emballage, jugé parfois insuffisant ou fragile, causant des produits abîmés à la réception. Les avis concernant la livraison sont partagés, avec des retards, des colis endommagés ou des difficultés de suivi signalés par de nombreux clients. Quelques clients estiment les récentes hausses de prix excessives. Enfin, la disparition ou la réduction des grands formats et la fragilité de certains contenants sont également déplorées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskoro-shop.fr
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Du vrai nanan...
Pour l'instant, je peux vous dire que la commande et la livraison se sont bien déroulées!
Quant aux produits, je n'ai goûté que la compotée de fraises bio...elle est excellente.
Pour le reste, je ne serai en mesure de les qualifier que fin septembre après dégustation !
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Site très clair et envoi très rapide. Un seul bémol, l'huile de la purée de pistaches en pot plastique de 1kg a coulé ds le carton d'envoi, sur tout le pourtour du couvercle pourtant bien fermé. Je pense qu'il faudrait rajouter une bande collante sur le pourtour du couvercle.
Bonne continuation.
Odile LISBONNE
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C'est la 2ème ou 3ème fois que je commande, les produits sont vraiment bons ( aah le mélange de cacahuètes, noix de cajou sucré salé et chocolat... n'a pas fait long feu!) Le kimchi est bon aussi épicé juste ce qu'il faut. La commande est très bien emballée et le délai de livraison est rapide je trouve, bref je commanderai encore quand j'aurai fini ( avec des quantités de 1 kg, ça me laisse du temps)
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La qualité en format économique...c'est top!
Produits bien emballés,et qui semblent de qualité.Les emballages sont tous refermables par zip... pratique.
Il ne me reste plus qu'à goûter le pain riche en protéines et en fibres qui cuit dans mon four.
J'ai eu un retard de livraison,mais pour lequel j'ai été informé
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J'ai fait cette commande pour enrichir également l'alimentation de mes quelques poules !! De cette façon elles feront des oeufs enrichis en oméga 3 (on en consomme jamais assez....) !! Je moue les grains juste avant de leur donner pour éviter toute oxydation et j'ajoute un tout petit d'eau pour une meilleure facilité de consommation ( environ une cuillère a café par poule et par jour ou un peu plus tous les 2 jours ) Elles adorent !
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Rapidité d'expédition / qualité produits
Rapidité d'expédition même si le colis est arrivé éventré et les boites de lait de coco cabossées !
Peut-être utilisé des cartons plus costaud lorsque les poids de la commande est particulièrement élevé. Rapport qualité/prix indiscutables.
Les produits goutés sont délicieux.
RAS
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Toujours faire mieux
Bonjour,
J'ai particulièrement apprécié la qualité des produits que j'ai achetés ainsi que leurs prix.
Faire mieux serait que je trouve chez vous tout ce dont j'ai besoin et découvrir ce qui pourrait m'étonner et me satisfaire, sachant que mes critères sont les super-aliments.
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KORO un grand choix de produits de qualité
KORO, c'est l'assurance d'un grand choix de produits de qualité à prix très attractifs. C'est aussi une livraison soignée et rapide. J'apprécie depuis des années et je conseille vivement à tous ceux/celles qui ne connaissent pas.
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Livraison rapide mais...
Livraison rapide.
Par contre le sachet n'avait pas été fermé au niveau de la bande qui se clipse. De fait la poudre s'était répartie sur la partie à découper, et incrustée dans la rainure femelle. Il a été difficile de la nettoyer de par sa finesse,.et de la poudre s'est échappée du sachet...
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'il puisse vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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J'aime la qualité des produits et les grandes quantités qui permettent d'avoir un prix très très raisonnable par rapport à la qualité. J'aime aussi votre principe de nous faire la livraison gratuite quand nous achetons un produit nouveau.
Bravo à vous
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De superbes produits
Une excellente première commande
Produits bien décrit quant a leur composition et s ils sont bio ou non.
Des assortiments que l on ne retrouve pas ailleurs
Des prix très convenables.
Des produits très bien emballés permettant d arriver entier a la livraison.
Juste un petit bémol sur la livraison, je n ai pas du tout été avertie du jour de livraison
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Produits excellents et SAV parfait.
J'ai reçu mon colis avec des produits dont l'emballage avait été endommagé lors du transport. Dès le lendemain on m'a proposé de me renvoyer les produits. J'ai tout reçu aujourd'hui en parfait état. Merci beaucoup pour le geste.
Vos produits sont excellents donc je recommande !
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Que du bon/bio. Pour ma part il manque des graines de courge bio. Sinon ne changez rien. Avec ma dernière commande j'ai eu la surprise dans mon colis, quelques petites barres de cacahuètes/raisins secs que je n'ai pas encore goûté mais je suis sur que je vais me régaler. Parfait.
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J'aime le fait d'acheter des aliments bio et en grande quantité. J'aimerai avoir plus des versions petites (125g) comme tous les fruits lyophilisés par exemple pour tester les produits avant de prendre les grandes quantités.
Je souhaite plus de produits vegan et sans gluten (comme les raviolis par exemple).
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4/5 I like the products and the opportunity to bulk buy. As for administration it would be helpful if you would send an order confirmation with a product list.
This latest order was a very late delivery - 11 days! This is a concern due to weather temperatures being so high. Our order contained perishables!
Other than this all good.
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La commande a beaucoup de retard, elle n'est toujours pas arrivée mais j'ai beaucoup apprécié le geste commercial fait par l'entreprise. Je l'ai trouvé parfaitement adapté, donc merci beaucoup
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Koro OK _ Livraison NOK
Le site Koro est juste génial car j'y trouve tout ce que je cherche. Mais j'ai mis 3/5 car je n'ai toujours pas reçu ma commande dans son entièretée. Ma commande 18056669 a malheureusement été endommagée en chemin, soit le colis CY123365545DE en transit par DHL.
Aujourd'hui, le colis doit être reconditionné par DHL ou nous sera renvoyé s'il est trop endommagé. C'est très frustrant !!
Je fais quoi en attendant ? Faudra-t-il que je refasse ma commande ?
Je vais donc acheter des produits en supermarché car un bon nombre devait servir au préparatif de l'anniversaire de mon fils... La double peine.
Le service clients a repris ma commande avec les éléments manquants et a rapidement procédé à sa livraison.
il faut repenser le conditionnement du lait d'avoine car les briques sont arrivées bien déformées.
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de modifier votre évaluation 💛
Nous apprécions votre retour et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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Très bons produits mais très dommage qu'il n'y ait pas de livraison en point relais.
Je ne suis jamais là lorsque le livreur passe et mon colis traîne dans un relais ensuite plusieurs jours car il est loin de chez moi.
Validé
Les produits offrent globalement un bon rapport qualité-prix, notamment pour certains articles qui répondent parfaitement aux attentes.
Cependant, je constate régulièrement que les emballages arrivent abîmés, voire ouverts ou remaniés par la poste. Le carton utilisé semble assez fragile, ce qui n’assure pas une protection suffisante durant le transport.
C’est pour cette raison que je retire une étoile à mon évaluation. Une amélioration de l’emballage serait vraiment appréciée.
Réponse de koro-shop.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre évaluation positive concernant le rapport qualité-prix de nos produits.
Nous sommes conscients des problèmes de fragilité de certains colis. Notre service logistique a déjà été alerté et des améliorations sont actuellement en cours afin de renforcer la solidité de nos emballages.
Nous espérons que vous constaterez une amélioration lors de vos prochaines réceptions.
Cordialement - Votre équipe KoRo
Validé
Très satisfaisant
L'emballage protège parfaitement les produits qui sont fidèles à l'énoncé ; les informations sur le produit sont très complètes.
En revanche, il faut chercher la traduction du nom du produit avec une loupe, puis coller ses propres étiquettes .
Globalement, c'est très satisfaisant. Merci pour le sérieux .