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Avis:

182 avis au cours des 12 derniers mois1 088 avis au total  

4,13
Bien
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Avis positif le plus pertinent

2 nov. 2023
 Avis validé
Le délai de livraison est long. Une commande passée jeudi 26/10 à 14h, est toujours en cours de préparation le jeudi 2/11 à 14h, soit 7 jours plus tard. Je veux bien entendre qu'il y a un week-end entre temps + un jour férié du 1er novembre. Le problème, surtout c'est que je connaîtrai la date de livraison le jour où ça sera expédié de chez vous, il faut ajouter 1 jour ou 2 du transporteur. Pendant ce temps, je n'ai pas pu faire la jonction entre les 2 livraisons pour ma maman qui souffre de la maladie d'Alzheimer. Il faut des repas de substitution que je n'ai pas anticipé, car la livraison était censé arriver plus rapidement. AU MOINS, PREVENEZ PLUS A L'AVANCE la date prévisible d'expédition pour permettre de s'organiser. Merci Sinon, les repas sont excellents.

Avis négatif le plus pertinent

11 juil. 2024
 Avis validé
Avons de graves problèmes avec Chronofresh donne des horaires de livraison avec des écarts importants indique livraison 9h35 à10h35 et livre à12h. La semaine du 1°juillet indique livraison vendredi même horaire et indique que la livraison aura lieu samedi suite à une erreur de chargement donne les mêmes horaires de livraison et livre sans prevenir à11h30.Je suis gravement malade cela pose de graves problèmes à la personne qui réceptionne les colis pour moi.
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Avis pour shop.nutrisens.com

21 sept. 2024
 Avis validé
Les délais de livraison me semblent trop longs. Je n'ai pas encore reçu mes commandes.
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Bonjour, nous regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous nous rapprochons du transporteur pour faire part du souci rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client au : 03 85 69 07 83. Bien cordialement. L’équipe Nutrisens.
14 sept. 2024
 Avis validé
Tout est bien mais souvent le transport n’est pas fiable
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Merci pour votre retour positif sur nos repas. Concernant le transport, nous avons bien pris note de votre remarque et allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce service
HG
19 sept. 2024
 Avis validé

Reçu SMS avant livraison ....très bien

Reçu SMS avant livraison ....très bien
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
22 sept. 2024
 Avis validé
Délais de livraison trop longs.
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et travaillons à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire.
22 sept. 2024
 Avis validé
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17 sept. 2024
 Avis validé
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13 sept. 2024
 Avis validé
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9 sept. 2024
 Avis validé
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VB
6 sept. 2024
 Avis validé
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4 sept. 2024
 Avis validé
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31 août 2024
 Avis validé
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30 août 2024
 Avis validé
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26 août 2024
 Avis validé
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24 août 2024
 Avis validé
Voilà 4 jours que le colis est annoncé en livraison pour le lendemain matin. Reportée pour des motifs inconnus et totalement faux. Prestation Chrono post nulle Au final le colis arrivera 6 jours après avoir été expédié par Nutrisens. autant dire que les produits frais qu'il contient seront bon à jeter.
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19 août 2024
 Avis validé

Un bon compromis

J’ai apprécié le goût ! La texture est adaptable ce qui est pratique car pour moi si c’est trop collant ça ne passe pas ! C’est très rapide à préparer en dépannage ! Une présentation en sachet par portion serait plus pratique et permettrait de prolonger les dates limites.
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9 août 2024
 Avis validé
j'ai apprécier votre intervention auprès de chronofresh qui respecte MAINTENANT les horaires de livraison indiquées par les SMS du livreur
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2 août 2024
 Avis validé
respecter les dates de livraisons et les horaires de de livraisons a la suite de nos réclamations
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DB
Dominique B.
Egelsbach
26 juil. 2024
 Avis validé
une gamme de produits élargie et changeante - La fiabilité du transport reste à améliorer !
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21 août 2024
 Avis validé
Mettre plus de choix . 👍
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18 août 2024
 Avis validé
La livraison
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