Le délai de livraison est long. Une commande passée jeudi 26/10 à 14h, est toujours en cours de préparation le jeudi 2/11 à 14h, soit 7 jours plus tard.
Je veux bien entendre qu'il y a un week-end entre temps + un jour férié du 1er novembre.
Le problème, surtout c'est que je connaîtrai la date de livraison le jour où ça sera expédié de chez vous, il faut ajouter 1 jour ou 2 du transporteur. Pendant ce temps, je n'ai pas pu faire la jonction entre les 2 livraisons pour ma maman qui souffre de la maladie d'Alzheimer. Il faut des repas de substitution que je n'ai pas anticipé, car la livraison était censé arriver plus rapidement.
AU MOINS, PREVENEZ PLUS A L'AVANCE la date prévisible d'expédition pour permettre de s'organiser.
Merci
Sinon, les repas sont excellents.
Avons de graves problèmes avec Chronofresh donne des horaires de livraison avec des écarts importants indique livraison 9h35 à10h35 et livre à12h.
La semaine du 1°juillet indique livraison vendredi même horaire et indique que la
livraison aura lieu samedi suite à une erreur de chargement donne les mêmes
horaires de livraison et livre sans prevenir à11h30.Je suis gravement malade cela pose de graves problèmes à la personne qui réceptionne les colis pour moi.
Les délais de livraison me semblent trop longs. Je n'ai pas encore reçu mes commandes.
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Bonjour, nous regrettons les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous nous rapprochons du transporteur pour faire part du souci rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client au : 03 85 69 07 83. Bien cordialement. L’équipe Nutrisens.
14 sept. 2024
Avis validé
Tout est bien mais souvent le transport n’est pas fiable
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Réponse de shop.nutrisens.com
25 sept. 2024
Merci pour votre retour positif sur nos repas. Concernant le transport, nous avons bien pris note de votre remarque et allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce service
Voilà 4 jours que le colis est annoncé en livraison pour le lendemain matin. Reportée pour des motifs inconnus et totalement faux. Prestation Chrono post nulle
Au final le colis arrivera 6 jours après avoir été expédié par Nutrisens. autant dire que les produits frais qu'il contient seront bon à jeter.
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19 août 2024
Avis validé
Un bon compromis
J’ai apprécié le goût ! La texture est adaptable ce qui est pratique car pour moi si c’est trop collant ça ne passe pas ! C’est très rapide à préparer en dépannage ! Une présentation en sachet par portion serait plus pratique et permettrait de prolonger les dates limites.