Résumé des avis
Les clients apprécient la grande rapidité d’envoi et de traitement des commandes, ainsi que la réactivité du service client. L’emballage des colis est jugé très soigné et protecteur. Les produits reçus sont de qualité, conformes aux attentes et bien décrits. De plus, les petits mots manuscrits et gestes attentionnés dans les colis sont particulièrement appréciés. Quelques clients signalent néanmoins des soucis liés au transporteur lors de la livraison, et certains émettent des remarques concernant le prix des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisarche-de-neo.com
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Ras
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Serviable, rapide , efficace. Merci.
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Commande simple à effectuer et livraison rapide. Que dire de plus ? Merci pour le ♥️ sur le bon de livraison...
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satisfaite
rapidité et emballage soigné
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Réponse rapide et claire à mes messages.
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Toujours très bien. Jamais de soucis
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Livraison parfaite, rapide.
Bon produits mais CHERS.
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Tout s'est bien passé, mais demander l'evaluation AVANT la livraison me semble quelque peu étrange.
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réactivité
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2 housses inférieures au lieu d'une de chaque (1 inférieure + 1 supérieure)
Bonjour,
Lors de ma dernière commande, tout a été parfait sauf une chose : j'ai acheté 2 housses pour ma fontaine à eau et j'ai eu 2 modèles identiques : celle du bas. Il me manque du coup celle du haut.
Comment puis-je faire pour vous la renvoyer et récupérer du coup l'article qu'il me manque : Housse pour le bac supérieur de la Fontaine EVA 700
Dois-je vous renvoyer à quelle adresse la Housse pour cuve inférieure fontaine EVA 700 que j'ai en double ?
Ma commande était la suivante : n°052649
Merci beaucoup
Laurent dumenil
Réponse de arche-de-neo.com
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés pour cette inversion dans votre envoi.
Pas d’inquiétude, nous allons traiter cela directement avec vous. Vous recevrez dans quelques instants un email de notre part avec la procédure de retour et l’envoi de la bonne housse.
À très vite par mail,
Julien