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arche-de-neo.com
Avis:

164 avis au cours des 12 derniers mois1 190 avis au total  

4,85
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 21 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
arche-de-neo.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 janv. 2024
 Avis validé
Fontaine rentabilisée au bout de 6 mois, plus de contraintes concernant l'achat de pack d'eau qui prennent trop de place à la maison et surtout de devoir les sortir du coffre et monter les étages avec, sans parler de la quantité de microparticules de plastique présentent dans les bouteilles, au moins avec la fontaine il n'y a plus de goût dans l'eau que j'utilise, boisson, café, tisanes, cuissons des pâtes, du riz et autres...

l'avis le plus négatif

26 juin 2023
 Avis validé
Le gros autocollant sur la carton demandant d'ouvrir devant le livreur est vraiment mal venu ! se couvrir de la sorte d'un éventuel dégât durant le transport est vraiment lamentable. Dommage car sinon rien à dire
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Avis pour arche-de-neo.com

7 févr. 2024
 Avis validé
Rien tout était parfait
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il y a 7 jours
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Service rapide
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il y a 4 jours
 Avis validé
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il y a 4 jours
 Avis validé
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il y a 9 jours
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29 janv. 2024
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29 janv. 2024
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26 janv. 2024
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29 janv. 2024
 Avis validé

Aucune info sur la livraison a venir

le lendemain du paiement, j'ai bien reçu une alerte pour vérifier que le colis soit en état a réception , depuis pas de nouvelle ....
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Réponse de arche-de-neo.com
29 janv. 2024
Chere cliente, Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison de votre colis. Actuellement, Les services de livraison sont affectés par les blocages des agriculteurs en France, ce qui a entraîné des perturbations des livraisons. Les points de blocage actuels sont les suivants : Autoroute A10 : entre Paris et Tours Autoroute A7 : entre Lyon et Marseille Autoroute A63 : entre Bayonne et Bordeaux (accès Espagne encore ouvert) Autoroute A16 : blocage prévu cette après-midi vers Beauvais Autoroute A62 : blocage vers Agen Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour limiter l'impact de ces perturbations. Les équipes adaptent les itinéraires pour éviter les zones bloquées et renforcent les effectifs afin d'assurer la continuité des services. Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais possibles compte tenu des circonstances actuelles. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Service client Arche de Néo
il y a 10 jours
 Avis validé
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Réponse de arche-de-neo.com
il y a 9 jours
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre que vos deux dernières commandes ont été livrées à temps et sans problème. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre première commande avec la livraison incorrecte. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux, même lorsque celles-ci sont neutres ou moyennes, car votre satisfaction est primordiale pour nous. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours là pour écouter nos clients et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Merci encore d'avoir choisi Arche de Néo pour vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement,
21 janv. 2024
 Avis validé
Fontaine rentabilisée au bout de 6 mois, plus de contraintes concernant l'achat de pack d'eau qui prennent trop de place à la maison et surtout de devoir les sortir du coffre et monter les étages avec, sans parler de la quantité de microparticules de plastique présentent dans les bouteilles, au moins avec la fontaine il n'y a plus de goût dans l'eau que j'utilise, boisson, café, tisanes, cuissons des pâtes, du riz et autres...
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22 janv. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié de recevoir un mail me proposant de payer par virement bancaire,puisque le paiement sur site n'avait pas fonctionné... En revanche, j'ai trouvé dommage que le packaging et le produit à l'intérieur ne soit pas é accord qui m'a fait pensé qu'il manquait des pièces .De plus le montage de ma fontaine n'a pas pu être possible en suivant les instructions du dit packaging qui était obsolète
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Réponse de arche-de-neo.com
23 janv. 2024
Merci pour votre retour. Effectivement, le packaging n'a pas encore été actualisé, mais nous travaillons sur son amélioration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement,
25 déc. 2023
 Avis validé

Une premiere expérience reussie

C'est un site que je ne connaissais pas mais comme ils ont un produit que j'aimerais achete alors j'ai cherche un peu sur le net, pas d'avis négatif alors j'ai saute le pas et je ne regrette pas , produit conforme et recu en temps et en heure, je vais peut etre fouiller sur ce site si y a autre produit interessant
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7 janv. 2024
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Rigueur, disponibilité et Qualité

Outre la qualité des produits proposés, l'envoi a été effectué rapidement, et malgré un accroc avec les services de la Poste, Julien a été disponible par téléphone ce qui est très agréable. La fontaine EVA a conquis toute la famille et répond à toutes ses promesses, malgré le prix.
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JL
4 janv. 2024
 Avis validé

Excellent

Arche de Néo est un site très sérieux, les produits sont d'excellente qualité, la livraison est très rapide, l'emballage parfait, que du plus. MERCI beaucoup
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24 déc. 2023
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Très bonne expérience, J’ai acheté ce jouet pour mon neveu , livraison rapide, le produit est conforme à la photo du site. Je ne regrette pas
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4 janv. 2024
 Avis validé
bonjour, j'ai beaucoup apprécié la rapidité de l'envoi surtout pendant ces fêtes de fin d'année.
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28 déc. 2023
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L'attention au client, la présentation et le soin des produits, la rapidité de livraison.
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ED
Elfye D.
Sergines
17 janv. 2024
 Avis validé

l'excellence

La rapidité de l'expédition la qualité des produits
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30 déc. 2023
 Avis validé
rapidité de l'envoi. Mais coût très élevé
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