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Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
Avis:

1 455 avis au cours des 12 derniers mois3 900 avis au total  

4,33
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 20 000 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 juin 2023
 Avis validé
J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livré le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace.

l'avis le plus négatif

30 mars 2023
 Avis validé
On me livre une lampe usagé! inacceptable! Pire encore , un produit de remplacement m'est proposé, et après une longue période anormale d'attente je reçois la lampe dite de remplacement qui est celle que j'ai retournée… Est-ce une erreur logistique ou malintentionné?? J'attends le retour du SAV. Mais je n'accorderais plus ma confiance.
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Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison

il y a 7 jours
 Avis validé
Le service client : c’est rassurant et génial de pouvoir vérifier qu’on n’oublie rien sur la commande.
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8 févr. 2024
 Avis validé
Très sérieux, livraison rapide, produit conforme à la description et de belle qualité. Je recommande
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20 févr. 2024
 Avis validé
Qualité des produits, choix, prix très compétitif ,service client disponible et livraison fiable
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il y a 11 jours
 Avis validé

Très professionnel

Suivi de commande très correcte et professionnel. Bons produits pour des bons prix.
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il y a 2 jours
 Avis validé
Livraison rapide et efficace Bon rapport qualité prix Satisfaite, je recommande
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11 févr. 2024
 Avis validé
Plusieurs commandes, rien à repprocher! Choix, qualité, transport, emballage.
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il y a 12 jours
 Avis validé
Matériel WC LAVANT dont je suis très satisfaite . Conforme à nos attentes .
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9 févr. 2024
 Avis validé
Livraison chronopost. Depot en relais. Chronoposte jamais passé au domicile
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19 févr. 2024
 Avis validé
Le suivi informatique qui ne suit pas sans relancer de la part du client
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Réponse de Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
il y a 12 jours
Merci pour votre retour d'experience. Savez vous qu'en vous connectant sur votre espace client vous pouvez voir la semaine d'expédition prévue pour chaque article composant votre commande? L'expédition intervient une fois la totalité des articles de votre commande disponibles. Le délai de livraison le plus long est donc celui qui s'applique à l'ensemble de la commande. Votre équipe reuter.com
8 févr. 2024
 Avis validé

Très satisfaite

Choix, prix, conseils, disponibilité des produits et expédition rapide
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8 févr. 2024
 Avis validé

Parfait

Livraison soignée et très satisfait de la qualité du produit reçu.
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6 févr. 2024
 Avis validé
Société sérieuse tout s’est bien passé comme annoncé à la commande
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il y a 4 jours
 Avis validé
Prix compétitifs, livraison rapide. Je recommande sans hésiter
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il y a 7 jours
 Avis validé
Prix attractifs.disponibilité des produits.livraison rapide.
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il y a 2 jours
 Avis validé
La qualité des produits et le délais du transport respecté
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19 févr. 2024
 Avis validé
Offre très large et qualitative. Bon conseil. SAV réactif…
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8 févr. 2024
 Avis validé
Tres bon service client, envoi rapide et emballage soigné
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SB
18 févr. 2024
 Avis validé
facilité de trouver la pièce nécessaire, prix intéressant
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18 févr. 2024
 Avis validé
Le matériel de qualité, les conseillers sont compétents
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il y a 11 jours
 Avis validé

Livraison correct.

Livraison correct, produit conforme à la description.
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