Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 nov. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité et la conformité des produits ainsi que leur bon fonctionnement. Le service client est salué pour sa réactivité, son amabilité et sa compétence. Les prix sont jugés compétitifs et le large choix de produits disponibles séduit la clientèle. Enfin, la simplicité et la fluidité du processus d'achat, de commande et de suivi sont régulièrement mises en avant. Cependant, quelques clients signalent des retards ou des problèmes occasionnels lors de la livraison, des soucis de compatibilité ou d'endommagement de certains produits, ainsi qu'un manque de suivi proactif du service client. Certains regrettent également l'indisponibilité de certains articles et jugent les frais de transport ou de douane trop élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisks-lumiere.fr
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Nous avons eu plusieurs fois contact avec le service client de KS et nous sommes vraiment impressionnés par l'entreprise. Comme nous avions planifié nous-mêmes nos éléments d'éclairage, il y avait encore quelques questions concernant l'exécution technique, pour lesquelles le service client nous a aidés de manière exemplaire. La fiabilité ainsi que la qualité des lampes et des matériaux reçus parlent en faveur de KS. Donc volontiers à nouveau !
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Une entreprise extrêmement professionnelle avec un service client excellent. Le contact téléphonique a été très amical, compétent et agréable. Les demandes ont été répondues rapidement et efficacement. La livraison a été effectuée promptement et sans accroc. Dans l'ensemble, une impression très positive – fiable, orientée client et absolument recommandable.
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Réponse de KS-Licht.de
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait de notre service, conseil et rapidité de traitement. Vos retours positifs motivent énormément notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir !
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L'engagement des employés et l'approche centrée sur le client sont extrêmement exemplaires ! Une entreprise fiable !
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La qualité est au rendez-vous, le suivi des pièces détachées est simple et efficace. On apprécie l’originalité des produits 100 % Top.
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Très bon conseil et effort au téléphone
Livraison rapide, compétente
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Très bonne qualité, livraison rapide.
Malheureusement, pas compatible avec une prise suisse
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Livraison rapide, produits géniaux, conseils compétents au téléphone.
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Commande et délai de livraison sans problème dans le créneau horaire promis…
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Malheureusement, c'était la mauvaise bague à ressort, mais le traitement a été très réussi
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Choix et prix intéressant..
Service client efficace
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Le prix est très abordable.
Les frais de douane ne sont pas très bons.
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Très pro et livraison rapide, merci
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Processus d'achat complet de la commande à la livraison et au paiement parfait !
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Tout s'est passé super vite !
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Rapide, simple et compétent
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Bien que le bon produit n'ait pas été envoyé par téléphone, une solution au problème a pu être trouvée sans complication.
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conforme
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Quality items, conform to description. Well packaged to ensure delivery without damage
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de ks-lumiere.fr
4,61
Excellent65 avis depuis 15 nov. 2021
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