Pouvons nous convenir d'une livraison dans un créneau large pour une demie journée ? Exemple : livraison dans la matinée entre telle et telle heure ou livraison dans l'après-midi entre telle heure et telle heure. Cela faciliterait la réception du colis à domicile
Client chez vous depuis plusieurs années, nous n'avons plus la possibilité de vous joindre par téléphone!
Résident à l'étranger je vous ai demandé une détaxe sur ma dernière commande comme celà se faisait dans le passé, je n'ai eu aucune retour de votre part malgré plusieurs relances.
Pour ma dernière commande, vous ne m'avez pas avisé qu'un article (raquette Yonnex ezone 100) n'était pas disponible, l'expédition ne s'est pas faite dans les délais des 48h proposés comme il est proposé.
Vous venez de perdre un client qui a dépensé plus de 4000€ depuis la création de mon compte sur votre site.
le colis est arrivé en mauvais état
il a été ouvert et refermé grossièrement
heureusement la raquette est en bon état
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Réponse de tennisachat.com
22 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons remonter les infirmations au service concerné. Devants ces situations, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour qu'on puisse agir.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
27 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de tennisachat.com
22 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas conforme avec votre achat, néanmoins nous n'avons pas connaissance de ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous avez de questions.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
23 juil. 2023
Avis validé
Pouvons nous convenir d'une livraison dans un créneau large pour une demie journée ? Exemple : livraison dans la matinée entre telle et telle heure ou livraison dans l'après-midi entre telle heure et telle heure. Cela faciliterait la réception du colis à domicile
Lorsqu on achète sur un site, on ne s attend pas a avoir des conseils.
J avais choisi une tres mauvaise tension et un mauvais choix de corde sur mes nouvelles raquettes on m a prévenu et proposé une alternative en restant dans mon prix. Tres pro! Merci
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22 sept. 2023
Avis validé
Excellente expérience d'achat
Prix très intéressant pour cette raquette par rapport aux sites concurrents que j'ai pu consulter. Livraison rapide.
C'est la 1ère fois que j'achète un produit sur ce site (que je ne connaissais pas), l'expérience est très satisfaisante ! Merci !
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13 juin 2023
Avis validé
Du personnel qui donne de vrais conseils
J’ai été contacté parce que mon cordage ne correspondait pas à la raquette choisie et donc un technicien m’a conseillé sur ce que je devais prendre - Merci.
En revanche au moment de la commande, le module de choix du point relais ne marchait pas.
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3 déc. 2023
Avis validé
La description du produit identique à celui expédié
Le prix
La livraison rapide dommage qu’elle ne puisse pas se faire ailleurs qu’au domicile un point relai serait impeccable en ce qui me concerne n’habitant pas la région parisienne
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22 nov. 2023
Avis validé
Un large choix d’articles. Des tarifs intéressants.
Et une livraison rapide.
Attention certains articles sont affichés à un prix (chaussures) et si on change de pointure, le prix n’est plus du tout pareil.
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20 juin 2023
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petit couac
malgré la réception tardive il y a eu quelques petits problèmes d'acheminement via la transporteur Colissimo/DPD. Petit couac niveau messages ...
Si non le produit est conforme
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28 mai 2023
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Remboursement très rapide. Livraison parfaite. Seul inconvénient les retours sont payants mais on ne peut pas tout avoir.
Perso je les trouve efficaces.
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10 juil. 2023
Avis validé
L'enseigne pourrait prendre en charge les frais de retour lorsqu'il s'agit d'un échange.
Difficultés à joindre par téléphone le service client.
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14 juil. 2023
Avis validé
Question, en Polynésie il nous taxe sur les frais de port, nous avons du mal à commander sur le site parce que ça revient trop cher.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.