Résumé des avis
Les clients mettent en avant la haute qualité des produits ainsi que des prix et promotions attractifs et compétitifs. La rapidité de la livraison est également appréciée par la majorité, tout comme la facilité d'utilisation du site. Cependant, certains clients rencontrent des déceptions concernant la qualité de certains articles. Des retards de livraison ou des problèmes de suivi sont parfois signalés. Plusieurs clients trouvent le service client difficile à joindre ou inexistant, même si quelques-uns ont noté une bonne réactivité. La question des tailles et de la coupe des vêtements revient fréquemment, beaucoup regrettant un manque de précision ou des vêtements trop grands. Enfin, quelques utilisateurs rencontrent des bugs sur le site ou manquent d'informations détaillées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviseider.com
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Réponse de eider.com
Guten Tag,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Zufriedenheit nicht vollständig gegeben war, und wir würden gerne verstehen, was wir verbessern können.
Zögern Sie nicht, uns direkt über das Kontaktformular zu kontaktieren, um uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für alle weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Snowleader-Team
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Eider snow
I prodotti acquistati sono di ottimi materiali e con finiture eccellenti: sono soddisfattissimo della qualità, dei prezzi e dell'assistenza per un reso prodotti che si è resa disponibilissima ed efficiente. Tra poco li testerò sulla neve.
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La rapidité d’expédition. La marque, un produit de qualité. La couleur du pantalon correspond bien à l’image
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Todo bien. No se llega a la excelencia pero todo muy bien. Hacen falta más fotos de los productos, más detalle y descripción
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Superbes pantalons, mais il serait bon de mettre une ceinture élastique sur tous les modèles. Le cache cou est très bien et très doux.
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Très bien 👍🏻 j'ai acheté une veste pour remplacer la mienne qui avait duré 15 ans et dont la fermeture éclair s'était cassée. Très bonne qualité, les poches aux bons endroits, toujours au top !
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Déception
Je portais depuis des années une polaire eider, lisse à l'intérieur!
Quelle déception, alors que celle que j'ai acheté est annoncée lisse à l'intérieur, que cela ne soit pas/plus le cas!
Il est regrettable que le lieu de fabrication ne soit pas indiqué sur le site alors qu'il est indiqué sur l'article!
Pour ces 2 motifs, je n'aurais pas acheté et je n'achèterai plus sur votre site!
Réponse de eider.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre nouvelle polaire Eider. Nous comprenons votre frustration si la texture intérieure ne correspond pas à votre attente, surtout après avoir été satisfait de votre ancien modèle.
Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons le nécessaire afin d’améliorer l’expérience client.
Nous vous invitons également à contacter notre service client afin d’être conseillé par nos experts produits, qui pourront vous proposer un modèle équivalent disponible en ligne.
Vous pouvez aussi effectuer votre retour directement via votre espace client.
Cordialement,
L’équipe EIDER
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Commande mise en attente alors que payé. J'avais besoin de l'article il est donc arrivé trop tard. Par contre suite à message sur le site réaction très rapide et efficace, le produit est reçu le lendemain.
Réponse de eider.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande ait été mise en attente malgré le paiement et que l’article soit arrivé plus tard que prévu. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement à votre message et que le produit ait été reçu dès le lendemain.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe EIDER
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Ravie !
J’ai apprécié recevoir rapidement mon achat, la qualité est au rendez vous, bref, je suis ravie et recommande ce site sans hésiter !
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Vêtements de qualité, expédition rapide,prix en solde très attractifs
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Eider est une marque qui propose des produits très techniques d'une très grande qualité et efficacité
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Efficacité
La rapidité et la qualité du colis expédié .
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Bonnet
Livraison rapide. Produit de qualité.
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Cde livrée rapidement. Articles de qualité et conformes à la commande.
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Wel wat lang wachten op de levering
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Blouson
Bonjour, j’ai bien reçu mon blouson, livraison dans les délais, super produit
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Très bon rapport qualité prix, le style est présent. Je recommande !
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