J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
Il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour avoir une réponse à votre demande
Watsapp très moyen impoli
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19 oct. 2023
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Je n'ai pas reçu ni la notification d'envoie ni la commande, sûrement je vais demander un remboursement
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
19 oct. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés de lire ça mais le mail avec la confirmation de votre commande est envoyé ainsi que le mail avec le lien pour tracer votre colis et nous avons renvoyé les mails. Si vous avez encore des questions vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivant: serviceclients@beautyplaza.com
9 oct. 2023
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Mauvais service
Delai pas tenu et aucune info, excuqe ni geste commercial : dorénavant, mes axhats se feront ailleurs.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
10 oct. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait, vous n'avez pas contacté notre service clientèle à ce sujet et après vérification nous pouvons constater que votre colis a été livré le 6 octobre. Le lien vous permettant de suivre l'envoi vous a été envoyé le 2 octobre.
5 nov. 2023
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Faire livrer par la poste car ai adressé compliqué et à chaque fois les livreurs ne me trouvent pas
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15 juin 2023
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Assez rapide, mais.
Assez rapide, mais il reste la moitié du produit 😒
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26 déc. 2023
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Le produit offert ( shampoing ) etait presque vide car tout à couler dans le carton de livraison :/
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5 nov. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et depuis le mail de validation aucune info pour le suivi ...
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé et qu'en raison d'un problème technique, le numéro d'expédition n'a pas été envoyé avec le colis. Nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément.
12 déc. 2023
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Je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il est.
Merci de bien vouloir m'aider
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20 déc. 2023
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Mon colis n’ai jamais arrivé !!
Alors qu’il est indiqué comme etant livré
Vous m’expliquez ?
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24 déc. 2023
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Mécontente sur ma dernière livraison. Mauvaise indication sur la contenance des produits.
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11 déc. 2023
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colis non reçu et noté comme envoyé ... aucun contact du site internet ...déplorable !
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4 juil. 2023
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Ma commande n’est tjrs pas arrivée et je pars vendredi en vacances je suis très déçue
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
6 juil. 2023
Bonjour à tous !
nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, une grève a eu lieu la semaine dernière chez BPost.
Vous pouvez voir cette information sur notre site web, ainsi que sur le site web de Bpost.
De ce fait, la livraison de votre colis a probablement été retardée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.
Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
2 nov. 2023
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Trois étoiles car je n'ai pas reçu les articles à ce jour ni le suivi de la commande.
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12 déc. 2023
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Bonjour, délai d’envoi et pas de cadeau malgré le prix du produit acheté dommage.
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21 déc. 2023
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Changer de livreur commande toujours pas eu alors que c’est soit disant livré
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18 oct. 2023
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Bonjour la pompe du flacon pompe de savon liquide était cassée dans le colis.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la pompe était cassée. Dans de tels cas, nous recommandons toujours de contacter notre service clientèle ; serviceclients@beautyplaza.com
7 nov. 2023
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Commande passée le 1 novembre toujours pas reçu ça fait long vraiment déçu
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
13 mai 2023
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Une livraison trop longue !!! J ai reçu mon colis aujourd hui seulement.
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que vous avez reçu votre colis et nous nous excusons qu'il soit resté si longtemps en transit. Notre expéditeur a pris du retard dans la livraison. Nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l'avenir.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.