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Rentreediscount.com
Avis:

3 530 avis au cours des 12 derniers mois39 830 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

19 juil. 2023
 Avis validé
Code promo qui ne passe pas et toujours pas de réponse à ma réclamation
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Réponse de Rentreediscount.com
4 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande donc n'hésitez pas à contacter le service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
23 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas livré. Donc très déçu de la logistique de transport
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9 août 2023
 Avis validé
Frais de livraison élevés. Et livraison rapportée par le transporteur.
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Réponse de Rentreediscount.com
11 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. L'information sera remontée au transporteur, cordialement
24 août 2023
 Avis validé
Déçue cette d avoir reçu un carton ouvert avec du matériel détérioré
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
12 août 2023
 Avis validé
Le principe est super même niveau matériel mais la livraison a ch****
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Réponse de Rentreediscount.com
17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
22 août 2023
 Avis validé

Point faible : délai / prix

Certain tarif excessif, peu de choix. Délai de livraison très long
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CA
30 juil. 2023
 Avis validé
J'ai commandé le 25/07 et je n'ai toujours pas ma commande le 29/07.
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3 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
16 juil. 2023
 Avis validé
Pas de nouvelle de la commande je c'est même pas quand je la reçois
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Réponse de Rentreediscount.com
17 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
8 août 2023
 Avis validé
commande toujours en cours alors que spécifié livraison immédiate
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Réponse de Rentreediscount.com
9 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour le retard de votre commande, elle est actuellement en cours de livraison et vous devriez la recevoir sous peu. Cordialement
29 août 2023
 Avis validé
Une des référence ne correspond pas du tout à l'intitulé recherché
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, je suis navrée ! N'hésitez pas à nous faire un retour sur quelle référence il s'agit ! Cordialement.
7 août 2023
 Avis validé
service de livraison nul, 15 jours et toujours reçus ma commande.
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Réponse de Rentreediscount.com
9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client dpd afin de trouver une solution au plus vite. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
13 janv. 2024
 Avis validé
Le carton était très mal emballé je l’ai récupéré à moitié ouvert
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Réponse de Rentreediscount.com
15 janv. 2024
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount Cordialement,
23 août 2023
 Avis validé
J’ai fait la commande le 14 août et je ne l’ai toujours pas reçu
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5 août 2023
 Avis validé
Certains articles ont été abîmés (cahiers cornés, classeur abîmé)
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Réponse de Rentreediscount.com
9 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
2 août 2023
 Avis validé
Matériel cassé mis n'importe comment dans le colis vraiment déçu
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Réponse de Rentreediscount.com
3 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
1 août 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçue, 2ème fois qu elle est reprogrammée.
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Réponse de Rentreediscount.com
2 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
29 juil. 2023
 Avis validé
Manques matériel pour une matière. Heureusement fait vérification
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Réponse de Rentreediscount.com
31 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement.
11 août 2023
 Avis validé
Pas reçu la bonne commande et toujours en attente d'une réponse
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Réponse de Rentreediscount.com
14 août 2023
Bonjour, votre demande de retour nous est bien parvenue, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons résoudre tout cela au plus vite. Pensez à vérifier vos mails, cordialement
24 août 2023
 Avis validé
Commande passée le 15 août, au 23 toujours pas de livraison !!!
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24 août 2023
 Avis validé

Pas trop satisfaite de la taille et matière

Pas du tout satisfaite de la matière et taille des sacs à dos.
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt