Rentreediscount.com- Logo - Avis

Rentreediscount.com
Avis:

3 533 avis au cours des 12 derniers mois39 825 avis au total  

4,55
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Rentreediscount.com

1 août 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçue, 2ème fois qu elle est reprogrammée.
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
2 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
29 juil. 2023
 Avis validé
Manques matériel pour une matière. Heureusement fait vérification
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
31 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour très important pour nous en vue d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement.
11 août 2023
 Avis validé
Pas reçu la bonne commande et toujours en attente d'une réponse
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
14 août 2023
Bonjour, votre demande de retour nous est bien parvenue, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous allons résoudre tout cela au plus vite. Pensez à vérifier vos mails, cordialement
24 août 2023
 Avis validé
Commande passée le 15 août, au 23 toujours pas de livraison !!!
Signaler un avis
24 août 2023
 Avis validé

Pas trop satisfaite de la taille et matière

Pas du tout satisfaite de la matière et taille des sacs à dos.
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt
13 août 2023
 Avis validé
Ça fait la deuxième année que j ai des problèmes de livraison
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
18 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande. Nous vous remercions de nous avoir communiqué ces informations qui nous permettent de faire remonter des dysfonctionnements à notre transporteur. Cordialement
19 juil. 2023
 Avis validé
5 jours.que j'ai.commander rien n'a bouger toujours en cours
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
20 juil. 2023
Bonjour, le status de votre commande indique que celle-ci a été expédiée, vous devriez ainsi la recevoir sous peu.
23 juil. 2023
 Avis validé
J’attends une reponse à ma demande sav pour produit anquant
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
24 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à relancer le service client. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Stylo casser colis en vrac a l'intérieur tout mélanger....
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
11 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés de l'état dans lequel est arrivé votre colis. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client pour trouver une solution au plus vite. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
J’ai commander depuis plusieurs jours toujours pas livrer
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
11 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Cordialement
SB
SEVERINE B.
SAINT RESTITUT
12 juil. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas livrée ..2 fois remise en livraison
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
13 juil. 2023
Bonjour, le colis a été expédié le 10/07 et est actuellement en transit, il devrait être livré prochainement mais nous allons tout de même prévenir le transporteur. Cordialement
24 août 2023
 Avis validé
Bon de livraison trop petit quelques fournitures abîmés
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée . En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
14 août 2023
 Avis validé
Très peu d'information sur le traitement de la commande
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
18 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, que vous ne recevez pas nos mails par exemple, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
12 août 2023
 Avis validé
Livraison en 2, 3 jours non respectée. Article manquant
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
17 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée
19 juil. 2023
 Avis validé
Emballage j'ai des produits qui sont arrivés abîmé....
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
19 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter. Si vos produits sont également abîmés, vous pouvez vous tourner vers notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement.
11 juil. 2023
 Avis validé
Livraison prévue ce jour non honorée sans explication
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
12 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En effet, le créneau horaire de livraison aurait dû être respecté... nous sommes navrés pour ce désagrément et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. En espérant toutefois que votre commande vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
31 juil. 2023
 Avis validé
J'ai pas étais livrer dans les temps c'est décevant
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
1 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
BC
Bernard C.
Lézignan Corbières
3 déc. 2023
 Avis validé
Cash back insidieux en fin de payement inadmissible
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
5 déc. 2023
Bonjour, nous ne comprenons malheureusement pas votre problème. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement
12 août 2023
 Avis validé
Produits mal emballés et donc endommagés. Dommage !
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
17 août 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que des articles aient été endommagés dans votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se produise plus. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Très bonne journée à vous et merci pour votre confiance.
7 août 2023
 Avis validé
Respecter les stocks et les délais de livraison !!!
Signaler un avis
Réponse de Rentreediscount.com
9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçue de la livraison de votre commande.