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Rentreediscount.com
Avis:

3 533 avis au cours des 12 derniers mois39 825 avis au total  

4,55
Très bien
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l'avis le plus positif

18 juin 2023
 Avis validé
1iere commande passée sur le site. Points positifs : fournitures de qualité et envoi très rapide. Points negatifs: j ai passée une grosse commande j avais donc la livraison gratuite mais voyant les commentaires sur la livraison dpd j ai opté pour une livraison payante....quelle désastre le carton est arrivé ouvert et troué de partout et une fourniture manquante. La postière a heureusement constaté l état du carton avec moi. J ai de mon coté fait part de l article manquant et de l'état pitoyable du carton, ma fourniture va m être renvoyé . Merci le SAV Des cartons peut-être plus solides ou alors les grosses commandes en plusieurs Je recommande ce site vivement pour la qualité des produits et la rapidité de la livraison.Le point à améliorer est la qualité des cartons sans doute !

l'avis le plus négatif

7 août 2023
 Avis validé
J'ai demandé une livraison à domicile, hors une fois le livreur une fois arrivé m'appelle pour que je descende . Puis de son camion il me descend mon colis qui fait 13,47 kg , avec son diable juste devant son camion au sol juste en face de moi et s'en va en me laissant sur les bras un colis de + 13 kg et qui fait 50 cm sur 41 cm. Le livreur avait un diable il a bien vu que je n'avais pas de quoi porter ce colis . Si lui a utilisé un diable juste pour descendre le colis du camion alors qu'il y avait à peine 30 cm à descendre, imaginez pour moi . Franchement je suis très déçu de la livraison. Ce n'est pas la peine de proposer le domicile si vous ne venez pas au domicile. Du coup j'ai ressenti une forte douleur au bras gauche en portant ce colis à bout de bras sur plusieurs dizaine de mètres et 5 étage à pied sans diable alors que le livreur avait un diable . Il a bien vu que je galérais juste à le soulever puisqu'il l'a laissé au sol et est monté dans son camion puis est parti très vite . Il n'était pourtant pas en retard car il est arrivé dans le créneau horaire prévu. Je vais voir mon assurance par rapport à ma douleur au bras à cause du port de ce colis de + de 13 kg . je vous ferai part des démarches à faire s'il y a lieu avec mon assurance si j'ai des séquelles au bras .
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Avis pour Rentreediscount.com

23 août 2023
 Avis validé
Changer de société pour les livraisons
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Réponse de Rentreediscount.com
4 sept. 2023
: Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
4 août 2023
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Colis recu ouvert, packaging trop leger
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7 août 2023
Bonjour, je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Encore merci pour votre retour et à bientôt sur RentreeDiscount. Cordialement
18 juil. 2023
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JE N AI PAS DE NOUVELLES DE MA COMMANDE
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18 juil. 2023
Bonjour, votre commande est en préparation. Cordialement
22 août 2023
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C'est trop long pour les réservoir
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24 août 2023
 Avis validé
Expédition beaucoup trop longue...
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter cette information pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.
3 août 2023
 Avis validé
Je n ai toujours pas eu ma Commande
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7 août 2023
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement
3 août 2023
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Commande incomplète et défectueuse
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4 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement
31 juil. 2023
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La rapidité pour recevoir le colis
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1 août 2023
Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service et sommes donc ravis de vous savoir satisfait de votre commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement.
2 juil. 2023
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Articles manquants Mail envoyé hier
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4 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour. Concernant l'article manquant, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client et à signaler le problème via votre espace client. Bonne journée, Cordialement.
24 août 2023
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Carton ouvert lors de la reception
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4 sept. 2023
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, nous vous remercions pour votre retour d'information et allons effectuer une remontée auprès de notre transporteur. En ce qui concerne les produits abîmés lors du transport, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
13 août 2023
 Avis validé
Délais de livraison non respectés
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18 août 2023
Bonjour nous sommes vraiment navrés pour le retard de votre commande, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de votre commande, cordialement
7 août 2023
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La facilité a trouvé les articles
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9 août 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande ! Toute l'équipe Rentrée Discount est ravie de vous savoir satisfait de celle-ci. À bientôt sur notre site. Cordialement
11 août 2023
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Impossible de régler la commande
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14 août 2023
Bonjour, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
28 juil. 2023
 Avis validé

Je n’ai jamais re ma commande.

Je n’ai jamais reçu ma commande.
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31 juil. 2023
Bonjour, après vérification et contacté le transporteur, il nous a été transmis une preuve de livraison que nous vous avons envoyée par mail. Cordialement
19 août 2023
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Je n'ai pas encore reçu le colis
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23 juin 2023
 Avis validé
La livraison DPD catastrophique
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26 juin 2023
Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour. Celui-ci sera remonté au service dédié. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. En espérant vous revoir sur Rentréediscount.com. Cordialement.
26 juil. 2023
 Avis validé
Erreur sur taille de chemises
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27 juil. 2023
Bonjour, nous sommes désolés de la déception que vous rencontrez. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client en utilisant le bouton "signaler un problème sur ma commande" dans votre espace client. Cordialement
10 août 2023
 Avis validé
Trop d articles endommagés
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11 août 2023
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Vous pouvez tout à fait effectuer une demande de retour depuis votre espace client rubrique "signaler un problème sur ma commande". Cordialement
7 août 2023
 Avis validé
Jamais réussi à payer....
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9 août 2023
Bonjour, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions, pendant, avant et après votre commande. Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. Cordialement.
5 août 2023
 Avis validé
Colis toujours pas livré
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9 août 2023
Bonjour, la programmation de livraison ne dépend pas de nous mais d'un service proposé par notre transporteur. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été performant sur cette livraison. Votre suivi indique que vous avez été livrée par la suite, nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement