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MECATECHNIC FR
Avis:

10 110 avis au cours des 12 derniers mois90 826 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

10 avr. 2024
 Avis validé
Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

Avis négatif le plus pertinent

10 mars 2024
 Avis validé
Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

21 oct. 2023
 Avis validé

Ou est mon colis??

Ça fait 15 jours que ma commande est perdu je reçois des mails pour la noter… aucun moyen de savoir où elle en est pas de communication rien.
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Réponse de MECATECHNIC FR
23 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à nous joindre au 03 20 26 26 33. Merci et à bientôt.
17 oct. 2023
 Avis validé
Pièce commandée avec la référence du véhicule et reçu non conforme inadaptable Les frais de renvoi sont plus élevés que le prix de la pièce
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Réponse de MECATECHNIC FR
18 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter avec la référence origine de la pièce montée sur le véhicule. Nous pourrons vérifier si nous avons une correspondance en stock. Merci de votre compréhension et à bientôt.
19 août 2023
 Avis validé
Produits commandé le 04 août 2023. Contacté deux fois pas mail, aucune réponse. Appel téléphonique, la personne ne sais pas ou est mon colis.
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Réponse de MECATECHNIC FR
21 août 2023
Merci pour votre commentaire. Nous avions ouvert un dossier de suivi de colis chez le transporteur. Suite à la perte de votre colis nous vous avons remboursé la commande via PayPal. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
16 oct. 2023
 Avis validé
Plusieurs commandes et plusieurs erreurs, je commande sur le site depuis des années et je n'avais jamais eu de problèmes avant. Un peu déçu.
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Réponse de MECATECHNIC FR
18 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
1 août 2023
 Avis validé
Manque de transparence sur certaines pièces alors nous devons recommander petites boulonneries donc pertes de temps et d’argent deux colis
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 août 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous tâchons de mettre à jour nos fiches articles le plus complet possible. Merci de votre compréhension. A très bientôt sur notre site internet.
17 déc. 2023
 Avis validé

7 jours toujours rien

Déjà 7 jours que la commande est passée et toujours pas reçu. Ça fait 2 jours qu'il se promène entre la base logistique et le point relais.
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Réponse de MECATECHNIC FR
20 déc. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Selon le suivi, le colis a été livré ce jour 20/12 au point relais : LES DELICES DU VERGER 19 RUE HENRI LE CHATELIER 81100 CASTRES Nous vous en souhaitons une bonne réception. Merci et à bientôt.
4 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour , j ai reçu l article déformé, donc je l ai refusé et je suis tourjour dans l attente de mon article J espère le recevoir un jour
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Réponse de MECATECHNIC FR
17 nov. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous espérons que vous avez bien reçu l'article en échange en date du 15 Novembre. Et que vous en êtes satisfait. Merci et à bientôt sur notre site.
15 août 2023
 Avis validé
Pièces indisponible exemple contacteur de pédale d embrayage golf 4 incroyable pris à la hausse par apport à la concurrence ????
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6 déc. 2023
 Avis validé

Vendre ce que vous n'avez pas.

Ne pas faire payer les pièces que vous n'avez pas en stock par exemple. Ça pourrait éviter de vouloir faire payer 2 fois la même chose.
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Réponse de MECATECHNIC FR
7 déc. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
15 août 2023
 Avis validé
La modification du site n est plus si agreable. Il y a maintenant trop de marque. .qui ne rend plus la site aussi spécialisé. Dommage
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 août 2023
Merci pour votre retour d’expérience. Sachez que nous pouvons vous aider dans la recherche sur notre site. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale par Tchat/téléphone ou email. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site internet.
29 juil. 2023
 Avis validé
cette piece que j ai recu ne peut pas du tout se monter sur mon combi t2 le diametre du souflet de cardan est beaucoup trop grand ???
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 août 2023
Merci de votre compréhension. En effet, le soufflet référence VS00300 est uniquement prévu pour modèles avec train arrière à trompettes : - VW Coccinelle 1200, 1300, 1500 (pas 1302 / 1303), Karmann-Ghia, Type 3, Combi Split, Porsche 356. Ce n'est pas prévu pour cardan. Merci de votre compréhension et à bientôt.
25 oct. 2023
 Avis validé
Et bien sûr mé 2 dernière commande un peut déssu car la première pas les bon segment et la deuxième il manquai un piece dans le colis
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Réponse de MECATECHNIC FR
26 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
11 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé deux pots de pate à rôder pour soupapes. Un des deux pots n'a que le 1/3 qui est remplis !!!!??? L'autre pot est plein !
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Réponse de MECATECHNIC FR
13 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.
3 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Les prix des pièces La qualité des matières est fabrication plastique type cache moteur est autre préfabrication de pièces.
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Réponse de MECATECHNIC FR
7 août 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Merci et à bientôt sur notre site.
22 janv. 2024
 Avis validé
Les articles non disponibles au moment de la commande alors que disponibles sur le site.....devrait être envoyé à l'adresse client
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Réponse de MECATECHNIC FR
23 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Hélas le becquet et le loquet n'étaient pas disponible à la validation de la commande. Nous expédions les articles au réapprovisionnement à l'adresse choisie au moment de la commande. Merci de votre compréhension et à bientôt.
13 janv. 2024
 Avis validé
Delais respecte et livraison du produit en parfait etat. Par contre le bleu de mes panneaux de porte ne correspond pas (plus clair).
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Réponse de MECATECHNIC FR
16 janv. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Si vous avez un doute sur la conformité de votre commande vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33 ou par mail à serviceclient@mecatechnic.com . Merci et à bientôt.
11 oct. 2023
 Avis validé
Nulle car commande livrée pas au bon point relais et toujours pas reçue prélèvement de la somme du produit effectuée trois fois
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Réponse de MECATECHNIC FR
13 oct. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Nous avons bien effectué 2 remboursements, une fois le 6 Octobre et une fois le 9 Octobre. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
28 août 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu ma commande après plus d'une semaine que celle-ci ait été faite. Pas la moindre information !!! Site à éviter !
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 août 2023
Merci pour votre message. Après vérification votre colis est disponible en point relais depuis le 28/08/23. Pour plus d'informations, je vous invite à nous joindre au 03 20 26 26 33. Merci et à bientôt.
2 oct. 2023
 Avis validé
Bon rapport qualité/prix En revanche j’attends toujours un retour du service client pour l’achat d’entretoise avéré inutile
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Réponse de MECATECHNIC FR
3 oct. 2023
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Si besoin, vous pouvez nous joindre au 03 20 26 26 33. Merci et à bientôt.
LM
Laurent M.
JAVERNANT
6 juil. 2023
 Avis validé
les pièces ne sont pas les bonnes La membrane de reprise ne correspond à l'origine il n'y a pas de ressort au bout de l'axe
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Réponse de MECATECHNIC FR
11 juil. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre une photo si nécessaire. Merci et à bientôt.