Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 avr. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité du traitement des commandes et de la livraison. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité, son écoute et la qualité des échanges. La qualité des produits est généralement au rendez-vous et conforme aux attentes. De plus, les prix sont jugés attractifs ou compétitifs par la majorité des clients. L'utilité des conseils prodigués par l'équipe est également saluée, renforçant la confiance et la satisfaction des acheteurs. Certains clients relèvent toutefois un manque de suivi ou d'informations après leur commande. Quelques défauts ou dommages sont signalés sur les produits reçus, et l'emballage est parfois jugé insuffisant, entraînant des colis endommagés à la réception. Enfin, certains articles sont considérés comme trop chers par une partie de la clientèle.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisterredeson.com
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Validé
déçu
Bonjour, la console est arrivée très rapidement; wow DPD ils dépotent.
par contre c'était une console déjà ouvertes ? bon encore ca passe.
je déballe, le fader de la piste une est tordu, messieurs quand vous remballez une table on remonte les faders vers le haut pour éviter ce genre de problèmes.
Bon encore je redresse le fader avec une pince. pas de soucis de ce coté là. Quelques heures après pendant l'intall je me rends compte que la prise 220V bouge quand même pas mal ( le socle plastique insérer dans la console ). J'ai déjà eu une mackie avant c'est inhabituel.
J'ai vraiment besoin d'une table de mixage actuellement donc je vais pas faire d'histoires. Mais pas sur que je recommande le magasin ou que je refasse une commande.
Cordialement
Réponse de terredeson.com
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions.
Cependant, nous sommes assez surpris.
A ce jour, nous n'avons eu aucun appel ni aucun mail de votre part concernant le problème énoncé.
Nous tenons également à préciser que nous ne proposons que des produits neufs, sauf lorsque cela est clairement indiqué comme Stock B sur la fiche produit. Lorsque c’est le cas, l’information est toujours affichée de manière transparente avec la mention STOCK B à côté du nom du produit. Si la console vous a semblé déjà ouverte ou insuffisamment protégée, ce n’est évidemment pas normal et nous allons prendre contact avec le fabricant.
Pour le fader et la prise 220V, nous pensons qu'il y a eu un choc durant le transport. Avez-vous pu émettre des réserves sur le bon de livraison ?
N'hésitez pas à nous contacter au 02 43 23 43 64 afin que nous puissions trouver une solution ensemble, afin de palier à ce désagrément.
Musicalement,
L'équipe terredeson.com
Validé
Malheureusement colis arrivé cassé à cause du livreur sinon rien à dire service après achat très rapide et consciencieux
Validé
Site internet bien construit, bons prix et livraison rapide
Site internet bien construit, navigation fluide
,
Tarif raisonnable et livraison rapide
Validé
Très bon magasin
Très bon contact rapide, sérieux et à l'écoute et en plus avec des tarifs bien placés, nickel
Je repasserai une commande sans hésiter
Validé
Réception très rapide de ma boule à facette.
Néanmoins quelque facette était casser mais remplacer rapidement par des facette mise dans le carton.
Validé
Top conseils et réactifs !
Très bons conseils et très réactif sur l'envoi de l'offre et de la commande. Je recommande !
Validé
Les produits correspondent exactement à ce que j'attendais et j'ai apprécié le suivi commande. Je recommande ce site !
Validé
envoi rapide SAV réactif et agréable
emballage à améliorer pour supporter la maltraitance des transporteurs envers les colis!!
Validé
super
je passerai vous voir en septembre
bel été à toute l'equipe
on trouve des XLR femelle base dans ta boutique?
il m'en faudrait 4
du Neutrik
merci :-)
Validé
Commande d’un setup dj complet, son et lumière.
Excellente communication avec Christophe
Livraison soignée.
Je recommande à 100%
Validé
Lune de miel pour Terre de son
Accueil téléphonique courtois lors de la demande d'informations, prise de commande et livraison rapide avec un colis recu en parfait état car bien emballé, produit conforme qui donne entiere satisfaction .
Validé
Le matériel correspond vraiment à mes attentes, et livré à chaque fois dans le temps requis.
Validé
La réactivité de ma commande et 2 jours après c'était à mon domicile !!
Validé
Électrisant
Commande reçu assez rapidement
La protection du matériel est perfectible dans le carton protégé dessus mais pas dessous donc pour du matériel électronique connaissant la délicatesse des transporteurs
Validé
Offre intéressante et réactivité d'envoi des commandes.
Validé
Aucun soucis ils sont à l'écoute du client
Tous ces bien passé pour le moment
Merci à toute l'équipe
Validé
Pièce introuvable ailleurs.
La rapidité de la commande à la livraison. De plus la pièce que j'ai achetée était introuvable partout.
Validé
Personnel réactif et sincère malgré des problèmes de livraison de leur fournisseur ! L'emballage devrait mieux protéger la marchandise. Boite explosé mais article ok!
Validé
Le professionnalisme et la rapiditée.
Merci.
Validé
Le produit correspond bien à la qualité attendue
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33243234364
- terredeson.com
- administrateur@terredeson.com
- La Chapelle St Aubin, FRA
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