Jamais reçu la coque. Le livreur ne s’est jamais présenté et a renvoyé le colis chez coque.fR et depuis pas de nouvelles.
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Réponse de Coque-telephone.fr
25 juin 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre coque et que le livreur n'est pas venu au rendez-vous. Nous comprenons votre frustration et nous sommes prêts à trouver une solution. Nous avons contacté le service client via courriel pour discuter de cette situation et nous sommes heureux de dire qu'ils vous ont trouvé un arrangement. Cette solution vous a été communiqué par mail.Merci pour votre compréhension. L'équipe coque-telephone.fr!
25 juin 2024
Avis validé
Je n’ai rien reçu, et n’ai aucune information de suivi.
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Réponse de Coque-telephone.fr
25 juin 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et n'avez pas reçu de suivi. Je voulais vous exprimer mes excuses pour la gêne que cela peut causer. Veuillez rester assuré que notre équipe de service client va prendre contact avec vous par email dans les plus brefs délais pour examiner la situation et trouver une solution. Nous allons faire de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et attendons vos réponses. L'équipe coque-telephone.fr!
20 mai 2024
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Très jolie coque. Montage facile. S'enlève assez facilement aussi. Très fine, le tel n'est encore tombé je ne peux me prononcer sur la protection en cas de chute.
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17 mai 2024
Avis validé
je suis décue car la coque est très "rigide" difficile d'appuyer sur les "boutons" de côté et elle est déjà très "sale" toute noire sur les côté. J'en avais une autre auparavant qui n'était pas aussi salissante bien que rose également que j'ai gardée très longtemps. Cela dit elle était vraiment bon marché donc... on ne peut pas tout avoir :-)
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Réponse de Coque-telephone.fr
24 mai 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçue de votre achat. Je comprends que la rigidité de la coque et la présence de sales sur les côtés peuvent être un problème. Je voudrais vous assurer que nous sommes très préoccupés par cette situation. Nous allons contacter notre service client via email pour vous proposer des solutions pour résoudre cet problème. Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous satisfaire rapidement. L'équipe coque-telephone.fr!
10 mai 2024
Avis validé
merci le SAV
J'ai beaucoup apprécié les différents retours du SAV et leur réactivité. Je donne donc 4 car on peut toujours s'améliorer...
merci encore
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20 mai 2024
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Bonjour je pensais que la coque aurait été un peu plus rigide mais elle est quand même bien merci
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19 mai 2024
Avis validé
Temps de livraison très correct. Qualité du produit conforme au descriptif
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17 mai 2024
Avis validé
Bonjour, super produit site altruiste très pratique je recommande