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961 avis au cours des 12 derniers mois2 154 avis au total  

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Résumé des avis

Les avis concernant monbijouperso.fr sont unanimement positifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et le soin apporté à la personnalisation et à la gravure, qui sont souvent jugées soignées et conformes aux attentes. Le service client est considéré comme très réactif, professionnel et rassurant. La rapidité de traitement et d'expédition est également un point fort fréquemment mentionné. De plus, l'emballage, notamment la boîte cadeau, est valorisé pour son attention au détail. Cependant, certains clients regrettent la fragilité ou la taille trop fine des bijoux, ainsi qu'un manque de visualisation claire avant l'achat, ce qui peut entraîner une déception concernant les dimensions réelles. Quelques différences d'aspect ou de taille par rapport aux descriptions sont signalées. Des difficultés occasionnelles à joindre le service client ou de petites erreurs non anticipées sont aussi évoquées. Enfin, certains souhaiteraient plus d'options de personnalisation, une meilleure visibilité des gravures ou la possibilité de recevoir un petit sac cadeau supplémentaire.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour monbijouperso.fr

 Tri  
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Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. À ce jour, nous n’avons reçu ni mail ni appel de votre part, ce qui nous empêche de comprendre ce qui s’est passé et de vous proposer une solution. Votre retour est important pour nous et nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous a déplu afin d’améliorer nos services. Nous restons disponibles et serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre note et voir comment y remédier. Cordialement,
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Plusieurs couac à la commande, délais de fabrication du coup Livraison après l'anniversaire ! pas top
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a rencontré un contretemps, qui heureusement n'a pas rallongé le délai de fabrication puisque vous avez passé votre commande le 21/06/25 et que nous avons expédié votre commande le 23/06/25. Nous espérons malgré tout que le bijou a plu à sa destinataire et qu’il accompagnera de jolis souvenirs. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance. Bien cordialement, Sonia
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TF
Theo F.
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Commande d’un bracelet Bracelet petit jeton coeur en Or 18K à personnaliser pour la fête des mères le bracelet arrive avec quelque défaut superficiel quelque micro rayure et le bracelet un simple cordon nouer par un enfant de 2 ans, le lendemain de la fête des mère la médaille semble déjà toute rayé. Après contact avec le service après vente et l’envoi de photo on me demande de renvoyer la médaille à mes frais. Pour un polissage.
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement désolée d’apprendre que votre bracelet présente des micro-rayures. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour la fête des mères. Concernant la procédure proposée par notre service après-vente, il est vrai que le polissage nécessite le retour de la médaille. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfaite de votre bijou et nous ferons le nécessaire pour trouver la solution la plus adaptée. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie de votre compréhension. Bien cordialement, Sonia
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Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Ce duo de bracelets fait partie de nos meilleures ventes et sauf erreur, notre service client n a reçu aucun mail de votre part signalant un quelconque problème.
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Cassé

Colis reçu
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Notre service client n a jamais reçu votre message ni par téléphone, ni par mail. Nous vous invitons à les contacter par téléphone au 0972387777. A bientot
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Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous aimerions savoir pourquoi vous nous attribuez la note de 1/5. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 a 14h30 au 09 72 38 77 77. A bientot sur www.monbijouperso.fr Sonia
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Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous aimerions savoir pourquoi vous nous avez mis la note de 1/5. Nous n avons reçu aucun mail de votre part après reception de votre commande… Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 a 14h30 au 09 72 38 77 77. A bientot sur www.monbijouperso.fr Sonia
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Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, merci pour votre note. Pourriez-vous nous dire ce qui vous a déçu afin que nous puissions continuer à améliorer nos produits et services ? Avec toute notre considération.
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1 Avis
Ne correspond pas du tout aux photos présentées. Qualité médiocre on dirait des bijoux pour enfant KIABI ils sont de meilleurs qualités. UNE GROSSE ARNAQUE
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez choisi le petit jeton qui fait 1.5 cm de diamètre comme mentionné dans le détail de l'article. Nos bijoux sont en argent 925 ou plaqué or 18k et la gravure est offerte. Il ne nous semble pas que le genre d'enseigne que vous citez propose des bijoux en argent 925 ou plaqué or et avec une gravure personnalisée. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 a 14h30 au 09 72 38 77 77. A bientot sur www.monbijouperso.fr Sonia
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Livraison non respecté très déçu

J'ai effectuer la commande avec les frais de port à ma charge de 8e pour le recevoir le dimanche de la fêtes des mères celui ci ma était livrée le mardi donc frais de port à ma charge et non respecté.. C pas du tout professionnalisme.
Réponse de monbijouperso.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons expédié votre commande sous 48h. Nous ne faisons pas nous même les livraisons et il arrive parfois que le transporteur ne respecte pas les délais annoncés et nous nous en excusons bien que ce soit indépendant de nos services. . Nous pouvons faire réclamation pour vous auprès d eux afin de savoir pourquoi ce délai a pas été respecté. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 a 14h30 au 09 72 38 77 77. A bientot sur www.monbijouperso.fr Sonia