minihorseshop.fr
Avis:

120 avis au cours des 12 derniers mois780 avis au total  

4,17
Bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

22 janv. 2024
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Le rapport qualité / prix est excellent. La gymnastique à faire pour les tailles est facile à partir du moment où l'on prend soin de lire les recommandations. Le seul bémol : lorsque j'ai commandé une couverture avec cou fixe, j'aurai aimé qu'on m'avertisse qu'il est judicieux de prendre une taille au dessus, puisque le cou tire vers l'avant la couverture, dénudant la croupe... Les colis sont bien préparés et expédiés rapidement. En bref, heureusement que MHS est là pour équiper mes ânes !

Avis négatif le plus pertinent

11 févr. 2024
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Les couvertures shetland taillent trop petit. C'est parfait pour la coupe des épaules mais c'est trop étroit et trop court pour la croupe. La mesure de mes shetlands est de 95cm en longueur de dos (base du garrot à la base de la queue), et même la couverture 100cm est trop juste. Les modalités de retour ne sont pas hyper pratiques pour des particuliers alors qu'il existe beaucoup de solutions pour l'entreprise MHS en terme d'étiquettes selon le pays et les transporteurs possibles, d'autant que les colis sont légers et de volumes relativement petits pour les couvertures. Le prix a augmenté depuis ma commande, je ne sais pas si je vais repasser commande avec la taille au dessus, entre les frais de retour, l'augmentation du prix et le risque que la taille ne soit toujours pas ok. Dommage je suis très déçue...
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Avis pour minihorseshop.fr

1 sept. 2023
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17 août 2023
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8 juil. 2023
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4 juil. 2023
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25 juin 2023
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11 févr. 2024
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Les couvertures shetland taillent trop petit. C'est parfait pour la coupe des épaules mais c'est trop étroit et trop court pour la croupe. La mesure de mes shetlands est de 95cm en longueur de dos (base du garrot à la base de la queue), et même la couverture 100cm est trop juste. Les modalités de retour ne sont pas hyper pratiques pour des particuliers alors qu'il existe beaucoup de solutions pour l'entreprise MHS en terme d'étiquettes selon le pays et les transporteurs possibles, d'autant que les colis sont légers et de volumes relativement petits pour les couvertures. Le prix a augmenté depuis ma commande, je ne sais pas si je vais repasser commande avec la taille au dessus, entre les frais de retour, l'augmentation du prix et le risque que la taille ne soit toujours pas ok. Dommage je suis très déçue...
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Réponse de minihorseshop.fr
13 févr. 2024
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec l'ajustement de nos couvertures. Nous recommandons toujours de mesurer la longueur inférieure de votre cheval. Cela garantira un meilleur ajustement. Mesurer en fonction de la longueur du dos peut en effet donner une couverture trop serrée. Les prix diffèrent toujours en fonction des promotions en cours. Vous pouvez toujours nous contacter à infos@minihorseshop.fr afin que nous puissions mieux vous conseiller si nécessaire.
29 déc. 2023
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Mauvaise expérience

Bien que vous répondiez rapidement à nos questions quand nous avons a soucis, vous nous laissez nous débrouiller quand même. J'ai demandé un changement de taille sur ma commande deux minutes après l'avoir passé et c'était déjà trop tard. Il est sur que je ne commanderai plus chez vous comme nous n'avons pas le droit à l'erreur.
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21 oct. 2023
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Erreur de commande et mauvaise livraison

Déjà la livraison qui n'est pas DPD mais Chronopost et donc difficulté à recevoir le colis, ensuite le site a fait des erreurs dans les tailles commandé et l'échange est impossible il faut refaire une commande et bien sûr le prix n'est plus le même et a augmenté !
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31 oct. 2023
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Personne ne répond aux mails

Bonjour voilà 11 jours que j’ai commandé La sommes a été débité de mon compte et ma commande n’a toujours pas été traité j’ai envoyé au moins 10 mails et toujours aucune réponse je ne commanderais plus chez eux c’est vraiment pas sérieux
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29 nov. 2023
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les deux articles commandés étaient - incomplet (manque la têtière) - et cousu à l'envers (la sous gorge est vers le front , non sous la gorge) Et je n'ai pas de réponse pour ma demande de retour de matériel
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23 oct. 2023
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Taille des couvertures et retours

Deux commandes passées et deux fois les tailles sont trop petites pour les couvertures de la marque mhs. Il faut de plus payer plus cher pour le retour des articules que directement via la plateforme dpd
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22 juil. 2023
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis !! commande effectué il y a maintenant plus de 10jours.. donc compliqué d’émettre un bon jugement !
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Réponse de minihorseshop.fr
22 juil. 2023
désolé d'apprendre que le colis n'est pas encore arrivé. Nous avons déjà envoyé le colis il y a 10 jours. Nous informons le transporteur. Vous pouvez envoyer un mail à infos@minihorseshop.fr si vous souhaitez toujours recevoir le produit. Nous créerons alors une nouvelle expédition.
26 janv. 2024
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J'ai reçu un mail pour l'évaluation par contre j'en attends toujours la réponse pour savoir quand je recevrais mon colis.
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19 déc. 2023
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Trop cher pour ce que c'est

Service client déplorable - marge honteuse sur les produits (qui se retrouve en promotion la semaine suivant)
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30 oct. 2023
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Reçu 2 sous ventre et pas de couverture !!!!numéro injoignable et aucune réponse par mail !!!
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20 déc. 2023
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Pas d'aide pour le choix des tailles et erreur de taille à la réception
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20 mai 2024
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Pas solide licol cassé à la première utilisation.
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8 août 2023
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Delai de livraison non respecté
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3 déc. 2023
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Colis non reçu
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22 déc. 2023
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