Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des produits qui sont conformes à la description et durables, ainsi que la diversité de l'offre qui permet de trouver facilement ce que l'on recherche. La réactivité et le professionnalisme du service client sont également soulignés, tout comme le sérieux de l'équipe, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les prix sont généralement jugés intéressants par la majorité des clients. Cependant, certains clients ont relevé des problèmes de ponctualité ou de lieu lors de la livraison, ainsi que quelques difficultés à joindre le service client. Quelques critiques sur le rapport qualité-prix sont également mentionnées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscouleursenior.com
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Livraison non conforme
Tout est correct mis a part que la livraison n'a pas ete faite a domicile mais dans un point relais au motif "nous n’avons pas pu déposer votre colis à votre adresse"
J'ai du aller chercher les colis au point de retrait.
Cordialement.
Réponse de couleursenior.com
Nous sommes vraiment navrés que vous ayez dû vous déplacer jusqu'au point relais, et nous comprenons tout à fait que cela soit contraignant.
Sachez que certains transporteurs prévoient dans leurs CGV de rediriger automatiquement un colis vers un point relais lorsque la livraison à domicile n'a pas pu aboutir. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu y remédier de notre côté.
N'hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous.
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Superbe produit et efficacité dans l’expédition rapide merci
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Excellent service client 100% humain! :)
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Il était spécifié que le week-end je ne voulais pas de livraison...!!heureusement ke hasard a voulu que l accueil était ouvert au moment de la livraison..
Ns sommes handicapés ts les ,je n ai pas encore ouvert le coulis qui sera donc vu que demain merci
Réponse de couleursenior.com
Bonjour, nous avons bien pris note de votre message et vous présentons nos sincères excuses pour cette livraison effectuée le week-end, contrairement à vos instructions explicites. Vous avez tout à fait raison : votre demande avait bien été enregistrée, et cette livraison n'aurait pas dû avoir lieu un week-end. Nous comprenons à quel point cela a pu être problématique, notamment compte tenu de votre situation, et nous sommes soulagés que l'accueil ait heureusement pu réceptionner le colis en votre absence. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Equipe Couleur Senior
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POUR L INSTANT JE SUIS SATISFAITE MAIS JE VAIS VOIR LE SERIEUX DE L ABONNEMENT QUE J AI SOUSCRIT
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Produit de bonne qualité, facile a trouver sur le site.
Correspond à la commande
Livraison rapide
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement votre produit sur le site, qu'il corresponde bien à votre commande et que la livraison ait été rapide. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir chez Couleur Senior. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Service client très compétent et réactif. Merci Baptiste !
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Livraison très rapide, je recommande !
Livraison très rapide et service client très professionnel et sérieux, je recommande !
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et le sérieux de notre service client vous aient convaincu. Toute l'équipe Couleur Senior est fière de vous lire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Excellent produit..Canne originale .Envoi rapide...
Merci a vous.
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Le suivi était impeccable et le colis est arrivé en quelques jours.
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Produit parfait
Envoi rapide
Site serieux
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Le siège de baignoire commandé était dans un carton où tout était écrit en allemand (car fabricant allemand) la notice de montage uniquement en allemand !!! Ce n'est pas normal !
Et ce carton d'emballage servait aussi pour l'expédition ! au risque d'abîmer ce qu'il contenait ! je n'apprécie pas !
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Très bon suivi de l'expédition, du produit et de la boutique
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Très jolie canne commandée pour reprendre la marche...…
J'ai commandé cette canne pour me sentir plus rassurée pour recommencer à marcher suite à un accident, j'espère qu'elle m'aidera.
Réponse de couleursenior.com
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! 🌟
Nous vous souhaitons un très beau rétablissement et espérons sincèrement que cette canne vous apportera tout le soutien dont vous avez besoin pour reprendre la marche en toute confiance. Courage à vous ! Equipe CouleurSenior
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Très bon suivi et prix intéressant
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Prix attractif mais colis toujours pas livré !
Bonjour, prix et facilité de cde ok mais le colis toujours pas arrivé car il n'a pas été livré au point relais sélectionné ! obligé de faire une cde Amazon en urgence du fait de cet non livraison en tempos et en heure...Donc merci de vous assurer que vos colis arrive à destination et en temps voulu. Cordialement, Nadine
Réponse de couleursenior.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Certains points relais refusent les colis volumineux ou peuvent être saturés, ce qui conduit le transporteur à rediriger le colis vers un autre point de retrait, conformément à leurs conditions générales. Nous comprenons que cela ait impacté vos délais et nous nous en excusons. Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.
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Canne à motif tartan bleu Maison Fayet et dragonnes en cuir
Livraison dans les délais prévus et je suis très satisfait de la canne Maison Fayet à motif tartan bleu et des deux dragonnes de canne en cuir que j’ai commandées pour remplacer la précédente achetée en septembre 2024
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expédition rapide. Conforme à la commende. Matériel de qualité.
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si complet ! Nous sommes heureux que la rapidité d'expédition, la conformité de votre commande et la qualité du matériel aient été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir chez Couleur Senior. À très bientôt !
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Excellent contact téléphonique
Le sérieux, la rapidité et surtout un excellent contact téléphonique.
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Le contact humain est essentiel à nos yeux, et savoir que notre sérieux, notre rapidité et la qualité de notre accueil téléphonique vous ont satisfait est notre plus belle récompense. Toute l'équipe Couleur Senior vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute. À bientôt !
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Tout était parfait. Contact et livraison parfait