Marque de confiance
Vérifié depuis : 4 nov. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et le respect des délais de livraison, ainsi que la conformité des produits à la description et leur bonne qualité. Le service client est largement salué pour sa réactivité, son accueil téléphonique, sa disponibilité et son écoute, ce qui rassure les clients et favorise la résolution rapide des problèmes. De plus, le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant par la majorité des acheteurs. Quelques clients expriment cependant des frustrations concernant les points relais ou des erreurs de destination lors de la livraison. Certains articles sont jugés chers ou suscitent des réserves quant à leur qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscouleursenior.com
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Validé
Jolie canne de marche
Personne de petite taille
J'ai enfin trouvé une canne pour une personne d'1 m 50 et en plus elle est jolie
la commande a été facile et la livraison dans les délais prévus
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez enfin trouvé une canne adaptée à votre taille et qui vous plaise autant. C'était justement notre souhait : proposer des aides à la mobilité à la fois pratiques et élégantes. Ravis aussi que la commande et la livraison se soient déroulées sans accroc. Profitez bien de votre nouvelle canne, et à bientôt chez Couleur Senior !
Validé
Problème résolu suite a ma livraison. Réactif aux Problème rencontré. Site sérieux
Validé
Délai respecté.
Excellent accueil téléphonique.
Validé
Le professionnalisme de l'entreprise qui a renvoyé la commande car le transporteur l'a livrée à une mauvaise adresse !!!
Validé
choix, qualité et rapidité de livraison
Validé
La réactivité, le suivi.
Pas de point d'amélioration à envisager cf. ma 1ere expérience
Validé
Le service offert est d'une excellente qualité, l'équipe fait preuve d'une grande réactivité et d'un professionnalisme remarquable. Je les recommande vivement.
Réponse de couleursenior.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ces mots qui nous touchent profondément ! Savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes est notre plus belle récompense. Toute l'équipe Couleur Senior vous remercie chaleureusement pour cette recommandation et reste à votre entière disposition. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Validé
Un article manquait dans la cartaon de mon déambulateur. Le dossier.
J'ai envoyé un mail. On m'a répondu qu'on allait faire des recherches et me t'enir au courant.
J'attends.
Réponse de couleursenior.com
Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée par l'absence du dossier dans le carton de votre déambulateur.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que le dossier manquant vous a été envoyé et que le problème est désormais résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'aviez pas encore reçu ou si vous constatez le moindre souci.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Très cordialement,
L'équipe Couleur Sénior
Validé
Les couleurs et la stabilité de la canne
Validé
Très satisfaite
Envoi rapide et produits totalement conformes à leur description et à mes attentes.
Validé
Je suis très satisfaite de ma première canne que j’ai acheté en 2018. J’ai recommandé presque la même, car on me dit qu’elle est belle et elle va avec toutes sortes de tenues.
Réponse de couleursenior.com
Merci pour votre fidélité depuis 2018 et pour ces 5 étoiles ! 🌟
Vos proches ont bien raison, l'élégance se remarque ! 😊 Nous espérons que votre nouvelle canne vous apportera autant de bonheur que la première.
À très bientôt !
Equipe CouleurSenior
Validé
J’aime bien le produit, et surtout la rapidité de livraison
Validé
Correspond bien à la description, très bien emballé, reçue en parfait état.
Validé
La largeur annoncée était de 51cm, la largeur mesurée est de 54. Je ne peux pas passer entre certains meubles.
Délai de livraison très bien.
Validé
la rapidité d'expédition
Validé
Satisfaction pour le site
Site internet bien explicite et complet
Envoi rapide pour canne et documents demandés
Rapport qualité prix élevé, dernière canne qui s'est vite abîmée
Réponse de couleursenior.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre site et la rapidité de l'envoi vous aient donné satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant votre dernière canne, qui s'est abîmée plus vite que prévu : ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous regardions ensemble ce qui peut être fait. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Equipe CouleurSenior
Validé
Quelques soucis pour joindre l’entreprise au départ, mais une fois que le contact a été établi, rien à dire, personne respectueuse et à l’écoute etprofessionnelLe
Réponse de couleursenior.com
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles !
Nous prenons note des difficultés rencontrées pour nous joindre et nous en excusons sincèrement. Nous travaillons continuellement à améliorer notre accessibilité.
Nous sommes en revanche très heureux que l'échange ait été à la hauteur de vos attentes une fois le contact établi.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur couleursenior.com
Validé
Parfait
Validé
La canne commandée est magnifique avec son décor de Monnet. Elle se «monte » rapidement et offre un excellent maintien de la personne. Je recommande ces produits esthétiques et sécuritaires
La canne commandée est
Réponse de couleursenior.com
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes très heureux que la canne décor Monet réponde à la fois à vos attentes esthétiques et pratiques, avec un maintien sécurisant. Merci de nous faire confiance et de recommander nos produits, c'est exactement ce que nous recherchons : allier sécurité et style au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Couleur Sénior
Validé
Service au top ! J'avais quelques questions avant de commander et j'ai reçu des réponses claires et rapides.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33374098580
- www.couleursenior.com
- contact@couleursenior.com
- Bagnols sur Cèze, FRA
À propos
Gagnez en mobilité et en autonomie avec notre sélection de cannes de marche colorées, de déambulateurs légers ou multifonctions, de beaux chariots de courses pour aller au marché, de bouillottes bien ...
