Vérifié depuis : 28 juil. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la haute qualité et la conformité des produits, la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'emballage généralement soigné. Le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité. Les promotions et les prix attractifs sont régulièrement mentionnés, tout comme l'efficacité des procédures de retour et de remboursement. La diversité, l'originalité et la sélection des produits, ainsi que la convivialité et la fiabilité du site web, sont également très appréciées. Quelques clients ont toutefois rencontré des défauts ou une qualité de produit décevante, ainsi que des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Certains mentionnent des colis abîmés ou insuffisamment protégés, en particulier pour les articles fragiles. Malgré la réactivité générale du service client, des expériences négatives de non-réponse sont signalées. Plusieurs clients trouvent certains articles ou frais de port trop chers. Enfin, la procédure de retour est jugée compliquée ou longue par quelques utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisnordicnest.fr
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Validé
Il serait bon de marquer en rouge FRAGILE sur les cartons .
Heureusement pas de casse mais le carton déchiré .
Validé
Site serieux qualité au rdv.
si questions il est facile d avoir ine réponse.
articles conformes,de qualité.envoi suivi .
je recommande ce site et continuerai à commander
Validé
J’ai commandé une cocotte en fonte qui est arrivée très bien emballée mais avec un défaut d’émaillage d’origine. Les personnes du SAV de nordicnest ont réagi très efficacement et très honnêtement après réception de mon message et photos, en me faisant envoyer rapidement une nouvelle cocotte. Par ailleurs, de manière générale très belle sélection.de produits.
Validé
Rapide , efficace
Ma commande était bien emballée .
La temps de livraison était rapide (1 semaine)
Le produit est installé et fonctionne correctement.
Validé
Commande depuis la France
Parfait, deuxième fois que je commande chez eux: envoi rapide, objets design que je ne retrouve pas dans les magasins français, très belle qualité.
Validé
Belle vaisselle. Ravie
Vaisselle correspondant tout ce à fait à ce que j’en espérais. Les assiettes sont vraiment ravissantes et je vais en commander d’autres pour compléter mon service
Validé
Une bonne information sur le suivi du retour de ma commande et la qualité pour les articles que j’ai gardé en partie. Par contre la procédure de retour est assez complexe et il n’y a pas d’échange possible, c’est dommage.
Validé
super quick delivery and the plaids are luxurious - absolutely delighted with how they dress up my sofas
Validé
le descriptif était parfait, la photo de la couleur était magnifique et la réalité toujours aussi magnifique
Validé
Très contente
Les commandes arrivent dans les délais annoncés, et toujours en bon état car très bien emballés ,je suis très satisfaite de Nordic Nest , j ai toute confiance quand je passe une commande.
Validé
Satisfait du produit
Facilités pour commander, respect du délai de livraison, produit de bonne qualité correspond au descriptif figurant sur le site.
Validé
Parfait
Pour une 1ère commande sur ce site, je suis très très satisafaite. Communication, livraison et emballage parfaits.
Validé
Super choix Articles sublimes
Je recommande fortement le site
Articles conformes à la description et envoi rapide
Parfait
Validé
L'article commandé correspond à l'image; livraison avec quelques jours de retard
sans conséquence.
Validé
Les frais de port devraient être offerts pour la première commande pour un montant d’environ 50€ pas 99… heureusement qu’il y avait les 5€ de la newsletter sinon je n’aurais pas commandé mais c’est dommage de les utiliser pour payer une partie de ces frais…
Quand on commande pour la première fois sur un site qu’on découvre, on limite la casse au cas où…
Réponse de nordicnest.fr
Bonjour, merci pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant les frais de livraison et vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque afin de continuer à améliorer l’expérience d’achat sur notre site.
Cordialement,
Carla – Service Client – Nordic Nest
Validé
Le site tres agreable et facile a utiliser.
La selection de produits et de marques de qualité
L emballage au top
Validé
Très très mal emballé !
Très très mal emballé. J'avais commandé un grand mug, un autre plus petit, une assiette, un bol et une tasse à thé. Tout ça dans la collection Emilia de Raija Uosikkinen pour Arabia. Très belle collection. J'adore ! .... Mais le tout empilé les uns sur les autres, sans aucun papier de protection entre chaque élément. Juste un papier bulle enrobant le tout, mais pas aux extrémités ! ... Et tout ça, brinquebalant dans un carton trop grand. Pas étonnant qu'il y ai eut de la casse ! .... Vous pourriez quand même emballer "chaque pièce" dans un papier bulle et enfin bloquer toutes les pièces dans un carton adéquate. C'est vraiment la première fois que je vois un emballage pareil, si on peut appeler ça un emballage. Je rappelle qu'il s'agit de vaisselle en porcelaine.
Un point positif quand même dans cette histoire, j'ai pu joindre téléphoniquement le site, où une très gentille et aimable personne m'a répondu et j'ai été rapidement remboursée de la casse occasionnée.
Cordialement et respectueusement.
Réponse de nordicnest.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et a causé des dommages. Votre remarque concernant l’emballage est très importante et nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer nos pratiques afin d’assurer une protection adéquate pour chaque article.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez pu contacter notre service client et que la situation a pu être rapidement résolue.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@nordicnest.fr
si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Carla
Service Client – Nordic Nest
Validé
I ♥️ Nordic Nest mais pas Colissimo
Sélection raffinée, site agréable, emballage premium mais impératif de changer de prestataire sur la France pour la prise en charge d’articles fragiles. Le mien est arrivé cassé car jeté par dessus mon portail. J’hésite donc à recommander malgré le SAV au top qui m’a remboursé très vite.
Validé
Renvoi rapide et bien emballé suite à une première commande où l’un des verres était livré fendu. Service client réactif et sérieux. Je recommande!
Validé
J’adore toujours la sélection d’articles!
Mais j’attends toujours depuis des semaines une des deux housses de coussins commandées, les délais de livraisons restent un problème.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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