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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement les prix attractifs ou compétitifs proposés par la boutique. De plus, la qualité des produits est globalement reconnue, plusieurs utilisateurs soulignant leur efficacité et leur conformité à la description.
En revanche, de nombreux clients signalent des problèmes avec la solidité de l'emballage, jugé insuffisant pour protéger les articles lourds ou volumineux. Le suivi de commande et la communication sont également perçus comme insuffisants, certains clients déplorant un manque d'information ou de prise en charge. Enfin, la rapidité de la livraison suscite des avis partagés en raison de retards occasionnels.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Les délais de livraison n'ont pas été respectés et j'ai dû contacté la société pour avoir des nouvelles.
Réponse de ECO Terre de Diatomée
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison. Nous vous avons tenu informé à tout moment par e-mail. Ce retard est dû au fait que nous avons changé de prestataire logistique et qu'il semble que cela nous pose de nombreux problèmes. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes.
Nous sommes vraiment désolés pour cette attente.
Cordialement
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TRES BON RAPPORT QUALITÉ PRIX,ENVOI RAPIDE
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Produit conforme a la description. Envoi rapide et soigné.
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Délais au top comme le produit
Efficace
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Super qualité merci
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emballage trop juste car carton abimer et le produit répandu dans le carton pour une première commande pas terrible
Réponse de ECO Terre de Diatomée
Cher client,
Si le produit vous est parvenu endommagé ou incomplet, vous pouvez à tout moment nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : information@ecoterrediatomee.fr et joindre des photos afin que nous puissions vous proposer une solution.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
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Commande de terre de diatomée
Expédition rapide . Petit livret sur l’utilisation à prendre sur le site
Produit efficace mais attention à l'emballage, un peu faible pour le poids
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Envoie rapide et soigné très bon suivie de la commande
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delai de livraison respecté produit conforme
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J'ai apprécié l'envoie rapide ainsi que le prix attractif
Je recommande ce site
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Bonjour je suis très surpris de votre message pour donner un avis. Car j'ai pas encore reçu ma grosse commande.... une palette de 44 sacs de 25 kilos. Cordialement
Réponse de ECO Terre de Diatomée
Chère cliente,
Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience, car d'après le suivi XPO, la palette complète accuse un retard. Nous avons demandé des informations afin de connaître la cause de ce retard. Nous vous tiendrons informée de l'évolution de la situation par e-mail.
Cordialement
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Le délai de livraison
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
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