Marque de confiance
Vérifié depuis : 12 août 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que la conformité générale des produits avec les descriptions fournies. Le service client est jugé réactif, efficace et honnête, notamment lors des demandes de remboursement ou en cas de problème. Les retours et remboursements sont faciles et rapides, ce qui rassure les acheteurs. La compatibilité des produits avec les appareils d'origine est fréquemment mise en avant, tout comme le rapport qualité/prix jugé attractif et la compétitivité des tarifs. De plus, le site internet est considéré comme facile d'accès et d'utilisation, ce qui rend la recherche et la commande agréables. Quelques clients signalent néanmoins des retards ou des problèmes de suivi lors de la livraison. Certains rencontrent aussi des soucis de non-conformité ou de compatibilité avec leur appareil malgré les descriptifs, ce qui peut occasionner des désagréments.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisElectropapa
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Validé
Niveau fourniture et livraison des commandes, j'ai été très déçu malgré les remboursements pour une batterie ne correspondant pas et pour une batterie dite expédiée mais jamais reçue.
Après contact avec les services, il m'a été recommandé de prendre l'assurance afin de pouvoir suivre la livraison, malheureusement c'est 1,99 € de plus pour une petite batterie qui coûtait déjà 13,49 € à la commande.
Au moins, un grand respect pour l'honnêteté de Electropapa
Validé
Excellent !
Mon colis commandé via mano mano s est égaré . Électro papa m’a remboursé dès le deuxième jour de retard en me précisant que si je recevais le colis je devais le garder estimant être un geste commercial . J ai recommandé directement chez eux et j ai été livré dans les délais avec un suivi très sérieux et attentionné. Je recommande vivement cette société sérieuse et respectueuse du client.
Validé
Merci à Julia.
Merci à Julia pour avoir réglé le problème de non compatibilité pour la batterie commandée.
Nous aurions souhaité réexpédier cette batterie. Le remboursement suivi d’une invitation à le détruire est un geste commercial inattendu.
L’ordinateur en notre possession étant ancien, il devient difficile de trouver les éléments de rechange.
Merci encore,
M Cabaretier.
Validé
Livraison bien plus rapide que la dernière fois, le site est accessible facilement pour trouver ce que je cherchais, et heureusement que j’ai pu trouver cet article, en fait je comprends pas vraiment pourquoi des marques connues et reconnues, la c est rowenta pour un appareil dont il faut changer les filtres normalement tout les 6 mois, pour filtrer l air et ventilateur, acheter il y a 3 ans et ça devient compliqué de trouver les filtres nécessaires donc heureusement qu’il y des sites comme vous car comment faire ?
Validé
Samedi 12 septembre 2026
Bonjour,
Bien reçu ce jour.
La grille présente une déformation à gauche. L'emballage ne semble pas en cause, peut-être écrasé pendant le transport mais ce n'est pas apparent l'enveloppe étant souple.
Une fois installé, c'est invisible et sans conséquence sur le fonctionnement.
Cordialement.
R. Lemaitre
PJ : Grille5615_20260912.jpg
Validé
ravi au final
Ne connaissant pas votre site mais content que le chargeur que j'ai commandé fonctionne et que ça se fait pas une arnaque produit bien emballé semblant être de la même qualité que le modèle originel.
Validé
Le produit livré ne correspond pas au visuel sur le site
J'ai choisi l'achat sur votre site parce que le visuel du motif au centre des têtes correspondait à la tête d'origine. Le prix était le double d'autres têtes disponibles sur d'autres sites. À la livraison le motif central ne correspond pas : le produit livré n'est donc pas conforme au visuel. Je suis mécontent de ce changement de produit. La tête fonctionne mais j ne suis pas en mesure de savoir si elle coupe aussi bien que celle montrée sur le site. Ou si sa qualité justifie un prix double.
Réponse de Electropapa
Nous sommes inconsolables de ce désagrément. Nous nous mettons immédiatement en contact avec vous afin de pouvoir clarifier la situation.
Validé
mon expérience
J'ai acheté un batterie d'ordinateur qui ne se montait pas sur mon ordinateur. J'ai lancé la procédure de retour et j'attends des nouvelles. Le produit semblait de qualité et était livré très rapidement et bien conditionné. Les informations étaient claires
Validé
J'aprécie les détails du produit avant achat, pour être rassuré, la rapiditée de livraison. Collissimo ne m'a pas averti de son arrivée. Déposé dans la boite à lettre. Je ne sais pas si c'est une généralitée ou spécifique ici.
Validé
Le paiement de ma première commande n'est apparemment pas passé. Il a fallu que j'interroge au bout de plus d'une semaine pour qu'on m'en informé. Du coup, j'ai refait la commande et son achat. Je suis actuellement en attente re sa livraison. J'aurais bien apprécié qu'on m'avertisse de la non réception de mon premier paiement.
Réponse de Electropapa
Nous nous excusons pour le problème de paiement. Votre commande est en reoutr et vous sera livré dans les plus brefs délais.
Validé
Livraison très rapide et correcte mais l'article est défectueux
Livraison très rapide et correcte !
Mais après l'installation, le message est : "la nouvelle tête d'impression semble manquante, n'est pas détectée ou n'est pas correctement installée". Elle est donc certainement défectueuse...
Et maintenant il faut attendre le retour du support pour savoir exactement le mode de retour, l'échange, etc... Alors que c'est URGENT
Réponse de Electropapa
Nous regrettons que l`article ne marche pas. Nous vous contactons immédiatement .
Validé
Rapport qualité/prix top, reçu assez rapidement d'Allemagne, pour la qualité on verra à l'utilisation mais mon pc HP refonctionne normalement. Merçi à vous.
Validé
Je remercie le vendeur pour sa réactivité lors de nos échanges.
Le produit bien adapté, l’emballage sans problème et un délai de livraison raisonnable quant au prix très raisonnable.
Merci
Validé
tout simplement une société qui respecte ses engagements
tout simplement lors de la commande erreur DE MA PART de référence sur la pièce
sans problème retour gratuit du produit suivi d'un remboursement IMMÉDIAT
Validé
Vendeur très réactif et très sérieux, petit problème de compatibilité réglé le jour même, oui je recommanderai et oui je recommande. Merci
Validé
Probleme sur la livraison
Malgré un probleme sur la livraison, réactivité immédiate du service et un gèste commercial que j' apprécie énormément, produit reçu en mon absence, mais qualité irréprochable. Je recommande ce site.
Validé
Très bien à part niveau livraison car produit balancer par dessus le portail heureusement qu’il pleuvait pas ou que jais une caméra de recule sinon le produit est top
Validé
Batterie incompatible : remboursée sans problème
J'ai commandé une batterie pour mon pc. Apres installation, il s'est avéré q'elle n'était pas compatible. Electropapa me l'a rembousé. Merci Electropapa
Validé
Service client au top super réactif suite à ma réclamation pour non réception de l'article commandé
Remboursement immédiat
SUPER.
Validé
Site très sérieux et rapide. C'est ma 2ème commande et c'est le top. Mes commandes concernent des sacs à aspirateurs festool.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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