Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la qualité des produits reçus, ainsi que l'emballage soigné. Les prix compétitifs, les promotions attractives et l'efficacité du service après-vente sont également salués. Le service client est jugé très réactif, professionnel et à l'écoute. Cependant, certains clients jugent la livraison coûteuse ou rencontrent des problèmes ponctuels, signalent des frais de port élevés, relèvent des défauts sur certains produits et notent parfois un emballage insuffisant ou peu professionnel. Quelques difficultés avec le service après-vente et des cas de manque de réponse du service client sont aussi évoqués.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisHOTMER Surfshop
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Au top, produit de qualité hyper bien placé en prix, livraison très rapide dommage juste que les frais de port soit si cher! Pourquoi ne pas proposer comme beaucoup de site web du mondial Relay avec point relais pour pas cher?
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J'aime beaucoup hotmer, difficile de leur trouver des défauts.les conseiller sont des pros, Alice pour le service client est vraiment très bien 😊👍🤙.
Je recommande hotmer.
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Très bon matériel à très bon prix.
Sur le site, j'ai pu échanger avec un vendeur qui m'a conseillé.
Envoi rapide et très soigné, je recommande !!
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Commande d’un foil complet AFS 900 Enduro, emballage soigné, c’est rassurant vu la valeur des marchandises. Experience irréprochable. Et tarif compétitif.
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Exocet cross 104
L’exocet cross est arrivée en parfait état. La bonne surprise a été de trouver le modèle le plus récent dans le carton alors que je pensais recevoir un modèle plus ancien. Merciiii!
Chaque fois que j’ai pris contact pour avoir des nouvelles de la livraison, j’ai reçu une réponse presque immédiate et précise. J’ai vraiment apprécié cette réactivité.
En conclusion, super expérience d’achat!
Réponse de HOTMER Surfshop
Bonjour Yves,
L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour positif !
On espère vous revoir bientôt :)
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Après une commande web le magasin m’a appelé pour voir si tout été OK et l'expédition a été rapide
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Webstore top mais attention aux retours
Webstore au top avec de bon prix mais ATTENTION, la politique de retour est assez peu expliquée sur le site et les retours sont à la charge du client
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Très rapide et efficace.
Je suis ravie de mon chariot pour puddle
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Schnell und gut
Schneller Versand, schnelle und gute Kommunikation des Kundenservices
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Viel Dank für die schnelle Lieferung. Gerne wieder
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Envoi rapide et bien protégé. Je le recommande.
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Equipe très sympa et flexible. Matériel conforme
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La rapidité de livraison
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Colis non reçu ! Vous contacte semaine prochaine.... a quel numéro ?
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Réception d'un harnais ceinture ion à -70% ça défi toute concurrence.
Bravo à l'équipe.
Par contre l'emballage du produit laisse à désirer le carton était rempli de sacs poubelles, de bout de sac en plastique, de tapis néoprène,etc... Bref une impression de remplir avec ce qui est passé sous la main.
Dommage car ça ne fait pas très pro. néanmoins j'insiste le produit était nickel et l'offre au top.
Je recommande vivement hotmer
Réponse de HOTMER Surfshop
Bonjour Maximilien,
L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour positif !
On espère vous revoir bientôt :)
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Super écoute et suivi au top
👍👍
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Qualité du produit
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Livraison rapide
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Commande rapide 👌
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Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
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