Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits de la qualité des chaussures, du confort qu'elles offrent, ainsi que du style, de l'esthétique et de l'originalité des modèles proposés. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont régulièrement saluées, tout comme l'emballage soigné et la présentation du colis. Le rapport qualité/prix est jugé très avantageux, notamment lors des périodes de réduction. Enfin, le service client ou SAV est perçu comme réactif et efficace dans la plupart des cas. Quelques clients signalent néanmoins des problèmes de finition ou une baisse perçue de la qualité sur certains modèles. Des soucis d'ajustement ou d'inconfort sont également relevés par certains acheteurs. Par ailleurs, quelques avis font état de délais de livraison allongés ou de difficultés liées au choix du point relais.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.kostparis.com
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Kost une bonne paire de chaussures
Fidèle client depuis une dizaine d'années, et passionné des chaussures Kost, j'achète notamment les bottes que je trouve robustes , durables, élégants et très bon rapport qualité prix. Du coup je suis capable de compter jusqu'à vingt sans enlever mes chaussures Kost
Néanmoins, Lors de ma dernière commande je regrette de ne bénéficier de 10% supplémentaire annoncée sur le site Kost
Validé
Déçu sur beaucoup de points
Le design très bien, par contre les chaussures sont arrivées avec des traces d'usure sur le cuir, elles avaient déjà été portées, pas beaucoup mais cela se voyait aux pliures du cuir qui revellent du coup une qualité douteuse du cuir, comme une impression de fine couche de décor type cuir prête à se craqueller, la semelle présentait également de fines traces d'utilisation mais rien de méchant. Et pour finir en beauté, la taille n'était pas du tout la bonne, j'ai commandé du 45 j'ai reçu du 42 ou 43, il n'y avait même pas une seule inscription à l'intérieur de la chaussure ou sur la semelle pour indiquer la taille. Bref c'est vraiment pas terrible et ça fait beaucoup de points noirs. C'est vraiment dommage car le design de la chaussure était bien. Maintenant je suis tellement échaudé que ne recommanderais plus chez vous car la confiance est complètement perdue et je ne vous recommanderais pas non plus auprès de ma communauté. Il y a encore du boulot...
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’état des chaussures à la réception et l’erreur de taille. Ce type de situation n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité, et nous allons remonter vos remarques à notre équipe afin de vérifier ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons également examiner une solution pour votre commande.
Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour améliorer nos produits et services.
L'équipe KOST
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J'aime beaucoup vos sneakers, mais...
J'aime beaucoup vos sneakers, que je porte presqu'exclusivement. Ils sont beaux, DURABLES, et d'un excellent rapport qualité prix. La dernière paire que je viens d'acheter doit être ma sixième. Je regrette que vous ne proposiez plus le coloris gris-vert qui existait il y a trois ans, il était sublime. Un seul reproche, mon avant-)avant dernière paire, que j'ai achetée en magasin à paris (La Station, rue St Denis à Paris, hélas fermé aujourd'hui) avait une malfaçon au niveau des coutures intérieures sur le dessus du gros orteil (à la base de la languette, vers le premier œillet du lacet, qui m'a fait très mal, jusqu'a m'ouvrir le pied, et que j'ai dû arranger, puis porter avec pansements et mousse pendant deux mois avant qu'elle se fasse. C'était vraiment inconfortable et douloureux. Comme j'avais acheté deux paires en meme temps (les fameuses grises + une paire "cognac") je n'ai porté que les grises (parfaites !) au début, et m'en suis aperçu l'année suivante... Trop tard pour les échanger, j'ai donc dû m'acharner, mais c'était vraiment dur. Aujourd'hui elles sont OK... mais un petit peu plus de controle qualité, peut-être ? A part ça, je dis bravo.
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos sneakers et comprenons votre regret pour le coloris gris-vert. Concernant l’expérience avec votre paire achetée à Paris, nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort que cela vous a causé. Nous prenons vos remarques sur la qualité très au sérieux afin de continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre fidélité et vos encouragements. Vos retours nous aident à continuer de progresser et à offrir le meilleur à nos clients.
Bien cordialement, L'Equipe KOST
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Je suis très content de cet achat, les deux paires que j'ai commandé sont arrivés bien sûr en temps et en heure, et les produits sont de vraiment super qualité et très confortable
Merci
Réponse de www.kostparis.com
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos deux paires vous plaisent, tant pour la qualité que pour le confort, et que la livraison ait été à la hauteur.
L'équipe Kost
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Les chaussures sont impeccables, très belles, confortables et livrées avec un emballage soigné. C'était mon premier achat et je suis satisfait de cet achat et de votre attention.
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Super!
Livraison rapide, tout bien
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Design, qualité, vision.
Des designs qui sortent du lot, des produits de qualité fabriqués en Europe, une réflexion qui dépasse la seule efficience économique. L'impression de payer le prix juste pour un service impeccable. Au fil du temps, Kost est devenu ma référence pour les chaussures.
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Très bien! Merci, je suis très content! Magnifique! :)
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Chaussure de vraie belle qualité, envoi rapide et soigné et retour facile. Je recommande.
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de la chaussure, la rapidité d’envoi et la simplicité du retour vous aient pleinement satisfait.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt
L'équipe KOST
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Toujours aussi satisfait des commandes faites sur le site, des délais d'envoi, et de la qualité de la marque
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois continuent de vous satisfaire.
À très bientôt,
L'équipe KOST
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Envoi rapide, beau produit, malheureusement chaussures un peu juste pour moi.
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La description et photos du produit à améliorer
La description du produit et plus de photos dont des photos où les produits sont portés sur des mannequins.
J'ai apprécié la réactivité du service client.
La rapidité de l'envoi.
L'emballage.
C'est un beau produit mais malheureusement le modèle ne correspond à ce que je souhaitais.
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour, nous espérons que d'autres modèles vous conviendront. Nous allons revoir nos mises en avant et photos pour nos ceintures par rapport à votre message, merci à vous. L'équipe KOST
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Chaussures durables et jolies, toujours client depuis plusieurs années, très bon rapport qualité prix
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Qualité très bonne, livraison compliquee
Qualité très bonne, gros problème sur la livraison et le choix de voisins relais. Livraison annoncée mercredi et livrée lundi suivant avec beaucoup d'informations contradictoires ( poste et site). Impossibilité de changer de point relais, bref c'est dommage et à améliorer.
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons à quel point ces contretemps peuvent être frustrants et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nos équipes travaillent actuellement avec nos partenaires logistiques afin d’améliorer le suivi des colis.
Merci encore pour votre confiance et votre patience. Nous espérons vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.
L'équipe KOST
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Delai de livraison de la commande rapide.
Suivi de Commande efficace
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Qualité et dimension
La qualité du produit ne correspond pas aux photos. Les chaussures taillent petit ; il serait utile de le préciser, surtout pour les personnes ayant des pieds larges.
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Tres bonne qualité en réduction ça restait abordable. Bel emballage
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et son emballage vous aient plu, et que vous ayez pu en profiter à un prix avantageux.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe KOST
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Aaaah... le modèle que j'attendais !!! Bravo !!
Merci d'avoir trouver le modèle que j'attendais depuis.. qlques années...et il me va à merveille !! bonne fin d'année à vous
Validé
Chaussures conformes à mes attentes
Très bonne qualité avec un grand confort
Réponse de www.kostparis.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chaussures soient conformes à vos attentes et que vous appréciiez leur confort et leur qualité.
À bientôt,
L’équipe KOST
