Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition et de livraison, ainsi que la fiabilité générale du service. Les prix compétitifs et les promotions régulières rencontrent un franc succès. La qualité de l'emballage, jugée soignée et protectrice, ainsi que la conformité et la qualité des produits reçus, sont également saluées. Le service client est régulièrement décrit comme professionnel, réactif et à l'écoute. Enfin, les conseils personnalisés et l'expertise de l'équipe sont très appréciés. Quelques clients ont cependant rencontré des difficultés de communication avec le service client. Il est aussi fait mention de problèmes ponctuels d'emballage et de soucis avec certains transporteurs, entraînant parfois des délais de livraison allongés. Quelques exceptions concernant la conformité ou la qualité des produits ont également été relevées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.energyson.fr
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Validé
Besoin de jeux de lumières rapidement mais pas en stock, du coup model expo avec remise .
Geste très commercial .
Je recommanderais sans hésiter .
Réponse de www.energyson.fr
Merci beaucoup pour ce retour, Jérôme. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution adaptée à vos besoins et d'avoir pu vous proposer une alternative satisfaisante. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément.
L'équipe Energyson
Validé
Services client, conseils de la part de toute l'équipe au top
livraison tres rapide et sécurisée
Tout est parfait
Merci
Validé
Très bon produit, mais transporteur DPD peu soigneux le sac de transport de l’article était déchiré à travers le carton. Sinon bonne gamme de produits prix compétitif et envoie rapide.
Réponse de www.energyson.fr
Merci pour ce retour, Sébastien. Nous sommes ravis que le produit et notre service vous aient satisfait. Concernant l'emballage endommagé par le transporteur, nous prendrons note de cette remarque pour renforcer notre collaboration avec nos partenaires logistiques. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau ce type de problème.
L'équipe Energyson
Validé
Tout s'est très bien passé, mis à part le fait que j'étais encaissé d'un produit qui était affiché en stock et qui au final était en rupture, j'ai attendu environ un mois, sinon je recommande vivement cette entreprise sérieuse et réactive.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Fabien,
Merci d’avoir partagé votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente liée à la rupture de stock et comprenons pleinement votre déception ; soyez assuré que nous restons très attentifs à ce type de situation afin d’améliorer continuellement notre service. Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner au mieux lors de vos prochains projets.
Bien à vous,
L’équipe Energyson
Validé
Full support
Super site ,vendeur au top,
Prix correct et envoi rapid
Validé
Bose S1 pro plus
J'ai eu un gros souci avec le bluetooth sur mon enceinte Bose S1...
j'étais en contact avec Sylvain et un de ces confrère on m'a rassuré en disant que s'il y avait le moindre souci l'enceinte serait changé je suis en phase de test en espérant ne pas avoir d'autres soucis...
mais d'un autre côté j'ai été rassuré avec des professionnels qui m'ont dit qu'en cas de souci ils seront présents
c'est comme un assureur c'est pas quand tout va bien qu'on en a besoin c'est quand on a des soucis àffaire à suivre je suis sur le point de commander une deuxième enceinte d ici une 15 de jours
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre équipe, notamment Sylvain, a su vous rassurer. Nous restons bien sûr disponibles si le moindre souci devait persister.
À bientôt,
L’équipe Energyson
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Je n'ai pas de suggestion à faire, tout me convient pour le moment. Continuez comme ça.
Cordialement,
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Alain, merci pour ce retour, c'est un message qui fait plaisir à recevoir. Nous continuerons à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien. Notre équipe reste disponible si vous avez la moindre question à l'avenir.
Chaleureusement,
L'équipe Energyson
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Tarifs et professionnalisme
Les tarifs sont souvent très concurrentiels et le service client s'avère être professionnel et fiable. Je recommande, y compris pour des achats professionnels.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Lukas,
Un grand merci pour ce retour. Savoir que nos services répondent aussi bien aux besoins des particuliers qu'aux exigences des pros, c'est une belle reconnaissance du travail mené au quotidien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
A bientôt,
L'équipe Energyson
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Piano très performant et léger à transporter
Je suis ravie de mon achat
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Première expérience concluante. Bon rapport qualité prix, et réception rapide. Parfait 👍
Réponse de www.energyson.fr
Merci pour votre retour. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition.
A bientôt,
L'équipe Energyson
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Rapide, efficace, fiable
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Le sérieux du site la réactivité
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Tout c est bien passé
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Rapide et efficace
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Communication, envoi rapide et soignée, produit arriver avant la date prévu en précommande
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Très bon vendeur, rapide, efficace et en plus le meilleur tarif du net pour ces JBL !
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que notre réactivité, notre efficacité et nos tarifs aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de vous avoir accompagné dans votre achat, et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
À bientôt,
L’équipe Energyson
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Site sérieux, livraison rapide, article conforme
Validé
Je suis pleinement satisfait de mon échange avec le conseiller.
Réponse de www.energyson.fr
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour ce témoignage. Nous transmettrons votre retour à l'équipe, c'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
À très bientôt,
L'équipe Energyson
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