Le site et produits sont de bon rapport qualité prix.
Par contre, le livreur GLS non aimable et ne respecte pas les règles de demande d ouverture en présence du livreur et ne livre pas du tout à domicile comme indiqué.
Quasi 20 kg à porter soi MM..
Alors j’ai acheté deux enceintes RCF NX 985
Le premier haut-parleur arrivé était déballé
Il semble avoir servi
En ce qui concerne le deuxième, même punition les haut-parleurs , la gris façade avant abîmé
Avec une facture de transport, et non pas une facture du haut-parleur lui-même. Je m’interroge.
J’ai demandé une facture obtenu avec une autre présentation
Le deuxième haut-parleur, impossible d’enregistrer avec cette facture chez RCF
C’est pourquoi j’avais insisté d’avoir une facture d’origine Que j’ai obtenu par la suite
En résumé, je pense avoir acheté du matériel d’occasion à 4000 €
Par téléphone, m’a certifié que les haut-parleurs non jamais joué. Je m’interroge car j’ai tout contrôler.
Envoyé du matos correct et non défectueux, surtout que l on me dit une journée avant de commander que le matos est nickel
plus réactif au niveau des emails
Très déçu de ma première commande …..
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il y a 10 jours
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Je n’ai jamais été livrée pour ma commande et aucun remboursement n’a été possible suite à la négligence de Gls et ce malgré que j’ai indiqué tous les détails pour me livrer.
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3 juil. 2024
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18 juin 2024
Avis validé
Matériel de très bonne qualité et sérieux de l’équipe qui m’a contacté personnellement pour gérer la logistique
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1 juin 2024
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Sérieux
Petit problème à la commande qui a été vite résolu.
Merci à Sylvian pour son professionnalisme.
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25 juin 2024
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Colis conforme a la description. Livraison rapide. RAS
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29 mai 2024
Avis validé
commande reçue très rapidement
colis bien emballé
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2 juin 2024
Avis validé
Envoie rapide
De prix au top
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22 juin 2024
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Impeccable, envoie rapide
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21 juin 2024
Avis validé
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21 juin 2024
Avis validé
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18 juin 2024
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12 juin 2024
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29 mai 2024
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29 mai 2024
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Produit arrivé défectueux Le service service après-vente est vraiment zéro aucune réactivité Franchement, très déçu !!!!!
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Réponse de energyson.fr
30 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que notre service après-vente n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette expérience décevante.
Veuillez nous contacter directement au 04 66 29 95 29 ou à info@energyson.fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à nous rattraper.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Energyson