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No. XB951D9AFD0B4A22B678FEDB89A2735D7
 

eTrusted depuis
11.08.2017
Valable jusqu'au
10.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour benz24.fr



Bien

4.22/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 90 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, benz24.fr a déjà collecté 107 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
13.08.2017
19.06.2018
conforme a la description.
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
14.06.2018
Produit envoyé dans les délais donnés et correspond à la demande. Livraison effectuée à la date donnée.
5.00
Très bien

Date de publication
10.06.2018
Date de la commande
10.01.2018
10.06.2018
Escalier difficile à assembler, trop gain de place, difficile à monter et descendre limite dangereux pour les enfants. On ne peut pas monter/descendre avec qqchose dans les mains. Il manque 3/4 cms aux marches pour bien poser le pied.
3.67
Bien

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
06.06.2018
Produit conforme a la commande .livraison rapide . Carton legerement abime
3.67
Bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
09.05.2018
01.06.2018
livraison sous quinzaine. produit bien emballé et carton intact à l'arrivée
4.67
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
10.05.2018
28.05.2018
Livré sous huitaine
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
25.05.2018
Ras tout ok
4.67
Très bien

Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
23.05.2018
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
19.05.2018
Prix très intéressants. Livraison dans les temps, à la date annoncée et le créneau horaire respecté.
Le produit n’est pas encore monté mais j’ai hâte...
4.33
Bien

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
15.04.2018
13.05.2018
le produit en lui même n'est vraiment pas terrible , la notice de montage est à revoir complétement et expliquer comment faire les angles à 22.5 degrés pour le quart tournant serait judicieux ainsi qu'un patron pour pouvoir mettre les trous des marches exactement au même endroit. De plus les chevilles avec les vis qui sont fournis pour a la fixation de l'escalier ne fonctionnent pas c'est à revoir
4.33
Bien

Date de publication
11.05.2018
Date de la commande
17.04.2018
11.05.2018
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
06.05.2018
Date de la commande
08.04.2018
06.05.2018
Très bon suivi
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2018
Date de la commande
31.03.2018
01.05.2018
Bien malgré une attente supérieur à 15 jours
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
02.04.2018
18.04.2018
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
14.04.2018
Escalier conforme à la description, plutôt simple à installer, malgré une mauvaise finition : grosse marque de vernis ou colle ... sur deux marchés. J'ai dû appeler en Allemagne car la société de livraison n'avait pas réussi à livrer la 1er fois. Mais tout est bien arrivé au final.
3.67
Bien

Date de publication
30.03.2018
Date de la commande
30.03.2018
30.03.2018
Très bon service avec date de livraison avancée.
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
26.03.2018
bon rapport qualité/prix.
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
22.03.2018
Livraison rapide, article conforme.
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
22.03.2018
R.A.S
4.00
Bien

Date de publication
16.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
16.03.2018
Perfect
5.00
Très bien

Date de publication
28.02.2018
Date de la commande
13.02.2018
28.02.2018
ras
5.00
Très bien

Date de publication
27.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
27.02.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2018
Date de la commande
11.02.2018
26.02.2018
La taille intermédiaire et assez étroit.
4.00
Bien

Date de publication
23.02.2018
Date de la commande
23.02.2018
23.02.2018
Très bel escalier pour le prix, arrivé plus tard que ce qui est annoncé sur le site mais le marchand très correct nous a mis au courant des étapes. Attention très difficile à monter le kit mais ça en vaut la peine, chercher tuto en vidéo ça aide
4.33
Bien

Date de publication
12.12.2017
Date de la commande
27.11.2017
12.12.2017
Très sérieux . J'ai fais une erreur dans la commande et j'ai était rembourser des le lendemain je recommande fortement
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2017
Date de la commande
01.11.2017
09.12.2017
escalier avec un très bon rapport qualité prix, livraison dans les temps, colis bien emballé et protégé...très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
16.11.2017
08.12.2017
Super.
5.00
Très bien

Date de publication
07.12.2017
Date de la commande
12.11.2017
07.12.2017
J’ai acheté un escalier en kit sur BENZ24, bilan: tout c’est parfaitement déroulé. Un conseil cependant ; donner la possibilité au client de suivre l’evolution de la commande
4.67
Très bien

Date de publication
02.12.2017
Date de la commande
18.10.2017
02.12.2017
JE SUIS TRES SATISFAIT DE MA COMMANDE
4.67
Très bien

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
05.11.2017
22.11.2017
Commande passée le 5 novembre, il y a + de 15 jrs, pas de nouvelle malgrès mes relances au service client, le produit était dispo en stock et comme par hazard ne l'était plus une fois payé
Donc pas produit non testé puisque non livré note mini pour le service client inexistant, passez votre chemin
1.00
Nul

Réponse de benz24.fr : 25.01.2018
Cher client, veuillez excuser les circonstances. Nous avons essayé d’envoyer le produit commandé dans les délais indiqués en ligne, malheureusement il s’est avéré un malentendu et que nous avons par la suite réglé. Nous serons ravi de vous compter à nouveau parmi nos clients. Votre service BENZ24.

Date de publication
15.11.2017
Date de la commande
17.10.2017
15.11.2017
Excellent
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2017
Date de la commande
28.10.2017
14.11.2017
Escalier pas si facile à monter mais très bon rapport qualité / prix
4.67
Très bien

Date de publication
14.11.2017
Date de la commande
30.10.2017
14.11.2017
Tout est parfait
Livraison tres rapide
Produit cconforme a mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2017
Date de la commande
24.10.2017
13.11.2017
Bonjour,
J'ai passé commande le 25.10.2017 et depuis plus rien la livraison annonce était de 10-15 jours je vous ai envoyé deux mails sans réponses, j'essai de vous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et quand j'appelle ça me dit que je suis hors des heures d'ouvertures.
Merci de me faire un retour rapidement.
1.00
Nul

Réponse de benz24.fr : 25.01.2018
Cher client, veuillez excuser les circonstances. Malheureusement il s’agit d’un malentendu, comme il nous a manqué des données pour finaliser votre commande. Nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients. Votre service BENZ24.

Date de publication
11.11.2017
Date de la commande
19.10.2017
11.11.2017
Manque d'information entre la commande et la livraison et une marche de l'escalier avait un défaut de fabrication
Impossible de vous joindre par tel :
3.67
Bien

Date de publication
11.11.2017
Date de la commande
21.10.2017
11.11.2017
Très bon rapport qualité prix livraison 8 jours
5.00
Très bien

Date de publication
01.11.2017
Date de la commande
27.09.2017
01.11.2017
Livraison promise entre 10 et 15 jours qui s'est transformée en livraison au bout d'un mois. Réponse évasive après un mail envoyé pour connaître les délais de livraison après les 15 jours passés.
2.67
Moyen

Date de publication
30.10.2017
Date de la commande
05.10.2017
30.10.2017
tout c est bien
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2017
Date de la commande
06.10.2017
28.10.2017
Bonjour
Livraison et marchandise sans reproche.
Tout à fait satisfait merci
Cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2017
Date de la commande
26.09.2017
26.10.2017
super escalier pour un gain de place et petit prix.
le moins bien "la notice " de montage est à revoir et à approfondir .
un peu de patience pour le montage.
4.00
Bien

benz24.fr

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Helmstadter Straße 18
74924 Neckarbischofsheim
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service@benz24.de
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Vendeur
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Auwiesen 4
74924 Neckarbischofsheim
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Mannheim HRA 340361
Représentant légal
Roland Benz
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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