Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la bonne qualité des produits ainsi que les prix attractifs. Le service client est souvent jugé réactif et efficace. De plus, le processus de commande est simple et ergonomique, ce qui facilite l'achat en ligne. Cependant, quelques clients signalent des problèmes de suivi de livraison, de prestataires ou de dommages survenus lors du transport. Des produits endommagés ont également été reçus dans certains cas. Quelques avis relèvent une absence de réponse du service client et des points à améliorer concernant la communication, comme la langue des emails ou le manque d'informations sur la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBENZ24 - Achetez des matériaux de construction en ligne
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Le prix est imbattable face à la concurrence ; améliorer les partenaires de livraison serait un plus (carton légèrement ouvert pour voir le contenu, livré dans un relais différents de celui choisi, alors que le commerçant n'était pas fermé pour vacances). Sinon tout le reste est nickel
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Produits OK, suivi livraison NOK
Produits proposés de bonne qualité (volet externe Velux), ergonomie du site rendant le processus de commande facile. Prix compétitifs.
Mais ayant commandé depuis la France, 3 transporteurs différents sont en charge de la livraison et ni mon adresse, ni mon numéro de téléphone n'ont été communiqués au transporteur final. Il a fallut que je me débrouille par mes propres moyen pour "découvrir" ce dernier transporteur et arranger la livraison.
Aucune aide de la part de BENZ24 alors que les avais contacté pour signaler ce problème.
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Produit velux de qualité
Moteur fonctionne très bien avec ma box velux.
Doc de montage pas très fiable pour un novice mais avec un peu de bon sens ont y arrive.
Site sérieux, envoi rapide.
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BONJOUR : bien reçu le colis , mais malheureusement avec des carreaux cassés . constat avec le livreur , avec photos et mois même . je vous ai envoyé un message par mail mais aucune réponse . je compte donc , sur votre compréhension pour régler ce problème merci .
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Satisfaite du déroulement de la commande
J’ai lu des avis mitigés sur ce site mais c’est un site de confiance. La communication automatique une fois la commande passée pourrait clairement être améliorée et les messages devraient être comme sur le site c’est a dire en français et non allemand. Ma livraison a été un peu retardée mais j’en ai été avisée. Si on envoie un message on obtient une réponse.
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Escalier conforme à la commande et à mon souhait.
La traduction des mails dans la langue du client serait souhaitable.
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Matériel de qualité, envoi rapide et soigné.
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Produit conforme et très bon tarif pour des stores de la marque velux.
Livraison un peu longue mais j’en était informé.
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Processus de commande facile
Livraison rapide
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Très bon rapport qualité prix livraison rapide bravo vraiment merci
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Prix et qualité du produit et du service de livraison irréprochable.
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Les matériaux sont fidèles à la description …
Les matériaux sont fidèles à la description. Le service client est réactif.
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malgré un premier colis perdu bonne réactivité et renvoi d un deuxième
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Produit conforme. Tarif attractif. Expédition rapide. Que demander de plus ..
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RAS. Matériaux d'entretien pour velux très bien.
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