Meubles Concept experts en décoration

Avis:

Qualité. Suivi de la commande et de l’envoi. Réponses aux mails.

Livraison rapide (moins d'une semaine) produits nickel, j'ai longtemps hésité au vu des commentaires négatifs. J'ai pris les dupes des Kartell, elle sont waouh pour le prix, foncez !

La qualité des produits ! Pour le prix de 29,95€ la livraison par meuble acheté on devrait pouvoir choisir notre créneau de livraison. Dommage

Rapide. Bon rapport qualité prix.

Tres bon service.

La qualité du produit n'est pas là, les couleurs présentées (le blanc notamment pour les cuir) sont différentes que celles produites. Les bois lamellés collés ne comportent qu'une feuille de Noyer superficielle. Le cuir est un simili cuir alors qu'ils prétendent que c'est du cuir oleine fleur. Et le Sav n'écoute pas les remarques et renvoie des mails génériques sans aucune liens aux demandes faites.

Commande de 3 tabouret de bar reçu complètement explosé .demande de remboursement de leur part car 16 semaines d'attente pour avoir d'autres tabourets. Voici ce que l'on me répond (c'est juste une honte) Le procès de retour à l’entrepôt: - Le retour doit être effectué dans les 14 premiers jours calendaires depuis la réception de la commande. - Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. - Si le produit arrive sans son emballage d'origine, le retour sera refusé pour avoir procédé hors de nos termes et conditions. - Toutes les dépenses générées par la collecte doivent être couvertes par le client et seront soustraites du montant à restituer. Les frais de retour s'élèveront à EUR 119,90. Le montant qu’on doit vous rembourser dans les 30 à 60 jours qui suivent serait de EUR 57,05. Pour récupérer le produit, nous aurons besoin que vous nous fournissiez : - Photos du produit emballé (intérieur et extérieur) - Jours et plage horaire pour recueillir le ou les colis endommagés. C´est pourquoi nous vous conseillons de maintenir votre commande, demander le retour et attendre la substitution car de cette façon vous n¨auriez que les frais d´envoi à votre charge. et la correspondante substitution. Nous avons en stock les même tabourets en version noire, prêts à être livrer si vous le souhaitez, En attente de votre réponse, Cordialement Tout est écrit malheureusement !!!!!

Beau produit, rapport qualité prix ok. En revanche il y a du jeu dans le mécanisme et ça balance légèrement sur les côtés.

Chaises conformes, livraison rapide. Seul défaut le livreur ne dépasse pas le trottoir.

Très belle qualité, conforme au descriptif !

Suite à l'annulation d'une commande passée début décembre, il m'était annoncé que je serais remboursé le 15 du mois. Bientôt deux mois plus tard, je n'ai toujours rien et mes 3 relances par messages et 3 relances par téléphone ne semblent visiblement rien changer, la personne au téléphone n'étant soit-disant pas en contact avec la comptabilité... En lisant les avis consommateur (que j'aurais dû lire bien avant) je m'aperçois que suis loin d'être un cas isolé... il n'est donc visiblement pas envisagé par l'entreprise d'effectuer ces remboursements.

Entièrement satisfait : produit et livraison

Le produit est conforme à mes attentes

Les produits commandés correspondent en tout point à l'image des articles, ils sont conformes et au top, Super !. Mais la livraison avec les acteurs sur le secteur de son habitation laisse absolument à désirer, une véritable calamité pour être livré convenablement au jour souhaité et l'heure choisie. Il serait bien de revoir les contrats de livraison et que le client ne soit pas dans l'obligation d'être totalement à la merci de la société de livraison. Il faut supplier pour que la livraison soi au bon jour et à l'heure. Il faut attendre pour être livrée selon le planning du livreur !. Je vous rappelle que nous payions les frais de port !. Cordialement

Bonne expérience, les tabourets sont de belles facture pour une reproduction et à ce prix la. Ils font bel effet dans notre cuisine. En points à améliorer: - Délai de livraison à améliorer : 3 mois - Contrôle qualité: un de nos pieds est arrivé avec un défaut de fabrication mais le service client a été très réactif / compréhensif avec photos à l'appui - Instruction de montage: les reposes pieds sont particulièrement difficiles à monter, nous avons dû forcer et nous y reprendre à plusieurs reprises en rayant la base des pieds (que l'on a partiellement masqué avec de l'huile d'olive et du vinaigre blanc)

Délai de livraison 10semaines bonne surprise 5semaines seulement mais en deux fois. Quelques imperfections mais satisfaits. Service après vente compétent.