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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la bonne qualité des produits, leur conformité aux descriptions et à leurs attentes, ainsi que le design moderne et élégant des meubles. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse. La livraison est régulièrement jugée rapide et ponctuelle, et l'emballage protège généralement bien les articles. Le prix est jugé compétitif ou avantageux par la majorité des acheteurs. Enfin, l'expérience de montage est globalement positive pour la plupart des clients. Quelques avis signalent cependant des défauts ou une qualité inférieure à l'image. Certains rencontrent des retards de livraison, des erreurs d'adresse ou des délais allongés, tandis que d'autres déplorent un manque de suivi ou une communication insuffisante de la part du service client. Des clients notent aussi des emballages insuffisants ayant causé des dommages, estiment le prix parfois trop élevé pour la qualité perçue, ou rencontrent des difficultés de montage liées à des notices peu détaillées. Enfin, le transporteur, la gestion des livraisons ou les frais de retour élevés sont aussi source d'insatisfaction pour certains acheteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMeubles Concept experts en décoration
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Belle table haute mais....
Belle table haute. Pied solide et plateau sympa.
Quelques points négatifs cependant.
Le plateau est marqueté. Il n'est pas en chêne massif comme le laisse supposer le site (pas cool).
Quelques tâches blanches sur le plateau. Certainement des traces de colle.
Et dernier point, le plateau n'est pas tout à fait aligné avec le pied. C'est flagrant au montage, moins à l'utilisation (sauf si on veut mettre la table dans un coin !).
Sans ces points j'aurai mis 5 etoiles. Je devrais en mettre 3 pour l'abus de plateau en chêne. Mais comme elle est sympa, robuste et que son pris est raisonnable j'en met 4. Rectifiez la désignation du plateau s'il vous plais.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles et pour votre retour très détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de la table, sa robustesse ainsi que son bon rapport qualité-prix.
Nous sommes en revanche désolés pour les points que vous mentionnez concernant le plateau, les traces visibles et son alignement avec le pied. Votre remarque sur la description du matériau est également très importante, et nous comprenons parfaitement qu’une information plus précise soit nécessaire.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ces éléments. Vos commentaires nous aident à améliorer la présentation de nos produits et notre contrôle qualité.
Merci pour votre confiance envers MeublesConcept.
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Je suis très satisfait. Tout s'est déroulé comme prévu. L'article se fond très bien dans mon salon.
Malheureusement, il y a aussi une petite remarque.
Il y avait des résidus de colle de l'emballage sur la table noire que j'ai pu enlever avec de l'isopropanol. Selon l'éclairage, ces zones sont encore visibles. Veuillez manipuler l'emballage avec plus de précaution à l'avenir.
Mais comme je l'ai dit, je suis très satisfait et je recommanderai et commanderai de nouveau chez vous à l'avenir.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires détaillés.
Nous sommes ravis que tout se soit passé comme prévu et que l'article s'intègre si bien dans votre salon. En même temps, nous regrettons les résidus de colle sur la table noire et vous remercions pour votre remarque. Nous tiendrons compte de ce retour pour que l'emballage soit encore plus soigné à l'avenir.
Ainsi, nous sommes d'autant plus heureux que vous soyez globalement très satisfait, souhaitez recommander et commander à nouveau chez NestDream. Merci pour votre confiance!
Traduit automatiquement depuis allemand
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Chaises super, livraison cahoteuse
Les 4 chaises commandées sont magnifiques. Le transporteur trans-o-flex a été terrible. Bien qu'il ait été convenu avec Mobelarium et trans-o-flex que la livraison se ferait après nos vacances, le chauffeur de trans-o-flex a simplement déposé les colis au rez-de-chaussée de notre immeuble de 15 familles. Pendant les vacances, nous avons reçu le message 'Votre livraison a eu lieu'. Cela peut être amélioré. Nous avons réclamé pour une chaise. Cela a été traité de manière excellente.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les quatre chaises vous plaisent et que notre traitement de la réclamation ait répondu à vos attentes.\n\nNous regrettons d'autant plus les problèmes de livraison par le transporteur. Que les colis aient été déposés simplement au rez-de-chaussée malgré l'accord préalable pendant votre absence ne correspond pas au processus souhaité. Merci de nous en informer.\n\nMerci pour votre confiance en Mobelarium !
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Beaux et confortables
Arrivés en quelques jours, parfaitement emballés et intacts.
J'ai pris les tabourets noirs de 66 cm et ils sont magnifiques, très confortables et résistants. Comme disent les autres avis, la seule différence avec les originaux de Kartell est le repose-pieds, mais cela ne se remarque absolument pas.
Je prendrai sûrement aussi les chaises pour la table. Je le recommande.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux que les tabourets soient arrivés rapidement, bien emballés et en parfait état, et que vous appréciiez leur design, leur confort et leur résistance.
Nous sommes ravis de savoir que la différence avec les originaux n'affecte pas votre satisfaction et que vous pensez déjà à acheter également les chaises pour la table.
Merci d'avoir choisi et recommandé Mobelarium. Nous attendons avec plaisir votre prochain achat !
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Site super sérieux
Chaises commandées le 27 juillet et reçues le 5 août en Belgique. Super délai d’expédition !
Très bien emballées.
Les chaises sont superbes et ont l’air très solides. On est super bien installés dessus.
Je n’hésiterai pas à recommander ce site et à y refaire appel si besoin.
Je n’aîpas eu besoin du service client donc pas d’appréciation possible.
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement en Belgique, parfaitement emballée, et que les chaises vous plaisent autant par leur design, leur solidité que par leur confort.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance envers MeublesConcept et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine commande !
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J'ai apprécié la rapidité et la précision. Je recommande de mieux spécifier les conditions de livraison. La livraison au bord du trottoir n'est pas toujours gérable, surtout dans le cas de colis volumineux commandés par une personne vivant seule. \nLes tabourets commandés sont excellents.
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Réponse de Mobelarium esperti di decorazione
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles et pour avoir partagé également la photo ! Les tabourets rendent vraiment très bien dans votre cuisine.\n\nNous sommes très heureux que vous ayez apprécié le design, la correspondance avec les images et surtout le confort. Savoir que vous les recommanderiez nous fait vraiment plaisir.\n\nMerci d'avoir choisi Mobelarium et pour votre confiance !
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Bonjour, le produit est génial. Malheureusement, nous avons fait de mauvaises expériences avec le soin lors de l'emballage à l'usine. 1. Commande livrée avec pollution/rayures sur la coque du siège. Après R
Bonjour, le produit est génial. Malheureusement, nous avons fait de mauvaises expériences avec le soin lors de l'emballage à l'usine. 1. Commande livrée avec pollution/rayures sur la coque du siège. Après réclamation, nous avons reçu une remise en état sans problème. Malheureusement, la livraison de remplacement était également rayée/souillée. Cependant, à des endroits principalement couverts par le coussin du siège, nous avons donc accepté la livraison telle quelle. Selon moi, les rayures/salissures se produisent lors de l'emballage par des appareils mécaniques ou par les rivets métalliques sur les coques des sièges. Je suppose que ma réclamation n'est pas la première. Le rapport qualité/prix est totalement correct. Peut-être que l'indication aidera à l'optimisation. Cordialement M. R-SZ.
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La commande et la livraison de deux fauteuils en rotin d'acajou se sont déroulées sans problème. Les fauteuils sont visuellement très beaux, de haute qualité et me plaisent beaucoup. Il n'y a rien que vous pourriez faire de mieux. Dr. Rolf Schäfer, Vienne
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Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée de 5 étoiles! Nous sommes très heureux que la commande et la livraison se soient déroulées sans problème et que vous soyez satisfait de l'apparence et de la haute qualité des fauteuils en rotin d'acajou.\n\nIl est particulièrement agréable d'entendre que nous avons pu répondre pleinement à vos attentes. Merci pour votre confiance en NestDream – nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux fauteuils!
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Bonnes chaises, mais...
Nous avons aimé les chaises, elles étaient exactement ce que nous attendions, mais en dehors du mauvais service de livraison de DHL (qui est en plus cher), une des chaises est arrivée sans une pièce. Mueble Design a résolu le problème en envoyant la pièce, mais cela n'aurait pas dû se produire.
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Du design bien fait à prix doux
Meubles vraiment beaux design à des tarifs
vraiment top pour réussir une jolie déco sans se ruiner
Vous êtes livrés sous 10 a 12 jours
Il faut juste être présent à la livraison pour que ça ne reparte pas dans des délais non maîtrisés
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le design de nos meubles ainsi que leur excellent rapport qualité-prix, et qu’ils vous permettent de créer une belle décoration sans vous ruiner.
Merci également pour votre remarque concernant la livraison. En effet, être présent au moment du passage du transporteur permet d’éviter un retour de la marchandise et d’éventuels délais supplémentaires.
Merci pour votre confiance envers MeublesConcept !
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Produits de très haute qualité à un prix bas. L'emballage soigneusement sélectionné.
Malheureusement, les pieds des chaises étaient sales. Cela a pu être facilement enlevé avec un chiffon, mais lors de l'ouverture du paquet, c'est d'abord décevant.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous mettiez en avant la qualité supérieure, le bon rapport qualité-prix et l'emballage soigné.
Nous regrettons d'autant plus que les pieds des chaises étaient salis lors du déballage. Même si la saleté a pu être facilement enlevée, nous comprenons que cela est décevant de prime abord. Merci pour votre remarque – nous l’acceptons volontiers pour améliorer encore notre contrôle de qualité.
Merci pour votre confiance envers Mobelarium !
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Quand on a lu les avis ??? , mais pas de regrets !!! au contraire ...
Quand on a lu les avis ... nous n'étions pas enthousiasmé de commander ces magnifiques chaisses !!!
Nous avons via mail pris contact avec la firme concernant la livraison et le montage et il y a eu JUDITH qui a pris nos plusieurs divers mails en considération ... on lui a fait confiance et nous ne le regrettons pas !!!
SUBLIME, c'est le mot qui passe le mieux pour la commande / le payement / le transport / la réception / le montage ...
Pour le moment pas encore de photos mais une fois la table réalisée par un artisan de chez nous je vous les enverrai.
Judith encore un grand merci pour ta participation à réaliser notre rêve ... Greta & Yves .
Réponse de Meubles Concept experts en décoration
Merci beaucoup pour votre superbe avis à cinq étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez MeublesConcept a été “sublime” du début à la fin, du contact par mail avec Judith jusqu’à la livraison et le montage.
Vos mots nous touchent énormément et nous motivent à continuer à offrir un service attentif et personnalisé. Nous avons hâte de découvrir les photos une fois votre table réalisée. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
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2 belles répliques, fabriquées solidement en bois, le revêtement est un peu lâche mais avec des coussins ou de la fourrure aucun problème. La surface d'assise est légèrement plus étroite, le bois un peu plus foncé et rougeâtre que l'original.
Livraison rapide et emballage solide.
Les butoirs en caoutchouc sur les pieds sont bons pour les sols lisses, sur les tapis, il faut les enlever car la chaise ne glisse pas autrement.
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Réponse de Mobelarium Dekorationsexperten
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et nuancée ainsi que pour les cinq étoiles! Toute l'équipe de Mobelarium est très heureuse que vous soyez satisfait de la qualité de nos répliques, de la livraison rapide et de l'emballage sécurisé.
Nous apprécions particulièrement vos remarques détaillées sur le traitement et l'utilisation, car elles sont également très utiles pour d'autres clients. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globalement positive et trouvé des solutions pratiques.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Mobelarium et restons toujours à votre disposition pour d'autres questions ou projets.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Les tables venaient de Catalogne, cela n'a pas été communiqué au préalable. Par conséquent, le long délai de livraison, la livraison étant sans cesse reportée au lendemain. Toutefois, les tables sont arrivées à temps pour le rendez-vous. Les bords sont en partie très irréguliers, des traces étaient présentes sur les surfaces polies. En somme : satisfaisant.
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Après un soucis d'emballage médiocre ayant entraîné des dommage sur le fauteuil, une prise en charge du retour sans Problème. Un deuxième envoi parfaitement emballé et sans problème à la reception. Produit conforme et bien fini. Je recommande sans problème. Le mieux, éviter les conditionnements inadaptés.
Réponse de FurnMod anciennement Nest Dream experts en décoration
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec NestdDream. Nous sommes sincèrement désolés que le premier envoi ne soit pas arrivé dans les conditions attendues en raison d’un emballage inadapté, et que le fauteuil ait été endommagé pendant le transport. Nous sommes toutefois ravis de savoir que la prise en charge du retour s’est déroulée sans problème, que le deuxième envoi est arrivé parfaitement emballé et que le produit est finalement conforme à vos attentes en termes de qualité et de finition.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et prenons très au sérieux votre remarque concernant l’amélioration des emballages afin d’éviter ce type d’incident. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre fauteuil.
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Malheureusement, notre table basse est arrivée endommagée et une partie de la commande a été perdue lors du transport. Judith de Nestdream a tout résolu de manière parfaite et très conviviale, et elle a également été très compétente dans la communication avec nous. La qualité de la table basse est également très bonne.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ⭐ et votre retour très détaillé. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée initialement endommagée et qu'une partie ait été perdue lors du transport. Nous comprenons bien combien cela peut être frustrant.\n\nNous sommes d'autant plus heureux que Judith de notre équipe ait pu résoudre la situation rapidement, avec compétence et convivialité. C’est exactement ainsi que notre service doit fonctionner en cas de problème.\n\nIl est également particulièrement agréable d'entendre que vous êtes très satisfait de la qualité de la table basse. Merci pour votre confiance et votre patience – nous l'apprécions beaucoup et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble de Nest Dream!\n
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Canapé top, livraison mauvaise
Les canapés sont top, bien emballés à la livraison. La livraison doit être améliorée en ce qui concerne le jour de livraison en consultation... possibilité de choisir jour ou période de la journée pour qu'il y ait quelqu'un à la maison.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de Mobelarium Experts in designmeubels
Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles et vos commentaires clairs. C'est agréable d'entendre que vous êtes satisfait des canapés et qu'ils ont été bien emballés à la livraison.
Nous comprenons votre remarque sur la livraison et le souhait d'avoir plus de choix à l'avance pour le jour ou le créneau de livraison. Cela faciliterait effectivement la livraison quand quelqu'un doit être à la maison. Nous apprécions vos commentaires.
Merci de votre confiance en Mobelarium et profitez bien de vos nouveaux canapés!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Beau et Robuste
J'ai reçu les deux chaises en un temps record, livraison super rapide ! 😊\n\nElles sont absolument magnifiques, avec un design élégant et une excellente qualité de fabrication.\n\nMalheureusement, les deux chaises sont arrivées avec de petits défauts sur quelques pièces. J'ai contacté le service client, et le service était excellent : ils ont répondu rapidement et ont immédiatement proposé d'envoyer des pièces de rechange sans aucun tracas.\n\nUn service client exceptionnel et une expérience globale très positive. Je recommande vivement !
Traduit automatiquement depuis portugais
Réponse de Mueble Design especialistas em mobiliário de design
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! L'équipe de Mobelarium est ravie que vous soyez satisfait de notre service et de nos meubles. Votre satisfaction nous motive à continuer à développer des meubles qui combinent parfaitement confort, élégance et fonctionnalité.
Traduit automatiquement depuis portugais
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Le Processus de Commande/Livraison et Communication
Le processus de commande/livraison et la communication ont été un cauchemar. L'adresse de livraison a été mal transmise au service de livraison, ce que j'ai remarqué immédiatement dans l'e-mail de confirmation et j'ai réagi aussitôt. On m'a assuré que cela ne poserait pas de problème. Ensuite, il y a eu de plus grands problèmes avec chaque jour des personnes différentes répondant, qui manifestement n'avaient pas lu les e-mails précédents, et des lacunes dans la communication, de sorte que la période de livraison était totalement incertaine. Finalement, sans préavis, plusieurs semaines plus tard, un colis très coûteux et très tard est simplement apparu dans l'entrée de mon immeuble. Maintenant je reçois des e-mails tous les jours me demandant une évaluation. Je considère cela maintenant comme terminé.
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Fauteuil très confortable et de haute qualité. La finition est excellente et visuellement, il a également fière allure. Recommandation d'achat claire!
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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