Photospecialist.frAvis:
703 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 févr. 2024
Avis validé
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
31 mai 2023
Avis validé
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul.
L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Photospecialist.fr
il y a 7 jours
Avis validé
Commande non reçue !
Bonjour,
J'ai commandé chez vous un Panasonic Lumix S5 II X le 28/02/2024 et je ne l'ai toujours pas reçu.
À ce stade j'aimerais soit être remboursé, soit me voir envoyé ce que j'ai commandé.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
il y a 6 jours
C'est ennuyeux que le Lumix S5 Mark II n'ait pas encore été livré. Je vais vous contacter par email.
21 mars 2024
Avis validé
Livraison toujours rapide et prix compétitif !
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la commande, bon emballage et livraison rapide. Aucun problème.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
18 mars 2024
Quel bel avis, merci beaucoup d'avoir pris la peine de le partager avec nous. J'espère que vous apprécierez votre achat.
19 mars 2024
Avis validé
la rapidité de livraison
La simplicité pour commander, le choix, et surtout la rapidité de livraison.
Signaler un avis
19 mars 2024
Avis validé
Fiabilité
Rapidité d'expédition et produit conforme à ce que je voulais
Signaler un avis
20 mars 2024
Avis validé
professionalisme sur le site et le…
professionnalisme sur le site et le suivis de commande
Signaler un avis
19 mars 2024
Avis validé
Très bien, suivi pas top
Très bien, envoie rapide, suivi pas top
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
19 mars 2024
Nous sommes désolés de lire que le suivi n'a pas été fantastique, nous allons prendre en compte ce commentaire afin d'améliorer ce service, merci beaucoup pour votre commentaire. J'espère que vous apprécierez votre achat !
18 mars 2024
Avis validé
Produit expédié très rapidement
Signaler un avis
17 mars 2024
Avis validé
site serieux rien a dire .
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
Promesses tenus
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
19 mars 2024
C'est très bien que tout se soit bien passé, j'espère que vous apprécierez vos achats.
26 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait - Livraison très rapide. Mais...
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
27 févr. 2024
Merci beaucoup de nous avoir donné une chance, heureusement tout s'est bien passé et je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande !
En ce qui concerne votre question sur la garantie, vous avez la garantie de 5 ans chez nous en standard, sur le reçu que vous avez reçu avec la confirmation de la commande, il y a le numéro de série. Nous avons tous les détails dans notre système, donc s'il y a quelque chose avec votre appareil après les 2 ans standards, nous vous aiderons bien sûr.
Merci pour votre commentaire !
6 mars 2024
Avis validé
J'aurai bien voulu vous mettre 5 étoiles car le produit commandé était bien emballé et conforme à ce que j'avais demandé, mais malheureusement votre prestataire de livraison "UPS" n'est vraiment pas a la hauteur.
Premièrement, le délai qui devait être de 3 jours max est passé à 5.
Deuxièmement, soit disant nous n'étions pas a la maison alors que quelqu'un s'y trouvait !
Troisièmement, il a donc fallu faire 6 kilomètre en voiture pour récupérer ce colis, sans parler du temps perdu pour faire tout ceci !
et tout ça pour 8 euros !!!
Bref, bien que cela ne soit pas de votre faute, je réfléchirais a deux fois avant de faire appel a vos services.
Cordialement.
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Je recommande - produit conforme à la description - service client efficace
Je recommande !
J'avais une petite appréhension car le site est hors de France.
J'ai été informé lors du passage de la commande d'un délai supplémentaire car le produit était en stock en magasin et non sur l'entrepôt.
J'ai contacté le service client qui m'a répondu par retour, très efficace.
Finalement la livraison a été plus rapide que prévue.
Le produit conforme à sa description.
Signaler un avis
5 mars 2024
Avis validé
Je conseille le site !
Bien :
Produit parfaitement conforme à la commande.
Emballage nickel.
Moins bien:
Je n'ai pas pu suivre mon colis, j'avais systématiquement un message d'erreur au clique sur ma commande sur le site.
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Qualité et efficacité.
Objectif rare, comme neuf, envoyé en paquet non identifiable.
Suivi précis du colis sans messages superflus.
Réception en trois jours !
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Site sérieux et fiable
Très content des prestations offertes tant sur la qualité du matériel proposé que des délais de livraisons courts même en France
Le SAV est à l’écoute et performant. Les réponses et solutions proposées sont à la hauteur des espérances.
C’est un site très sérieux que je recommande après plusieurs achats
Signaler un avis
4 mars 2024
Avis validé
La relation avec le client excellente mais la rubrique commande n’est pas suffisamment lisible pour voir quel produit exact a été expédié et ne montre depuis cette rubrique l’avancement de la commande.
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Très bien. Le site nous informe de l’état de la commande, nickel. Point négatif, l’emballage était trop léger pour un objet quand même fragile.
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Bravo pour la disponibilité de l’objectif Canon RF 200-800, quasiment indisponible sur les autres sites. Livraison rapide et efficace.
Signaler un avis