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1 407 avis au total   681 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité du bois naturel, sa solidité et son aspect brut, ainsi que l’esthétique globale du produit. Le montage est souvent jugé accessible, et de nombreux acheteurs saluent le service client pour sa réactivité et son efficacité en cas de problème. Le rapport qualité-prix est également considéré comme excellent ou très bon par la majorité des utilisateurs, et certains trouvent les vidéos de montage utiles. En revanche, plusieurs points sont à améliorer : les notices de montage sont souvent jugées peu claires ou absentes, ce qui complique l’assemblage, notamment en raison de trous manquants ou mal alignés et de la nécessité d’outillage supplémentaire. Les finitions sont fréquemment critiquées pour leur manque de soin, avec des défauts d’usinage, d’alignement ou des pièces endommagées. La livraison suscite des avis partagés, beaucoup déplorant des retards, un manque d’informations ou des colis abîmés, parfois liés à un emballage jugé insuffisant. Enfin, certains clients auraient souhaité une meilleure communication ou davantage de gestes commerciaux de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avismeubleslufe.fr

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Le lit correspond à nos attentes. Le bois est très beau. Très bon rapport qualité prix, peut être que les vis pourraient être plus robustes, on a eu du mal à visser certaines mais on y est arrivé. Le lit ne grince pas, on a pris le matelas, très confortable, sans traitement chimique et le boudin de protection avec, pour notre fille de bientôt 2 ans. On en prendra peut être un deuxième pour notre deuxième bébé quand elle sera plus grande ! Le fait qu’il soit empilable est un + et nous aimons les valeurs de cette marque.

Réponse de meubleslufe.fr

Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé! Nous sommes ravis d'apprendre que le lit répond à vos attentes et que vous appréciez le bois. Nous sommes également ravis d'apprendre que le matelas et le protège-matelas sont confortables pour votre fille. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les vis et nous allons revoir ce point afin d'améliorer l'expérience de montage à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'option empilable et que les valeurs de notre marque vous aient convaincu. Si vous décidez à l'avenir d'acheter un autre meuble pour votre deuxième enfant, nous serons ravis de vous aider dans votre achat. Merci de faire confiance à LUFE!
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1 Avis
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Le lit semble de bonne qualité. La tête de lit est trop haute, un système pour l’ajuster serait le bienvenue. La livraison en vélo s’est bien déroulée cependant les colis sont trop fragiles et sont arrivés très abîmés.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le lit vous semble de bonne qualité et que la livraison à vélo s'est bien déroulée. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la hauteur de la tête de lit et la résistance des emballages. Vos suggestions et observations sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos produits ainsi que leur conditionnement. Nous sommes désolés d'apprendre que les colis sont arrivés abîmés et espérons que le contenu n'a pas été affecté. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛 Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Je suis assez mitigée par mon expérience/achat chez Lufe. Déjà la promesse d'expédition en moins d'une semaine n'a pas été respecté.. et n'ayant pas de nouvelles j'ai été obligé de les contacter. La livraison avec Dachser s'est très mal passé (zéro communication de leur part, mes colis étaient perdus). C'est vrai que les emballages cartons ne sont pas d'une très grande qualité, il peut donc y avoir des traces liées à la livraison. Une fois que vous pensez en avoir fini avec ces expériences, vous vous rendez compte que les pièces envoyées ne sont pas les bonnes ... Rebelote avec le service client et la livraison (qui s'est mieux passée cette fois-ci - ouf). Au final, il faut avoir les nerfs bien accrochés mais la qualité du canapé est plutôt là. Soyez patient aussi lors du montage car c'est assez physiques, la partie où il faut viser les vis dans le bois et le truc en métal est un enfer sans nom. Je vais quand même devoir reponcer certaines planches qui accrochent beaucoup, et il pourrait y avoir des caches sur les vis - ce n'est pas très esthétique. Le confort du canapé n'est pas exceptionnel (sauf si vous appréciez vous asseoir en angle droit) mais avec des cousins, il fait tout à fait l'affaire. Au final, je m'en souviendrais de cet achat et à chaque fois que je m’assois dessus, j'ai le mérite d'avoir réussi à le monter (solo)

Réponse de meubleslufe.fr

Merci d'avoir partagé votre expérience Eloïse! Nous sommes désolés que la livraison et le service client n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela a pu vous causer. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'emballage, la qualité des pièces et le montage, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin d'offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfaite de la qualité générale du canapé et que, malgré les difficultés rencontrées, vous ayez réussi à le monter vous-même. Nous avons également pris note de vos suggestions concernant les capuchons pour les vis et le confort du canapé. Ces points sont importants pour nous et nous nous efforcerons de les améliorer. Nous espérons que, malgré ces contretemps, vous continuerez à profiter de votre canapé. Nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes afin que nous puissions les résoudre. Merci beaucoup!
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Très satisfait

Meuble simple, beau et enfin en bois. Je suis très satisfait. La position de quelques trous de montage pourrait être plus rigoureuse et les cartons de transport mériterait d'être plus solide.

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre meuble, son design et le fait qu'il soit fabriqué en bois massif. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la précision de certains perçages ainsi que la solidité des emballages de transport. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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La facilité du montage des meubles. Cependant, il n’est pas évident de trouver rapidement les liens des vidéos de montage. Pas dans mes 2 1ers mails, finalement je suis aller sur le site pour chercher.
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Lit gigogne avec tiroirs

Bois du meuble de qualité. Plus clair en vrai. Dommage que le manuel de montage ne soit pas mis dans le colis.cetait un peu long à force de revenir voir le plan sur téléphone. J'ai mis 2h à le monter avec mon fils de 17 ans. 2 barres de rendors de sommier en fer étaient complètement tordues j'espère que ça ne posera pas problème. Tiroirs de bonne contenance.
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beau et efficace

Le lit est comme nous souhaitions, rien qu'en bois. Il est solide et esthétique. Les fonds de tiroirs sont arrivés abimés du au transport. J'ai pris une photo et j'ai effectué un ticket. J'ai eu une réponse dans l'heure avec un envoi de programmé. Rien à redire ! Merci et notre fille est ravie 😊
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13 Avis
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J’aime vos meubles. Ils correspondent exactement à ce dont j’ai besoin en terme de couleur , de simplicité et d’utilité. Je modifie les étagères selon mes besoins mais je continuerais à acheter chez vous.
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Problème avec les planches

Pour l'instant, bien que j'ai eu une très bonne expérience pour l'achat et la livraison, je n'ai pas encore pu monter le meuble que j'avais acheté car certaines planches avaient soit des trous aux mauvais endroits, soit des dimensions qui n'allaient pas. En plus, la notice de montage m'a été envoyée plusieurs jours après la livraison. J'ai quand même réussi à la trouver sur internet. Le service client a pris mon cas en charge et j'attends les nouvelles planches. J'espère pouvoir les obtenir très vite et pouvoir monter mon meuble. À ce moment là, si c'est possible, je changerai probablement ma note, car ça arrive de faire des erreurs. Bon courage à Lufe 😊
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Nous avons commandé 4 lits à monter. Les colis sont peu encombrant et les lits faciles à monter. Look très sympa.

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que les colis étaient faciles à manipuler, que le montage s'est bien déroulé et que les lits vous plaisent. C'est également un plaisir de savoir que vous appréciez leur design. Merci de nous avoir fait confiance pour équiper plusieurs couchages. Nous espérons que ces lits vous donneront entière satisfaction pendant de nombreuses années. Au plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛 Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Satisfait!

L'ajustement des differentes pièces est correct, le montage se fait bien, en revanche un peu déçu d'avoir vu que le bois n'est pas 100% sec, j'ai de la sève qui ressort... Malgré tout, prix imbattable pour un meuble naturel!
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Des meubles beaux et écolo !

Un vrai coup de coeur, des meubles beaux, pratiques, peu coûteux et aussi écologiques que possible ! Peu d’emballage, pas de papiers inutiles et un service client au top qui plus est.
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Meuble conforme aux attentes. Seul bémol, 3 cartons déchirés lors de la livraison. Heureusement pas d'impact sur les meubles.

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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le meuble correspond à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs cartons soient arrivés déchirés lors de la livraison. Heureusement, nous sommes ravis de constater que les meubles n'ont subi aucun dommage. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. 💛
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Très bon délai ,suivi de commande La commande correspond à mes attentes Petites remarques Les protections bout de cartons sur les longueurs trop light ( carton cassé ) pas de casse ,mais! Pour moi pas de soucis de montage ,mais un petit plan avec les pièces numérotés seraient bien ainsi que quelques vis principales ( le nombre juste ….pas 1 de plus ) sinon RAS

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Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et du suivi de votre commande, et que celle-ci a répondu à vos attentes. C'est très important pour nous! Nous vous remercions également pour vos commentaires constructifs : nous nous efforcerons d'améliorer les points que vous avez soulevés et de garantir à nos clients une expérience d'achat et de montage optimale. Merci beaucoup pour votre confiance en LUFE!
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Lit banquette et tiroir lit

J'ai trouvé le montage du lit banquette et du lit tiroir assez compliqué et la notice peu explicite. Nous y avons passé près de 8 heures à deux. Le lit tiroir nous a posé le plus de problèmes, les trous pré percés pour les vis dans les lattes ne correspondaient pas aux trou dans les barres métalliques. Je regrette que les coussins dossier de la banquette soit très mous, trop mous pour constituer un véritable dossier.
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Je suis ravi de l'achat, pour le montage les vidéos explicatives sont très simple et compréhensible. Le meuble est qualitatif, le bois est beau, je l'adore!
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Qualité du bois Clarté du site Tarifs Rapidité livraison À améliorer : montage un peu fastidieux

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité du bois, la clarté de notre site, nos tarifs ainsi que la rapidité de la livraison. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le montage. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos produits et leur assemblage. Merci encore pour votre confiance. 💛 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez LUFE. Bien cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Satisfait, mais une marge de progrès.

Après un problème avec l’entreprise de livraison (pièces arrivées abîmées), le service client a été très réactif et les pièces ont été renvoyées rapidement. Le lit est beau et nous en sommes satisfaits, même si les finitions laissent à désirer (griffures sur le bois, un trou de travers rendant une latte inutilisable, etc.) Les valeurs de l’entreprise sont ce qui nous a convaincu de leur faire confiance, et nous ne regrettons pas notre choix, mais il y a une bonne marge de progrès.

Réponse de meubleslufe.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous :) Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec la société de transport et les pièces endommagées, mais nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement le problème et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. En ce qui concerne les finitions du lit, nous vous prions de nous excuser pour les rayures sur le bois et le trou de travers. Ce n'est pas ce que nous espérions vous offrir et nous prenons très au sérieux vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Si vous avez besoin que nous vous envoyions des pièces de rechange, vous pouvez nous envoyer un message afin que notre équipe du service clientèle puisse traiter votre demande dans les plus brefs délais. Malgré ces inconvénients, nous sommes heureux que vous ayez fait confiance à Meubles LUFE pour les valeurs de l'entreprise. Nous nous engageons à continuer à nous améliorer afin que vos futures expériences soient encore meilleures. Nous vous remercions vivement pour votre compréhension et vos précieuses observations. Merci d'avoir choisi Meubles LUFE !
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Le meuble est beau mais défauts tiroir

Le meuble est beau, beau rendu dans mon salon. Par contre, j'ai quelques défauts sur un tiroir et j'ai eu beaucoup de difficultés à enfoncer les vis. J'en ai même abîmée une en forçant. Voir photos.

Réponse de meubleslufe.fr

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le meuble vous plaît et que son rendu dans votre salon est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage et constaté un défaut sur l'un des tiroirs. Après vérification, nous ne trouvons cependant aucune image et aucune demande adressée à notre service client à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter via notre service de tickets en nous précisant les éléments concernés. Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution adaptée si nécessaire. Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre meuble LUFE. 💛 Cordialement, L'équipe LUFE 🌲
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Livraison sous 15 jours à peu près, efficace, nous préviennent correctement Emballage : juste avec du carton : a mon goût, il manque un peu de protection pour des colis qui font Espagne - Normandie . Un emballage supplémentaire aurait été bien, ils ont été abîmés à 2-3 endroits, même si rien de bien méchant. Le montage : les colis ne sont pas numérotés, la notice est à imprimer, c'est à 90% bien expliqué . Matériaux : le bois est massif, très bon matériel . Esthétique : l'armoire est très jolie comme sur les photos On est très satisfait ! Très bon rapport qualité prix à première vue, à voir dans les mois/ années

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.