Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, tant au niveau du papier que de l’impression et du rendu final. La rapidité d’envoi et de traitement des commandes est également souvent mentionnée de façon positive. Le service client est jugé très réactif, professionnel et efficace dans la majorité des cas. La simplicité d’utilisation du site, ainsi que les options de personnalisation et de création, sont perçues comme intuitives et pratiques. De plus, la grande variété de produits et de possibilités de personnalisation est très appréciée. L’emballage est fréquemment décrit comme soigné et la conformité des produits à la commande est généralement saluée. Certains clients relèvent toutefois un manque de réponse ponctuel du service client. Des problèmes de protection lors de l’emballage ont aussi été signalés, causant parfois des dommages aux produits. Les délais de livraison annoncés ne sont pas toujours respectés, ce qui engendre des frustrations chez certains acheteurs. Enfin, quelques écarts de finition ou de personnalisation ont été observés par certains clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfaire-part.com
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Ravie !
Je suis ravie de ma commande de faire-part et du résultat final !
Avant de passer ma commande, j’ai pu échanger avec un conseiller qui m’a très bien renseignée et accompagnée dans mes choix.
J’avais également choisi l’option de relecture afin d’être certaine que tout soit parfait.
J"avais fait une petite erreur, cela a été rectifié très rapidement et sans aucun souci.
J’ai de nouveau eu l’occasion d’échanger avec le conseiller par la suite et je tiens à souligner son professionnalisme, sa compétence et sa grande amabilité.
Envoi rapide.
Je conseille vivement ce site pour la qualité de son service et le sérieux de son équipe. Je suis vraiment très satisfaite !
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MERCI POUR TOUT!!
J'ai réalisé une commande en urgence suite à un oubli de mes clients, en dernière minute, avec des modifications à apporter, etc.. Ils ont été extrêmement réactifs, ont tout fait pour que la commande soit livrée à temps par rapport à la date du mariage et j'ai tout reçu même en avance, je suis vraiment extrêmement heureuse du service apporté. Et la qualité est vraiment top!
Merci encore !
Réponse de faire-part.com
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que vous avez bien reçu dans les temps !
Merci pour ce gentil message et c'était un plaisir d'avoir pu vous aider.
Cordialement,
Le service client
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Le fait de pouvoir commander un échantillon nous a permis de corriger pour les faites part définitif c'est génial. Le négatif le délais annoncé est plus long en vrai et perso j'avais une promotion qui est arrivé a terme là veille de la réception de mon échantillon donc quand j'ai passé ma commande et bien j'ai du payer normalement alors que cette offre etait depuis le moment où j'ai passé ma commande d'échantillon jusqu'à ma commande mais bon.....
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Impression au top!
J'ai choisi de créer moi-même l'illustration de mon faire-part. Il me fallait en support un cercle imprimable recto-verso. Faire-part.com était le seul à proposer ce dont j''avais besoin. Avant l'envoi en impression, j'ai demandé à ce que l'équipe vérifie la qualité de l'illustration. Cela a était fait de manière très réactive.
Je suis enchanté de leur travail. L'impression et la découpe sont parfaites. Bravo!
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Commande parfaite
Très satisfaite de ma commande : elle est parfaitement conforme à mes attentes et l’expédition a été très rapide. C’est le seul site où j’ai pu trouver une carte en arche, ce qui est un vrai plus. Je recommande vivement !
Petite suggestion d’amélioration : il serait utile d’apporter davantage de précisions, de manière plus claire, sur le choix du papier. Actuellement, les informations ne permettent pas de bien se représenter le rendu (par exemple : papier grainé, lisse, etc.).
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Franchement je recommande à 100%! Des tarifs peut-être un poil plus chers que sur les autres sites mais graphismes jolis et livraison rapide. L’envoi est très soigné, ça fait plaisir.
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Super
Très bons produits, conformes à ce que l'on avait commandé. Emballage extrêmement soigné et petite attention particulière dans le paquet. Merci beaucoup de contribuer à la réalisation de notre merveilleux événement. Christelle et Arnaud.
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Ravie de la prise en charge et fu résultat final. Je recommande, le personnel est à l’écoute des demandes et donnent de bons conseils pour améliorer le visuel.
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Très accessible pour des infos complémentaires professionnel précis et humain...ca fait du bien
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Nous n'avons rencontré aucune difficulté particulière. Nous avons apprécié de pouvoir ajouter une photo.
Nous avons commandé les faire-part, les menus, les marque-places et maintenant les cartes de remerciement, c'est bien la preuve de notre satisfaction.
C'est parfait !
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Bonne qualité
Le graphisme est vraiment bien fait et la qualité est au rendez vous.
Le point que je trouve un peu dommage c'est le fait qu'il soit enroulé lorsqu'il est emballé et cela laisse quelques plis lors de l'installation dans un cadre par exemple.
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Très bonne réactivité du service pour réaliser ma commande urgente, merci beaucoup !
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Parfait a ma demande, rapide, très bonne qualité.
Merci
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Je recommande vivement.
Je trouve l’expérience sur le site plutôt simple. Aussi j’ai appelé le service client car ma commande tardait à arriver (c’était une erreur de ma part), la personne au téléphone, bien que stagiaire, a été très disponible, et très sérieuse. J’ai apprécié cet échange et les solutions apportées. Nous continuons d’ailleurs de commander tous nos produits sur ce site tant nous avons été conquis.
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Produits de qualité et envoi rapide
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Parfait très jolie identique à ce que j’ai choisi :) rapide je recommande
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Beaucoup de choix, suivi correcte. Produit de bonne qualité. Je recommande
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Tres réactif et étiquettes parfaites
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Merci, c’est très bon et exactement tous que j’ai voulu.
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Très jolis et bonne qualité d'impression
Très jolis et bonne qualité d'impression, très contents des faire-part.
Cependant, le délais annoncé n'a pas vraiment été respecté. La commande a été faite le 12-11 et expédiée le 26-11 suite à un message envoyé au support (auquel je n'ai pas eu de réponse directe).
Mais en soit ce n'est pas si grave, on les a eu dans les temps voulus. Juste, n'hésitez pas à prendre des nouvelles de votre commande si elle traine.