Marque de confiance
Vérifié depuis : 24 mai 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et la ponctualité de la livraison, la qualité des produits qui sont jugés robustes et faciles à installer, ainsi que l’emballage soigné et protecteur. Le professionnalisme, la gentillesse et l’efficacité des livreurs sont également appréciés, tout comme la réactivité et l’écoute du service client. La communication, notamment la clarté des informations et le suivi, reçoit également des avis positifs. Cependant, certains points restent à améliorer, comme des problèmes d’organisation ou de communication concernant les horaires de livraison, des retards occasionnels, la barrière de la langue avec les livreurs, ainsi que des colis ou palettes parfois endommagés à la réception. Quelques clients expriment aussi des difficultés à résoudre des problèmes complexes avec le service client, et regrettent un manque de précision ou d’anticipation dans les informations fournies pour la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisAmagard.com/fr/
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Validé
Bon produit, livraison top.
Ensuite le rendu n’est pas comme je me l’imaginais : selon la composition de la terre, la mise en œuvre peut devenir complexe. Je m’explique : ma terre est dense en cailloux, il est donc très compliqué de planter des piquets de manière droite et du coup d’obtenir des bordures bien droites. J’aurais dû en avoir conscience au moment de l’achat : la différence entre la théorie et la pratique.
Validé
Bonjour a l équipe AMAGARD
Pour une première commande hormis le décalage du transport d une journée et la réactivité des réponses par le service commande suite à mes demandes il n' y a rien a dire de négatif je suis satisfais selon mes besoins je recommanderais avec plaisir.
Cordialement a tous
Réponse de Amagard.com/fr/
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau selon vos futurs besoins.
Validé
C’est la 2eme fois que je commande des bordures acier corten, je connais ce produit et j’en suis très satisfaite !
Je recommande vivement le site Amagard, fiable et rapide !
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre bonne expérience chez Amagard. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Validé
Très satisfait d'AMAGARD...
Conforme au descriptif et rapidité de livraison. Très bien. C'est ma deuxième commande et je suis très satisfait, merci à vous.
Je recommande sans problème.
Validé
Améliorer la livraison
Pour s'améliorer il faudrait donner un créneau de livraison sur une seule journée et pas deux et avoir un suivi du camion quand il est a 2-3h de chez nous.
Validé
Site, très clair, tarif raisonnable. Manque peut-être un peu de communication pour les horaires larges de livraison.
Le chauffeur est arrivé à 21h. Nous l’attendions le lendemain. Le chauffeur est très sympathique, serviable et efficace. Bravo, Monsieur.
Réponse de Amagard.com/fr/
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site, nos tarifs ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre chauffeur.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque de communication concernant l’horaire de livraison. Le fait que le chauffeur soit arrivé à 21h alors que vous l’attendiez le lendemain a pu causer une gêne, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre organisation et l’information transmise à nos clients.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au chauffeur, qui sera très touché par votre message.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Validé
C’est ma deuxième commande chez Amagard et une satisfaction entière.
Livraison sur le lieu choisi sans aucun problème malgré un accès un peu difficile.
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre bonne expérience chez Amagard. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait.
Validé
Livraison au top
La livraison s'est très bien déroulée, juste une remarque j'ai été prévenu la veille de la venue du transporteur sans possibilité de decaler.
Commande conforme a l'attendu.
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre avis favorable et de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et nos services. Merci pour votre remarque concernant le transport. De cette manière nous pouvons améliorer nos services à l'avenir.
Validé
Rapidité de la livraison, et service client réactif pour répondre a nos question.
Livreur très aimable et arrangeant.
Les produits commandés sont de bonne qualité
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, ainsi, nous vous informons que votre safisfacion est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur le site d'Amagard.com
Validé
La commande correspond bien à mes attentes, galets tels que sur photo. En revanche la livraison prévue le soir a été faite le lendemain matin sans être prévenue.
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre avis favorable et de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et nos services. Merci pour votre remarque concernant le transport. De cette manière nous pouvons améliorer nos services à l'avenir.
Validé
Très satisfait, et de la qualité des stabilisateurs, et du transport.
Délai respecté.
Message envoyé par le transporteur avant son arrivée, très gentil, professionnel.
Je recommande sans hésiter
Réponse de Amagard.com/fr/
Merci pour cet excellent avis. Nous l'apprécions beaucoup!
Validé
livraison conforme , produit de super qualité
livraison conforme , service rapide , le tout petit bémol est que les livreurs ne parlent pas un mot de français mais de l'allemand , et certains de l'anglais
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité de nos produits et la conformité de la livraison.
Effectivement, nous sommes une société néerlandaise et la plus part de nos chauffeurs communique en anglais et néerlandais.
Au plaisir de vous revoir sur le site d'Amagard.com!
Validé
Livraison des échantillons conforme. Ma commande interviendra en septembre lorsque les nombreuses visites estivales seront terminées.
Cordialement.
Nb
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, ainsi, nous vous informons que votre safisfacion est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur le site d'Amagard.com
Validé
Livraison a la date prevue
Produits conformes a la commande
J'ai deja tout installe et je suis tres satisfait de la qualite des produits.
Réponse de Amagard.com/fr/
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre réaction positive et sommes ravis de savoir que les produits sont à votre goût.
Votre satisfaction constitue notre priorité première.
Au plaisir de vous revoir sur notre site d'Amagard.com!
Cordialement,
l'Equipe Amagard.
Validé
Un fournisseur à recommander
Traitement très rapide de la commande, excellente communication tout au long de l'acheminement.
Un fournisseur au top !
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre expérience positive chez Amagard.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de toujours vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir !
Validé
Super fournisseur, dalle stabilisatrice pour gravillon commandé le mercredi livré le lundi suivant durant le créneau horaire.
Parfait et encore merci pour vos conseils 🥇👍🏼
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre bonne expérience chez Amagard et souhaitons toujours vous compter parmi nos clients.
Validé
Produit très bien mais suivi transport a revoir
Le produit est très bien mais le suivi de la livraison est a revoir. Prévenu par mail la veille du passage et finalement, après avoir attendu le transporteur toute la journée il n'est passé que le lendemain, sans aucun message préalable et bien sûr je n'étais plus là. Il a donc déposé les 500€ de marchandise dans la rue devant chez moi a la merci de tous...
Réponse de Amagard.com/fr/
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous regrettons qu'il y ait eu un problème concernant le transport. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre retour, parce que cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Validé
Parfait pour ce qui est de la prestation d'Amagard👍
Communication et délai de livraison à soigner par le transporteur 🙂
Validé
Rapidité de livraison, bon suivi du colis.Bonnes descriptions techniques et vidéo. Attention l'emballage était bien endommagé sur les extrémités mais le produit tenait bien à l'intérieur
Réponse de Amagard.com/fr/
Merci pour cet excellent avis. Nous l'apprécions beaucoup!
Validé
INFORMATION SUR LA LIVRAISON - SI RETARD ON A ETE PREVENU . LA COMMANDE SUR INTERNET EST FACILE ET SIMPLE
Réponse de Amagard.com/fr/
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous en sommes très ravis.
Votre safisfaction est notre priorité prémière et au plaisir se vous revoir sur le site d'Amagard.com
Cordialement,
L'Equipe d'Amagard.com
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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