Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de l’expédition de leurs commandes. La qualité des produits reçoit également des avis globalement favorables. Certains saluent l’efficacité du service client. Cependant, beaucoup de clients se plaignent de devoir payer plusieurs fois les frais de livraison et de retour lors d’un échange. Les interactions avec le service client sont partagées, certains déplorant un manque de réactivité ou d’information. Les délais de remboursement et d’échange suscitent aussi des avis mitigés, certains les trouvant trop lents.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisdeguisement.buttinette.com
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Envoi rapide et très bonne qualité
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Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
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Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande et aucune information à son sujet.
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Je voulais faire un echange pour un article trop grand, j’ai donc payé les frais de livraison, puis les frais de retour et encore les frais d’envoi de la nouvelle taille
Jamais vu ça sur un autre site
Très decue de votre fonctionnement
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Bonjour,
nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour les désagréments!
Votre équipe buttinette
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Site bien achalandé, recherches aisées, je suis satisfaite
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Très professionnel et très bien pour les délais de livraison.
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J'ai fait un retour il y a 10 jours. Pas de nouvelles. Pas de message et pas de remboursement.
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Le rapport qualité / prix est très correct !
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Colis perdu
J'ai passé une commande le 2 septembre. N'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé à plusieurs reprises le service client butinette à partir du 11 septembre. On m'a dit à chaque fois que le colis avait été pris en charge par la poste et que ça allait arriver. Ce n'ai qu'après un énième appel de ma part au service client le 18 septembre, qu'on me dit que le colis a été perdu et qu'on me propose de m'en renvoyer un. Sauf que le déguisement était pour l'anniversaire de mon fils le 21 septembre et le colis n'arrivera pas à temps (alors que j'avais pris soin de passer commande le 2 septembre).
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Votre équipe buttinette
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Article arrivé après le délais annoncé !!!
N’a pas pu être utilisé pour le besoin.
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Bonjour,
nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour le retard !
Votre équipe buttinette
