Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison ainsi que la réactivité et le professionnalisme du service client. La qualité des produits est jugée excellente et professionnelle, tandis que l'emballage est apprécié pour sa solidité. De plus, la variété et l'originalité des parfums proposés sont particulièrement mises en avant et jugées agréables. Cependant, certains clients font état de délais de livraison parfois trop longs ou de problèmes lors de la réception. Des soucis de conditionnement ou de protection des articles sont également rapportés, tout comme une absence de réponse du service client dans un cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscandle-shack.com/fr
(2)
(0)
(0)
(3)
(6)
Validé
Cependant, je souhaite signaler un problème concernant la livraison et l’emballage. Le colis est bien arrivé, mais l’emballage contenant les produits était déchiré.
Je n’ai pas encore eu l’occasion d’utiliser les colorants pour bougies, donc je ne peux pas juger de leur qualité pour le moment.
Cependant, je souhaite signaler un problème concernant la livraison et l’emballage. Le colis est bien arrivé, mais l’emballage contenant les produits était déchiré. C’est très désagréable, d’autant plus que l’un des colorants s’est renversé à l’intérieur du paquet.
J’espère qu’à l’avenir, une attention particulière sera portée à l’emballage afin que les produits arrivent en bon état.
Validé
Réactif quand j'ai un soucis, le seul bémol c'est l'emballage lors des livraisons. Les cartons des pots en verre un peu léger et arrive pa en très bon état mais pas de casse.
J'ai pas encore testé les produits que je noterai une fois testé. Pour le moment très bien j'ai juste enlever 1 étoile pour les emballages des pots en verre.
Ha oui aussi, une lois européenne oblige normalement les entreprises à envoyer les produits avec leurs notifications et instructions dans la langue du pays qui achète le produit. Se que nous avons sur le site mais pas sur les produits reçu.
A part ces deux petites choses j'aime cette société. A voir dans la continuité de notre partenariat. Merci a vous.
Validé
Pour la France avoir accès plus de choix pour les livraisons. Ex : point relais ect... . Faire des offres promotionnelles attractives ex: livraison offerte à partir d'un certain plafond d'achat. Récompenser les "petits" acheteurs particuliers avec un compte clients fidélités.
Validé
Validé
Avis importé
Je suis entièrement satisfaite par les produits de qualité de candle shack. Il y a des senteurs de parfum original, des contenants de qualité. L'expedition et la livraison sont très rapide. Les cartons d'emballage des colis sont très epais et il n'y a jamais eu de sac de cirede bougies percé ni de bouteille de senteur abîmé .
Réponse de candle-shack.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, de nos emballages et de notre service. Vos mots nous encouragent énormément! :0)
Validé
Validé
Rapide! Parfait
Validé
Validé
Avis importé
Des fragrances extraordinaires !
J adore les produits de candle shak, ils représentent le raffinement et l élegance. Chaque fragrance est un véritable voyage olfactif. Leur service client est au top. Je remercie toute l équipe!.
Avis importé
Top company, payment overcharge on candle glass quickly refunded. The items arrived well packed. This is a trusted firm supplying super quality candle making item etc and we love buying from them.
Réponse de candle-shack.com/fr
Thank you so much for your lovely review Jayne :0)
Avis importé
Bonjour je suis extrêmement satisfaite de l'entreprise candle shack: produits de qualité,livraison rapide, site très bien réalisée avec des recettes pour pouvoir créer des fiches. Je recommande ce site à 100%.
Réponse de candle-shack.com/fr
Merci pour votre avis. :)
Validé
Les produits tous abîmé mal conditionné
Avis importé
Au top livraison rapide et très bien embalee. Après de nombreuses recherches j'ai enfin trouvé ce qu'il me fallait
Validé
Dass Sie leichter zu erreichen sind.
Avis importé
Très beaux contenants
Très contente des contenants pour bougies Très très bonne qualité Très jolie Ça fait très pro Seul bémol : livraison trop longue en France
Avis importé
Fragrance estivale agréable
J'ai voulu essayer les fragrance estivale est bien j'en suis vraiment ravie, leur odeur sont vraiment top
Avis importé
Service clientèle rapide et très serviable,les commandes sont vites livrées et les articles sont super bien protégé,c’est du sérieux
Réponse de candle-shack.com/fr
Merci pour votre avis. :)
Avis importé
Entreprise très fiable
Qualité des produits, leurs disponibilités et la rapidité d'expédition