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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisnailmatic.com
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Parfait
Je ne trouvais plus les bains dissolvants Nailmatic dans mon Monoprix donc je les ai achetées sur le site. Je suis ravie, expédition rapide, rien à dire. Je ne peux plus me passer de ces bains dissolvants alors s'il vous plait, n'arrêtez jamais.
Réponse de nailmatic.com
Merci infiniment pour votre adorable message 🌟
Nous sommes ravis de savoir que nos bains dissolvants vous plaisent autant 💅
Et rassurez-vous… ils ne sont pas près de disparaître 😉
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
J’avais demandé une livraison express mais les délais n’on pas était respecté.
Mon colis arrivait très en retard. Je suis allé chez chrono poste pur récupérer mon colis mais on me dit : l’expéditeur n’a pas donné l’accord pour une livraison samedi et que j’étais surplace et mon colis était bien arrivé à l’agence.
Réponse de nailmatic.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison express n’ait pas été conforme à vos attentes. Une fois le colis remis au transporteur, certains paramètres (comme la livraison le samedi) dépendent directement de leurs conditions et options locales, ce qui peut malheureusement engendrer ce type de situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque le colis était déjà arrivé en agence. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
N’hésitez pas à contacter notre service client si ce n’est pas déjà fait : nous ferons toujours notre maximum pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la commande. Et les stylos sont tops (bien qu'un peu chers, mais ça c'est autre chose)
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Produit de trés bonne qualité. Livraison extrênement rapide.
Validé
Top
Grand Choix de coloris, commande facile et livraison rapide
Validé
Besoin d’informations + précises sur montant des frais retour
Bonjour,
Mon avis est uniquement lié au délai trop long avec lequel ma commande m’est parvenue …
Malheureusement cela correspondait à la semaine d’intempéries et de neige début janvier. J’imagine donc que c’est l’acheminement qui a été rallongé (le paquet lui a été rapidement expédié) et il est arrivé après l’événement auquel je comptais l’offrir.
Les frais retour à ma charge indiqués dans les CGV « pouvant aller jusqu’à 30€ » pour une commande passée >40€ pour obtenir le port gratuit mais < a 60€, je préfère ne pas retirer le colis et éviter un remboursement partiel.
Des informations + précises m’auraient peut être encouragé à conserver le contenu et l’offrir ultérieurement puisque mon souhait initial n’est pas de commander pour laisser repartir l’article.
Réponse de nailmatic.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌸
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré — vous avez tout à fait raison, les intempéries de début janvier ont effectivement perturbé l’acheminement des colis sur plusieurs jours, malgré une expédition rapide de notre part.
Concernant les frais de retour, ils varient uniquement selon le transporteur choisi, mais dans la majorité des cas, ils restent modérés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience 100 % positive lors de votre prochaine commande 🌿
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension ✨
Belle journée à vous ☀️
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Qualité des produits ,des couleurs...
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Les produits sont tops et livrés rapidement
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes 🚚
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💕
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Rapidité de l'envoi, qualité des produits
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition ainsi que la qualité de nos produits !
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience au top, de la commande à l’utilisation 💕
À très bientôt !
L’équipe nailmatic 🌈
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Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Supers produits !
les produits sont supers, la livraison très rapide
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Très bonne expérience
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Produits de qualité.
Bon rapport qualité prix
Expédition rapide
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour votre gentil message 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité d’expédition !
À très bientôt sur notre e-shop pour de nouvelles envies colorées ✨
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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La rapidité de la livraison et le contenu.
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que la livraison rapide et le contenu vous aient plu !
À très bientôt pour de nouvelles découvertes colorées ✨
L’équipe nailmatic 🌈
Validé
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que votre expérience avec nailmatic vous ait plu !
L’équipe nailmatic 🌈
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Livraison rapide
Réponse de nailmatic.com
Merci beaucoup pour votre retour 🌟
Nous sommes ravis que la livraison rapide ait été à la hauteur de vos attentes 🚚
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site 💕
L’équipe nailmatic 🌈
