Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des produits, la tenue et la couvrance, ainsi que la diversité offerte. Le large choix de produits et de couleurs contribue également à leur fidélité. Le service client est globalement perçu comme réactif et professionnel. Les prix attractifs, les promotions régulières et la réception d'un petit cadeau dans la commande sont également des points forts relevés par de nombreux clients. Cependant, de nombreux clients déplorent des retards de livraison, des problèmes avec certains transporteurs (notamment GLS) et des difficultés à suivre leurs colis. Les ruptures de stock fréquentes et l’impossibilité de commander certains produits pendant de longues périodes sont régulièrement mentionnées. Certains regrettent l’absence de cadeaux dans leur commande, le manque de remises ou de gestes commerciaux, ainsi qu’un manque occasionnel d’information de la part du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.passionebeauty.com/fr_fr
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Cliente depuis quelques années déjà et jamais déçue.
Cliente depuis quelques années déjà, lorsque j'ai commencé à faire mes ongles moi-même, je n'ai jamais été déçue, tant sur les produits qui sont de qualité, que sur la livraison très rapide, le service client réactif et toujours le petit cadeau dans le colis qui fait toujours plaisir. Si j'avais une demande à faire, ce serait sympa que les clientes "non pro" comme moi aient de temps en temps des codes promos a appliquer sur le total de la commande ou les frais de livraison gratuits, qui ne sont offerts jusqu'ici qu'à partir d'un montant plutôt conséquent que seules les PO pro peuvent atteindre.
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Livraison rapide.
Les produits étaient bien emballés.
J’avais fait une belle commande et j’ai eu un petit produit offert.
Je n’ai pas tester encore tous les produits mais ça me paraît être de bonne qualité.
J’avais également contacter le service client pour une raison et ils ont été très réactif !
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Bonjour, jusqu'à présent toujours ravi des produits et commande, malheureusement dernière commande il me manquait un produit que vous n'avez pas pu me fournir. Vous m'avez quand même donné un code promotionnel correspondant au produit, mais j'aurais quand même préféré le produit,j'espère qu'à l'avenir ça n'arrivera plus et par la même occasion je n'ai pas eu le petit cadeau que vous mettez habituellement :(.
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Les produits sont super ! Les couleurs des VSP sont incroyables ! Reçu en 24h !
Il manquait 2 lampes dans ma commande le SAV à été réactif (-48h). J’attends le reste de ma commande.
Top, un oubli ça arrive mais assurer derrière, et aussi rapidement c’est vraiment appréciable.
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La seule chose si pourrait être amélioré c'est la livraison ou plutôt le choix du lieu de livraison. Je ne pouvais choisir que mon domicile. Pas de relais, pas de locker c'est pourtant bien pratique quand on travaille. A méditer donc. Merci.
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Les boites de chrome sont top chers par rapport à ce que c’est. de plus, les pigment des métallique ne corresponde pas au nom…le golf doit être un dorée et non pas un nude vieillissant dommage en plus je les ai pris en 3 exemplaire….et les boite de chrome pour l’argent c’est parfait, mais le doré il n’y a pas de dorée en vernis ni en chrome dommage.
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Suivis de colis manque de précisions
Le suivis de colis est très approximatif et manque de précision dans les descriptifs.
De plus, livraison avec un jour de retard par rapport à la date annoncée.
Qualité des produits top et emballage impeccable. Très satisfaite pour la petite attention (lime à ongle offerte). Les cartons ont très bien protéger les produits. A noter que les produits on étés caler avec du papier cartonné parfait et recyclable.
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Aucun soucis avec les vernis, par contre GLS( le transporteur) c’est pas le cas. Il y a du retard, ils livrent dans le relais qu’ils veulent alors qu’ils nous demandent où on veut être livré. Pour des commandes de professionnels c’est pas évident. Je n’ai pu retirer ma première commande que hier et la deuxième, ils viennent de me dire qu’il y aurait du retard.
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Qualité au rendez-vous
Livraison rapide, bien emballé, ponceuse nomade ultra qualitative sans vibration et silencieuse pour un prix qui défie le reste du marché. C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et je n’ai jamais été déçue. À recommander vivement.
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Très bons produits.
Bonjour, j’utilise beaucoup la gamme Gelnius et j’en suis ravie, excellente tenue.
Il mériterait peut-être d’être un peu plus fluide en bouteille pour se placer plus rapidement et ne pas avoir besoin de le retravailler après, ce qui est étrange c’est que la texture du Gelnius clear en bouteille et en pot n’est pas du tout la même, le pot est très fluide et un peu trop en hauteur lorsqu’on arrive à la moitié.
Ce qui est un peu dommage aussi c’est de ne pas pouvoir commander tous les produits dont j’ai besoin, il y a souvent des ruptures de stock.
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J’ai bien reçu ma commande, très rapidement et sans aucun retard. Tout était très bien emballé et les produits sont arrivés en parfait état, sans aucun dommage. Je suis entièrement satisfaite du service. Un grand merci à passionebeauty et je recommande ce site sans hésitation !
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Livraison rapide, j'aime la pigmentation de la plupart des vernis permanents.
Seul bémol, les flacons rectangulaires font mal aux doigts pour les ouvrir et pas pratiques, en une seule partie ronde serait plus agréable.
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Bonjour je suis très contente de ma commande, j'adore les vernis de Passion beauty ils sont super jolis et de très grande qualité je recommanderai comme d'habitude sans problème merci.
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Tout est parfait. Livraison en 1 semaine, les vernis sont d’excellente qualité. Le service client est top. Je suis ravie !
Et bonus pour le petit cadeau en plus de ma commande ! Un pot de feuille d’or ! Je suis fan
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Toujours satisfaite des produits néanmoins l'application est assez lente à l'utilisation et la livraison avec le transporteur GLS n'a pas été correct (délais long et suivis compliqué, de plus le carton arrive tout écrasé alors que ce sont des articles fragiles)
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Au TOP !!!
2ème achat très satisfaisant pour moi. Je ne suis pas pro mais je me fais les ongles seule depuis presque 10 ans. Je découvre des produits de grande qualité avec des performances qui me facilitent la tache. Je suis très contente de mes manucures avec ces produits autolissants. De belles couleurs pour tous les gouts, une couvrance exceptionnelle, des promotions sympas qui permettent de tester des produits sans se ruiner.Et un petit cadeau en plus dans les commandes. Je recommande vivement !
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Excellent rapport qualité prix
Toujours ravie de mes achats, je pratique en tant que professionnelle depuis maintenant trois ans et demi et je ne jure que par leurs produits ! Excellent rapport qualité prix et une tenue de pose qui va au delà de mes espérances ! Après vacances d’été, certaines de mes clientes avaient leur pose intacte même après 6semaines ! Je recommande fortement
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Bonjour, j’aime vraiment vos produits, seulement je suis très déçu de votre technique commerciale.
Je n’ai jamais de remise, rien pour valoriser ma fidélité…
Je trouve ça vraiment dommage
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Bonne expérience
Nous avons commandé pile pendant la neige puis la tempête donc logique que ça arrive plus tard mais le colis était bien l’intérieur bien protéger et nous vous remercions pour le cadeau en plus un chrome violet c’est chouette ☺️ je recommande
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1ere utilisation d'une base et de 2 vernis sp commandés chez Passione beauty. Je ne suis pas professionnelle. Je me fais les ongles depuis 10 ans. Je mets 4 étoiles sur 5 car pas assez de recul. Ce qui est déjà très étonnant, c'est la couvrance des vernis. 2 couches suffisent largement. Les couleurs sont magnifiques. L'auto-égalisation est bien réelle mais il faut savoir attendre un peu. Idem avec le gel constructeur. Je suis sure que quand j'aurai du recul avec ces produits, je mettrai 5 étoiles.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.